定向发放优惠券时，如何批量导入发送客户？

批量发放定向优惠券，决定成败的是「客户编号」这一个字段。系统不会按手机号、客户名称或者微信昵称去帮你猜人，它只认你在客户列表里看到的那串编号。你把编号写对、写全、放在表格第一列，上传后就能一次性发给一批客户；编号写错或者格式不对，导入就会失败或者部分客户收不到。

操作入口在优惠券的发放环节：创建完定向发放优惠券后，页面会跳到发放界面，那里有一个「客户上传」的按钮，点它选表格即可。表格本身不复杂，第一列填客户编号，其余列系统不看，所以不要指望在表里顺便填手机号或备注就能生效。想知道某个客户的编号是多少，去「客户 → 客户列表」里查。

还有一点容易被忽略：表格只接受 Excel 的 .xls 和 .xlsx 两种后缀，第一列必须是客户编号，这是硬性前提。满足这两条，批量导入才算走通；否则你看到的就是上传不成功或者名单对不上。

第一步，在订货宝里把定向发放优惠券创建好。创建完成后不要停在原地，按提示进入发放界面，批量导入的动作全部在这里完成。

第二步，新建一张 Excel 表格。只保留必要内容：第一列写客户编号，一行一个。表头可以写「客户编号」，但第一列的数据区必须是编号本身，不要把编号挤到第二列去。表格保存为 .xls 或 .xlsx，这两种后缀都支持。

第三步，回到发放界面，点击「客户上传」，选中刚才那张表并确认上传。系统按第一列的编号去匹配客户，匹配上的就进入本次发放名单。

第四步，上传后先核对一下名单数量，确认和表格里的有效行数一致，再执行发送。这一步多花十几秒，能避免把优惠券发给错误的人。

需要查编号时，打开「客户 → 客户列表」，逐个或用筛选找到目标客户，把编号复制出来。客户多的时候，建议在客户列表里先按条件筛出这批人，再一列列复制，比翻页抄写稳得多。

优惠券的适用范围和价格体系相关。定向券发出去之后，客户下单时能不能用、抵扣多少，取决于券本身的面额和使用门槛设置，而不是导入环节。导入只负责「发给谁」。

账期和预存款也会影响券的效果。如果客户本身走的是账期结算，用券后的应付金额会相应变化，财务对账时要留意这部分差异，别把券抵扣当成收款差错。

库存和权限方面，定向券通常用来推动特定客户下单，发送名单如果和某类客户权限、可售商品范围不匹配，客户领了券也可能下不了单。发放前最好确认这批客户在相应商品上有购买权限。

报表上，定向券的核销数据会按客户维度体现。批量导入时名单准确，后续统计哪个客户用了、哪个没用才清楚；名单混乱，报表里就会出现对不上人的记录，追溯起来很麻烦。