I功能升级
入口在商品管理里,但先别急着点新建
订货宝的商品多规格入口在后台「商品管理」下。新建商品或编辑已有商品时,把商品类型选成多规格,下面就会出现规格明细区。PC 商城、订货小程序、微信商城、APP 四端共用这一份规格数据,后台配一次,四端展示一致。
很多对接人上来就新建,结果配到一半发现规格结构跟现有商品资料对不上,只能删掉重来。建议先去「商品管理」列表里翻几个已经在卖的多规格商品,看别人是怎么拆的,再决定自己怎么拆。
需要提前确认的是:你要拆的是销售规格,不是仓库规格。订货宝管的是下游能下单的那一层,比如一箱、一提、一包;仓库内部怎么码放、怎么拆零,那是仓库的事,不要混进订货规格里。
II功能升级
它管的是「同一商品、不同卖法」这一段业务
多规格解决的是:一个商品,下游按不同单位、不同口味、不同包装下单,但它们在采购和发货上属于同一个商品。典型场景是饮料按箱和按提卖、日化按大瓶和小瓶卖、食品按不同口味卖。
如果不用多规格,常见做法是给每个规格单独建一个商品。短期能跑,长期会出问题:下游在订货小程序里搜一个名字出来五六个商品,选错概率高;你这边做促销、做上下架、做库存盘点,要一个个改,漏一个就是超卖。
多规格把「一个商品」和「多个卖法」分开。下游看到的是一个商品,点进去选规格;你这边价格、库存、上下架可以按规格单独管,也可以整商品一起管。这一段业务,手工做和系统做,差别就出在「改一次能不能全改对」。
III功能升级
配之前要准备好的三份东西
第一份是规格清单。每个规格要有明确的规格名和规格值,比如「规格:500ml」「规格:1L」,不要写成「大」「小」这种下游看不懂的叫法。规格名和规格值一旦定了,下游订单、对账单、发货单上显示的都是它,改起来会牵连历史单据。
第二份是规格编码规则。多规格商品如果每个规格都要单独管库存,规格编码必须能唯一对应。建议在商品编码后面加规格后缀,比如商品编码加「-500」,不要用中文规格名当编码,导出对账时容易乱码或对不上。
第三份是价格和库存的归属确认。哪些规格单独定价、哪些规格跟主商品同价;哪些规格单独管库存、哪些规格共用库存。这两件事要在配之前跟业务确认清楚,配完再改,已经下过单的下游看到的价格和库存会不一致。
IV功能升级
最容易配错的四个地方
第一个错误是把规格当赠品或包装单位用。比如买一箱送一瓶,有人把赠品也做成一个规格,结果下游可以单独下单买赠品。赠品是促销规则的事,不是规格的事。
第二个错误是规格库存和主商品库存重复扣减。如果一个规格单独管库存,主商品又设了总库存,下单时可能两边都扣,实际库存对不上。配的时候要明确:要么按规格管,要么按商品管,不要两层都开着。
第三个错误是规格价格留空。留空不等于免费,也不等于按主商品价格走,下游端可能显示不出价格或直接不能下单。每个要卖的规格,价格必须明确填。
第四个错误是改规格结构时不看历史订单。已经产生订单的规格,删掉或改名之后,历史单据上的规格信息可能对不上。要停售某个规格,用下架,不要用删除。
V功能升级
和手工做法比,差别不在录入,在改的时候
手工做法(微信群下单、Excel 接单、电话报货)建多规格,本质是建多个商品。下游问「500ml 的还有没有」,你要翻好几张表;改一次价格,要挨个通知。规格越多,出错概率越高,而且错在哪一次很难查。
订货宝的多规格,下游在订货小程序或 PC 商城选规格下单,订单里带的是具体规格,你这边按规格看库存、按规格发货。改价格、改库存、上下架,在后台按规格操作,下游端同步更新。
代价也要说清楚:多规格配置比单规格多花时间,规格越多,前期梳理成本越高。如果你们商品规格很少、下游下单习惯固定,单规格商品反而更省事。多规格适合的是规格多、变价频繁、下游自主下单比例高的渠道场景。
VI功能升级
建议这样推进
由对接人牵头,业务负责人确认规格清单和价格库存归属,先在订货宝后台挑一个规格最复杂的商品试配,走一遍下单流程,看下游端展示、订单带出的规格、库存扣减是否符合预期。
试配通过后再批量配。上线后重点看三个指标:规格选错导致的退单或改单量、因库存对不上产生的超卖次数、下游自主下单占比。这三个指标稳定了,再考虑把更多商品迁到多规格。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
可以。订货宝的多规格支持按规格单独定价,也可以跟主商品同价。配的时候每个要卖的规格价格必须明确填,留空可能导致下游端显示不出价格或无法下单。改价时按规格改,下游端同步更新。
两种都可以,但不要两层都开。如果按规格单独管库存,主商品就不要再设总库存,否则下单时可能重复扣减。配之前要跟业务确认清楚,配完再改会影响已下单下游看到的数据。
不建议删。已经产生订单的规格,删掉或改名之后,历史单据上的规格信息可能对不上。要停售某个规格,用下架,不要用删除。这样历史订单还能正常查,下游端也不会再看到这个规格。
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