I功能升级
功能入口在哪,配之前先想清楚一件事
订货宝的商品多规格在后台「商品管理」里,新建商品或编辑已有商品时,开启多规格选项,然后按规格维度逐条添加。每个规格可以单独设价格、库存、规格编码,也可以单独设起订量。入口不深,但配之前要先想清楚一件事:你的规格是按什么维度拆的。
常见维度有颜色、尺码、容量、口味、包装数量。有的企业是一个维度,比如只分 500ml 和 1L;有的是两个维度组合,比如颜色加尺码。订货宝支持一条商品下挂多个规格,每个规格独立管价格和库存。维度一旦定了,后面再改会牵连历史订单和库存流水,所以别一边配一边试。
对接人容易忽略的是:多规格不是给商品改个名字,它改变的是这条商品在下游客户手机里呈现的样子。客户下单时看到的是规格列表,选错规格再改单,比选错普通商品麻烦。所以配之前先拿一张纸,把这条商品所有要卖的规格列全,再动手。
II功能升级
它解决的是「同一商品不同卖法」这一段业务
多规格解决的不是商品数量多的问题,而是同一个商品有不同卖法的问题。比如同一款饮料,整箱和单瓶价格不一样,库存也要分开算;同一款工作服,不同尺码的库存深度不同,补货节奏也不同。这些如果做成多个独立商品,下游客户在订货小程序里要翻好几条,容易下错。
做成多规格之后,客户在一个商品卡片里选规格,价格和库存跟着规格走。对下游来说,下单路径短了;对上游来说,库存和销量可以按规格维度看,哪个尺码积压、哪个口味走得快,报表里能拆出来。这一段业务如果靠手工,基本是靠人记。
要注意的是,不是所有商品都值得开多规格。规格太多、每个规格销量都很小的商品,硬拆成多规格反而让客户选择困难。判断标准很简单:这个商品的不同卖法,是不是经常被同一批客户同时问到。如果是,就值得配;如果只是偶尔卖一次,单独建商品更省事。
III功能升级
配之前要准备的三样东西
第一样是规格编码规则。每个规格要有一个唯一编码,这个编码最好和你的进销存或 ERP 里的编码能对上。如果订货宝里用一套编码、仓库里用另一套,后面导数据、对库存会反复对不上。编码规则不用复杂,但要提前定,别配到一半再想。
第二样是每个规格的价格和库存初始值。多规格的价格可以单独设,也可以按公式算,但初始值要有人确认。库存初始值如果填错,客户下单时看到的是错的,改起来比普通商品麻烦,因为要按规格逐条改。建议配完之后用一个测试账号走一遍下单流程。
第三样是规格的展示顺序和默认选中项。客户打开商品页,默认选中的是哪个规格,会直接影响下单效率。把常卖的规格放在前面、设为默认,能减少选错。这个细节对接人容易漏,配完就交给业务用了,后面客户反馈才回来调。
IV功能升级
常见配错的地方,以及和手工做法的差别
最常见的配错是把规格当商品名用。比如商品名写成「可乐 500ml」,规格里又写一遍「500ml」,客户看到的是重复信息。正确做法是商品名只写品名,规格里写区分信息。另一个常见错误是规格编码重复,系统里两条规格编码一样,库存会串,发现时往往已经出了几单。
还有一种配错是价格没跟着规格走。比如整箱和单瓶价格不同,但只改了其中一个规格,另一个还是默认价,客户下单时看到的价格就是错的。多规格的价格是逐条生效的,没有批量改的捷径时可先导出核对。配完价格后,用不同客户等级各看一遍,确认价格策略符合预期。
和手工做法比,差别不在快慢,而在一致性和可追溯。手工做法是用微信群、Excel 记规格和库存,人一换、表一多,就容易出现两个版本。订货宝的多规格是把规格、价格、库存绑在一条商品上,下游看到的就是上游配的,减少了中间传话的环节。代价是前期配置要花时间,配错之后的修正也比手工改表麻烦。
VI常见问题
被问得最多的几个问题
订货宝支持一个商品下挂多个规格,具体数量取决于你的商品复杂度和后台配置。实际使用中,建议控制在客户能快速选择的范围内。规格过多会让订货页面变长,客户翻找和选错概率都会上升。如果确实有很多规格,可以先按维度分组,或者拆成两条商品分别管理。
是分开算的。每个规格有独立的库存数量,下单时按规格扣减。如果同一个商品下不同规格共用一批库存,需要在配之前想清楚怎么处理,否则会出现一个规格超卖、另一个规格还有货的情况。对接时建议把库存规则和仓库实际管理方式对齐,避免两边对不上。
会变。客户在订货小程序、PC 商城、微信商城或 APP 里打开这条商品时,看到的是规格选择项,而不是多个独立商品。价格和库存会随选中的规格变化。配之前建议先用测试账号在不同端各走一遍下单流程,确认展示顺序、默认选中项和价格都符合预期,再放开给客户用。
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