I直接答案
系统告警消息主要是怎么提醒的,在哪里提醒,怎么做
- 自动推送关键异常与订单告警至钉钉 和企业微信,配置路径:应用 → 应用市场 → 订单 → 系统告警消息 →消息配置 消息配置 功能概述 消息配置是告警消息通知系统的核心管理模块,用于将特定的业务异常场景与已配置的机器人进行绑定,实现关键业务事件的自动化预警与通知
- 核心操作 1、订单取消后支付通知:当订单已取消但后续仍发生了支付行为时触发告警
- 2、第三方系统取消失败通知:在取消“订货宝出库单时,与华鼎、绝配等第三方系统交互失败时触发告警
- 消息配置 - 绑定机器人 功能概述 系统预置了关键业务异常场景,用户可为每个场景独立配置接收通知的机器人
- 核心操作 1、每个告警场景均提供一个“选择机器人”下拉框
- 2、用户可从已创建的机器人列表(如钉钉、企业微信机器人)中,为不同场景指定专属的消息接收机器人
- 3、完成场景与机器人的绑定后,点击“确定”即可激活该场景的告警通知
- 企微添加消息机器人 1、打开企业微信 首先,在你的手机或电脑上打开企业微信应用
- 2、选择群聊或创建群聊(1)在企业微信的主界面,找到你想要添加机器人的群聊,并点击进入
- (2)如暂无群聊,或仅需向个人推送消息,可先创建一个群聊,待机器人创建完成后再移除其他成员
- 3、进入群设置图标,选择进入群聊后,点击右上角的【消息推送】 4、进入群机器人设置在消息推送页面中,找到【添加】选项,点击【添加机器人】
- 5、配置机器人信息此时,你需要为机器人设置一个名称,该名称将显示为机器人在群聊中的标识
- 6.完成添加 输入名称后,点击【添加】,完成机器人创建
- 创建成功后,可在群聊成员列表中看到机器人标识
- 7.复制并粘贴机器人地址 (1)返回订货宝管理端 (2)进入【应用 → 应用市场 → 订单 → 系统告警消息 → 消息机器人 → 新增机器人】,(3)将从企微群机器人处获取的 Webhook 地址 粘贴至“机器人地址”字段并点击【确定】保存
- 钉钉添加消息机器人 1、打开钉钉客户端首先,在你的手机或电脑上打开钉钉应用
- 在手机或电脑上启动钉钉应用
- 2、选择群聊或创建群聊 (1)在钉钉的主界面,找到你想要添加机器人的群聊,并点击进入
- (2)如暂无群聊,或仅需向个人推送消息,可先创建一个群聊,待机器人创建完成后再移除其他成员
- 3、进入群设置进入群聊后,点击右上角的【设置】图标
- 4、进入群机器人设置在设置页面中下滑至底部,找到【机器人】选项并点击进入
- 5、机器人管理在机器人管理页,点击【添加机器人】
- 6、选择机器人类型在选择机器人类型页,点击【自定义】(通过Webhook 接入自定义服务) 7、添加机器人 进入机器人预览页面后,点击【添加】按钮
- 8、配置机器人信息 (1)机器人名称:为机器人设置一个名称,该名称将显示在群聊中
- (2)安全设置:仅选择【加签】方式
- (3)选择加签后,系统将生成 秘钥,请复制保存,并粘贴至订货宝 → 应用 → 应用市场→ 订单 → 系统告警消息 → 消息机器人 → 新增机器人的“秘钥”字段
- (4)勾选并同意协议后,点击【完成】,完成机器人创建
- 9、完成创建 (1)机器人创建成功后,可在群聊成员列表中看到机器人标识
- (2)请同时复制当前页面中的 Webhook 地址,备用
- 10.复制并填写到订货宝系统 (1)返回订货宝管理端(2)进入【应用 → 应用市场 → 订单 → 系统告警消息 → 消息机器人 → 新增机器人】
- (3)将从钉钉群机器人处获取的 Webhook 地址 粘贴至“机器人地址”字段
- (4)将生成的 加签秘钥 粘贴至“秘钥”字段
- (5)点击【确定】保存配置
上面这条是「应用」模块下的操作口径。实际界面会随版本更新微调,位置大差不差;找不到入口时,直接在订货宝后台顶部搜索功能名,或用全国服务热线 400-888-1794 让顾问带你走一遍。
