I直接答案
决定子规格能不能加上去的,是两步顺序:先在规格体系里把子规格建好,再在商品上把它选出来。订货宝把「规格」和「商品」拆成两处管理,商品编辑页只负责从已有的规格里挑,不负责凭空造。所以如果某个子规格从来没在规格库里登记过,商品编辑页再怎么找也找不到它,只能先回去补建。
子规格最终挂在哪个规格下面,由你在建的时候选择的上级决定。同一个子规格名可以出现在不同规格下,比如「颜色」下有一个「标准版」,「套餐」下也可以有一个「标准版」,它们互不影响。商品编辑时你看到的勾选项,是按规格分组展开的,勾中哪一项,保存后商品就多出一个对应的可下单组合。
结论:新增子规格 = 先维护规格库 + 再回商品勾选保存,两步都做完才生效。只做第一步,商品上不会自动多出来;只做第二步,列表里根本没有可勾的项。
II操作问答
先弄清判定逻辑:子规格属于规格库,不属于单个商品
订货宝里,规格是一个独立的、可被多个商品复用的档案。你在规格库给某个规格加了子规格,等于把这个选项放进了公共池子,之后凡是引用了这个规格的商品,编辑时都能看到它。反过来,你在某个商品上临时想到一个子规格,商品编辑页没有入口让你新建,只能先去规格库补。
这也意味着改动是有连带影响的。如果某个规格被多个商品共用,你在规格库里新增子规格后,这些商品都会在编辑页出现同一个新勾选项,但不会自动被勾上,需要逐个商品决定用不用。共用范围越大,维护一次省的事越多,但也要留意别把只属于个别商品的选项塞进公共规格里。
III操作问答
具体操作:两步走,第一步在规格库里建
进入商品模块,找到商品规格这一入口。先定位到你想要扩展的那个规格,比如「颜色」或「尺寸」,在它下面执行新增子规格的动作,把名称填进去并保存。子规格的名称建议和实际下单时用户看到的叫法一致,避免后面在商品页面对不上号。
如果这个规格本身还不存在,需要先把规格建出来,再往里加子规格。加完之后不用急着去商品列表,先在规格库里确认一遍层级对不对:子规格应该显示在目标规格的下一层,而不是和规格平级。层级放错,后面商品编辑页的分组就会乱。
这一步做完只是把选项备好,商品端还没有任何变化。很多人到这儿以为已经完成了,其实还差第二步。
IV操作问答
第二步:回商品列表,逐个勾选并保存
打开商品列表,找到要修改的那个多规格商品,进入编辑状态。在规格区域,你会看到每个规格下面展开了它可用的子规格清单。把这次要启用的子规格逐项勾上,不需要的先别动,然后保存。
保存后建议回到商品详情确认一下:新勾的子规格是否已经作为可选项出现,价格、库存这些跟子规格绑定的信息是否都填了。多规格商品通常是按子规格分别维护价格和可售数量的,只勾选项不填这些,前台可能显示异常或无法正常下单。
如果一个商品引用了多个规格,记得每个规格都检查一遍,别只改了第一个就保存退出。批量商品要做同样改动时,只能一个个进编辑页处理,没有一次性给所有商品加同一个子规格的入口。
V操作问答
最容易配错的两种情形,以及配错后你会看到什么
第一种:跳过规格库,直接想在商品编辑页新增子规格。现象是编辑页翻遍了也找不到「新建子规格」这类入口,只能勾选已有项,于是误以为系统不支持。实际上不是不支持,是入口在规格库那边。
第二种:在规格库里把子规格建成了和规格平级,或者建到了别的规格底下。现象是商品编辑时勾选项出现在错误的分组里,或者你预期的那一项压根不出现。这时候不要反复编辑商品,先回规格库把层级改正,再回商品重新勾选。
还有一种隐蔽的错法:子规格建好了、商品也勾了,但没给这个子规格配价格或库存。前台看到的是选项在、点下去却下不了单,或者价格显示为空。这类问题排查时先看规格库,再看商品勾选,最后看子规格维度的价格和库存有没有补齐。
VI操作问答
它跟价格、库存、权限、报表的联动
价格方面,多规格商品一般按子规格分别定价,新增子规格后要同步补上它自己的价格,否则这个组合没有可用的售价。库存同理,子规格是库存和可售数量的最小颗粒度之一,漏填会让该组合处于不可售状态。
权限方面,能不能进规格库改东西、能不能编辑商品,取决于账号被分配到的功能权限。如果发现规格库入口看不到,先确认是不是权限没开,而不是系统缺功能。报表方面,子规格维度会影响销售明细的统计口径,新增子规格后历史的统计不会追溯重算,只影响之后的订单归集。
和账期、授信这类结算规则的联动,通常落在下单环节而不是规格本身,但子规格的价格如果没维护好,会间接让结算金额对不上。所以每次加完子规格,建议顺手核一遍价格和库存,再去前台试下一单,确认整个链路走通。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
系统没有在帮助文档里给出固定的数量上限,实际能加多少取决于你的商品结构。但子规格加得越多,商品编辑页展开的勾选项就越长,逐个勾选和维护价格库存的时间也越长。建议只保留真正会被下单的组合,把用不到的及时清理,避免规格库越滚越臃肿。
因为规格是公共档案,被多个商品引用。你在规格库里新增子规格,等于给这个规格加了新选项,所有引用它的商品在编辑时都会看到。但系统不会自动替商品勾上,需要你逐个进编辑页决定用不用,不想用的保持不勾即可,不会影响原商品。
先看规格库里的层级对不对,确认子规格确实挂在目标规格下;再看商品编辑页有没有真的勾上并保存成功;最后查这个子规格维度的价格和库存是否已填。三步都过了仍然异常,可以联系全国服务热线 400-888-1794,或发邮件到 dhb@adelieyun.com 让顾问协助核对配置。
VIII继续查
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