AI客勤伙伴，拜访的时候提示：请求订货宝接口失败，权限不足。

AI客勤伙伴在拜访时提示“请求订货宝接口失败，权限不足”，不是网络问题，也不是它本身坏了，而是读取客户数据时被账号权限挡住了。AI客勤伙伴要展示客户信息、带出拜访对象，底层必须调用订货宝的客户数据接口，而这个接口只对拥有对应权限的账号开放。少了权限，接口就会返回失败，前端统一显示成“请求订货宝接口失败，权限不足”。

决定成败的关键就是两条权限：客户列表、查看客户详情。前者决定你能不能看到客户名录，后者决定你能不能点进某个客户的资料页。两条缺任意一条，拜访场景都可能报同样的错。所以排查顺序很清楚：先确认报错账号是谁，再看这个账号的角色里这两项是否都勾上，最后让该账号重新登录一次，让权限变更生效。

第一步，用有权限管理能力的账号登录订货宝，进入角色或账号权限设置的位置。找到出问题的那个账号所属的角色，或者直接定位到该账号。

第二步，在权限项里找“客户列表”和“查看客户详情”，把这两项都勾选上。只勾一项不够，两项要同时具备。勾完之后保存。

第三步，让报错的账号退出重新登录。权限变更通常要重新登录才会刷新到当前会话里，不重新登录可能仍然报同样的错。重新登录后再进AI客勤伙伴拜访一次，看报错是否消失。

如果账号是自己改不了权限的，就把账号名和报错截图一起给到有权限的同事，让对方按上面两步处理，不要自己去猜是不是别的地方坏了。

客户相关权限不只影响AI客勤伙伴。同一个账号如果没有客户列表权限，在订货宝的其他客户查询入口通常也会受限，看到的客户范围会变窄。反过来，权限给得太宽，账号能看到的客户就多，这在多人协作的场景里需要权衡。

拜访场景还会牵动账期和价格信息：查看客户详情时，页面可能同时带出该客户的授信额度、预存款、适用价格等。这些内容的可见性同样受账号权限约束，所以补权限时不要只盯着“能不能看到名字”，还要考虑该账号是否应该看到客户的账期和价格数据。

如果是多规格商品或餐饮、生鲜类业务，客户详情里可能还会关联到常用商品和历史订单。权限设计要跟岗位职责对齐：只做拜访记录的账号，不一定要拿到全部客户数据的查看权。

报表侧也会受影响。如果账号连客户列表都看不到，基于客户维度的拜访统计、客户跟进报表往往也会缺数据。补权限之后，建议顺手确认一下相关报表是否恢复正常。