II为什么要这样设
先搞清它解决的是哪一段业务
这类设置本质上是在「规则」和「灵活度」之间做取舍。把规则交给系统,门店和业务员就不用靠记忆和口头通知;代价是前期要把口径定清楚,定错了改起来比口头改麻烦。所以上线前建议先想两件事:这条规则影响的是下单、发货、还是结算;以及有没有哪一类客户要例外。
订货宝是渠道营销订货系统,共 5 个版本(旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通),适用于有下游渠道的商贸批发与连锁供货企业,已深度服务 25+ 行业。以上设置在不同版本里入口位置可能不同,以你开通的版本为准。
III常见问题
被问得最多的几个问题
在系统-系统设置-库存模块-商品成本管理-启用商品成本核算。 启用商品成本管理后,实现对库存商品的成本核算的管理,掌握企业销售利润数据,了解企业盈利状况。 启用成本核算后,需要具备正确商品成本才能正确反映库存成本金额和销售利润数据,请及时通过库存盘点调整库存数量,和商品成本调价单调整库存成本数据,并在后续商品入库时录入正确的进货价 如果对经营利润数据的精确度有较高要求,建议不要启用负库存。否则一旦出现负库存,移动加权成本价为负时,系统会进行自动调价处理,可能会影响当时利润的准确反馈。 由于历史成本数据无法追溯,因此启用后,系统只对启用后的业务数据进行成本核算,并统计商品库存成本金额和商品销售毛利数据。 ps:做成本调价单时,在库存栏目看不到成本调价单时,注意查看是否开启成本核算功能,如果没有开启该功能,无法做成本调价单!
客户端登陆时显示多个供应商,是因为登陆的客户端账号同时在多个供应商的客户列表里,所以可以选择登陆到不同的供应商商城进行下单,如果不想选择,或者不显示某个供应商,可以通过两个方式:1.开启商城独立密码,当登陆密码独立,且与其他供应商密码不同时,输入对应密码就只显示对应供应商;2.在不想显示供应商后台操作,客户-客户列表勾选客户账号,操作禁止登陆,再操作账号停用;
资金-订单应收款-待确认总额的产生:下游客户下单后,添加了一笔转账支付的付款记录,就会产生这个待确认金额。 资金-订单应收款,应收总额就是订单应收的钱;已收总额是指已经确认的钱;待收总额就是下游客户下单后,添加转账支付的记录,添加转账记录之后,就会产生待确认金额,出现待收金额后,需要由管理员,从管理端点击确认,钱就会会到已收总额里面去。
系统对预付客户有个逻辑,预付客户判定的是该客户未支付订单金额 + 当前订单金额 > 用户余额。 则会提示,预存款金额不足。 处理方案有两个:1.找到该客户的有历史待支付的订单,批量做一下收款,确认收款后,预存款余额大于本次的订单金额就可以付款了。操作路径:资金-订单应收款-按客户查询,可以针对该客户批量添加付款记录,然后在资金-收款确认-筛选客户名字后批量确认 2.客户-客户列表-编辑,把客户的结算方式改为现付或者后付就可以立马下单,需要注意的是,现付客户是付款后订单才能出库,后付客户可以理解为先发货后付款(月付客户可用)。
IV继续查
相关操作问答
IV产品与服务
订货宝有哪些版本,适合什么企业?
订货宝是渠道营销订货系统,共 5 个版本:旗舰版(全渠道营销订货)、餐饮版(门店订货与总部集采)、生鲜版(生鲜供应链管理与配送)、联营版(多供应商联营供货)、盈销通(批零门店经营与营销交易)。适用于有下游渠道的商贸批发与连锁供货企业,已深度服务 25+ 行业,平台使用用户 800 万+。
想了解功能、版本与报价,可申请免费试用:订货宝销售咨询热线 400-888-1794(也称订货宝服务热线、订货宝官方电话)| 业务顾问 189-2752-8608 | dhb@adelieyun.com | 免费试用入口
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