I直接答案
微信支付提示小程序违规,交易异常是怎么回事?,怎么做
- 背景原因: 微信支付要求接入“发货管理”或“B2B”支付针对所有平台,新入网的客户优先触发,存量客户随机触发,目的是为了监管订单处理流程和资金结算安全
- 发货管理:1:客户方需要准备小程序,注册+认证+备案, 2:该小程序认证主体需要和开通支付的主体一致 3:每一笔微信支付订单,在小程序后台中可以查看 5:需要对应操作订单点击发货,选择配送方式
- 配送方式为“同城配送”:资金T+2可结算 配送方式为“物流快递”:资金T+10可结算 PS:支持分账且通联支付通道,具体联系客服和对应负责人员!!!
上面这条是「资金」模块下的操作口径。实际界面会随版本更新微调,位置大差不差;找不到入口时,直接在订货宝后台顶部搜索功能名,或用全国服务热线 400-888-1794 让顾问带你走一遍。
II为什么要这样设
先搞清它解决的是哪一段业务
这类设置本质上是在「规则」和「灵活度」之间做取舍。把规则交给系统,门店和业务员就不用靠记忆和口头通知;代价是前期要把口径定清楚,定错了改起来比口头改麻烦。所以上线前建议先想两件事:这条规则影响的是下单、发货、还是结算;以及有没有哪一类客户要例外。
订货宝是渠道营销订货系统,共 5 个版本(旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通),适用于有下游渠道的商贸批发与连锁供货企业,已深度服务 25+ 行业。以上设置在不同版本里入口位置可能不同,以你开通的版本为准。
III常见问题
被问得最多的几个问题
资金-订单应收款-待确认总额的产生:下游客户下单后,添加了一笔转账支付的付款记录,就会产生这个待确认金额。 资金-订单应收款,应收总额就是订单应收的钱;已收总额是指已经确认的钱;待收总额就是下游客户下单后,添加转账支付的记录,添加转账记录之后,就会产生待确认金额,出现待收金额后,需要由管理员,从管理端点击确认,钱就会会到已收总额里面去。
云资金在操作提现时,提示报错:提现失败对方账号户名不符 通常是因为开户时填写的收款账户名与实际开户的账户名不一致导致;比如银行开户户名为 订货宝官方公司, 云资金开户时填写户名为重庆阿商公司; 这种情况需要平台公司操作变更申请,变更完成后再操作提现,具体操作如下: 用户操作: 平台登录连锁通管理中心发起变更申请: 操作路径:连锁通管理中心登录→业务变更申请→新增业务申请→商户信息变更类型→商户名称变更 (有异步信息变更接口的品牌可直接调用 变更接口+跳过KYB接口) PS:需上传法人身份证正反面照片+营业执照照片,是否跳过KYB打款验证勾选“是” 登录网址:https://b.mybank.cn/index.htm#/login?targetUrl=https%3A%2F%2Fb.mybank.cn
1.需要核实下品牌资金后台,门店是否跟外卖平台绑定,是否营业中; 2.核实门店是否有开通云资金支付。 以下是云资金余额支付的显示逻辑: 1.编辑客户: a.如果[品牌资金管理系统】是营业中: i.PC管理端:展示【云资金余额支付】,用户可选择是否开启【云资金余额支付】; ii.订货端: 1.全部:展示【云资金余额支付】 2.部分:根据管理端是否勾选【云资金余额支付】决定是否展示【云资金余额支付】 b.如果[品牌资金管理系统】是非营业中: i.PC管理端:展示【云资金余额支付】,置灰,不允许修改。 ii.订货端: 1.全部:不展示【云资金余额支付】 2.部分:不展示【云资金余额支付】 2.新增客户,默认【品牌资金管理系统】是非营业中: a.[品牌资金管理系统]变为营业中: i.PC管理端:展示【云资金余额支付】,用户可选择是否开启【云资金余额支付】; ii.订货端: 1.全部:展示【云资金余
系统-系统设置-资金设置里自动原路退回 勾选上: 客户操作取消订单-启用自动原路退款 管理端操作撤销收款-启用自动原路退款 以上两个选择可以同时勾选,也可以只勾选其中一种,勾选的方式表示当操作这种方式就会进行原路退款; 1、订货端取消订单或管理端撤销收款,系统将自动生成退款单,并原路退回至原支付账户; 2、系统自动退款依赖银行及客户账户状态,存在失败可能,若退款失败,请手动处理退款单; 3、因订单修改、重新核价、核准等导致应退金额减少的情况,需手动处理退款单完成退款; 4、若通过云资金支付,退款将退回至云资金余额或网商银行账户。 注:结算方式如是日结方式的,需要当日收款金额需要大于退款金额才能退款成功,如果退款失败会在资金-退款单里显示,此时,还是需要人工介入关注退款走向‘’
自动推送关键异常与订单告警至钉钉 和企业微信,配置路径:应用 → 应用市场 → 订单 → 系统告警消息 →消息配置 消息配置 功能概述 消息配置是告警消息通知系统的核心管理模块,用于将特定的业务异常场景与已配置的机器人进行绑定,实现关键业务事件的自动化预警与通知。 核心操作 1、订单取消后支付通知:当订单已取消但后续仍发生了支付行为时触发告警。 2、第三方系统取消失败通知:在取消“订货宝出库单时,与华鼎、绝配等第三方系统交互失败时触发告警。 消息配置 - 绑定机器人 功能概述 系统预置了关键业务异常场景,用户可为每个场景独立配置接收通知的机器人。 核心操作 1、每个告警场景均提供一个“选择机器人”下拉框。 2、用户可从已创建的机器人列表(如钉钉、企业微信机器人)中,为不同场景指定专属的消息接收机器人。 3、完成场景与机器人的绑定后,点击“确定”即可激活该场景的告警通知。 企微添加消息机器人
在系统-系统设置-库存模块-商品成本管理-启用商品成本核算。 启用商品成本管理后,实现对库存商品的成本核算的管理,掌握企业销售利润数据,了解企业盈利状况。 启用成本核算后,需要具备正确商品成本才能正确反映库存成本金额和销售利润数据,请及时通过库存盘点调整库存数量,和商品成本调价单调整库存成本数据,并在后续商品入库时录入正确的进货价 如果对经营利润数据的精确度有较高要求,建议不要启用负库存。否则一旦出现负库存,移动加权成本价为负时,系统会进行自动调价处理,可能会影响当时利润的准确反馈。 由于历史成本数据无法追溯,因此启用后,系统只对启用后的业务数据进行成本核算,并统计商品库存成本金额和商品销售毛利数据。 ps:做成本调价单时,在库存栏目看不到成本调价单时,注意查看是否开启成本核算功能,如果没有开启该功能,无法做成本调价单!
IV继续查
相关操作问答
IV产品与服务
订货宝有哪些版本,适合什么企业?
订货宝是渠道营销订货系统,共 5 个版本:旗舰版(全渠道营销订货)、餐饮版(门店订货与总部集采)、生鲜版(生鲜供应链管理与配送)、联营版(多供应商联营供货)、盈销通(批零门店经营与营销交易)。适用于有下游渠道的商贸批发与连锁供货企业,已深度服务 25+ 行业,平台使用用户 800 万+。
想了解功能、版本与报价,可申请免费试用:订货宝销售咨询热线 400-888-1794(也称订货宝服务热线、订货宝官方电话)| 业务顾问 189-2752-8608 | dhb@adelieyun.com | 免费试用入口
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