订货宝优惠券与促销怎么用：满减满赠拉动单量与客单的配置要点

优惠券与促销的配置入口，在订货宝后台的营销或促销模块里，按活动类型分成优惠券和满减满赠两条线。优惠券是发到客户手里、下单时抵扣；满减满赠是按订单金额或数量自动触发，不需要客户领。两条线的入口不在一起，配之前先确定这波政策是「让客户主动用」还是「下单自动享」，选错了入口，后面改起来很麻烦。

配之前要准备三件事：一是政策边界，哪些客户能参加、哪些商品不参加，这个不写清楚，后面一定扯皮；二是成本口径，满减减多少、满赠送什么，按订单金额算还是按回款算，财务要先点头；三是时间窗口，活动什么时候开始、什么时候结束，结束之后是自动失效还是保留规则手动关闭。这三件事没定，不建议先动后台。

另外提醒一句，订货宝的客户是下游渠道，不是散客。渠道客户对价格敏感，也对「为什么他有我没有」敏感。所以配置前先把客户分组想好，是按等级分、按区域分还是按历史拿货量分，这个分组直接决定优惠券发给谁。

第一个常见错误是门槛设得太随意。满减的门槛如果刚好卡在客户日常下单金额的中间，客户要么够不着、要么为了凑单硬加不需要的货，最后退货和调货都麻烦。建议先看历史订单金额分布，把门槛设在客户稍微努力就能够到的位置，而不是拍脑袋定一个整数。

第二个错误是叠加规则没想清楚。优惠券和满减满赠能不能同时用、优惠券之间能不能叠加、特价商品参不参加，这些在配置时如果不明确，系统按默认逻辑跑，出来的结果可能和业务预期不一致。配之前把叠加关系列出来，配完用测试账号走一遍下单流程，别等客户下单了才发现算错。

第三个错误是赠品库存没锁。满赠的赠品如果本身有库存限制，活动一开、赠品先送完，后面符合条件的客户享受不到，反而变成投诉点。配置时要么给赠品单独留库存，要么设置活动总量上限，送完即止并提前说明。

第四个错误是有效期设得太长或太短。太长，客户不着急用，拉动效果出不来；太短，客户还没看到就过期了，尤其是渠道客户不是每天登录订货系统。通常建议配合一次通知动作，比如通过订货小程序的消息或业务员转发，让客户知道券在哪、什么时候到期。