客户是否支持扫码登陆呢？

先说结论：订货宝不提供扫码登录。不管你是用手机APP、微信小程序还是公众号进入订货宝，都找不到「扫一扫登录」这个按钮。原因在于订货宝是订货、下单、对账一体的业务系统，登录动作本身要和账号权限、角色、所属客户绑定，二维码这种临时凭证不容易和已有的账号体系做对应，所以产品选择的是账号密码这条更直接的路。

具体到三个入口，规则并不完全一样。APP端只有一种方式：输入账号和密码。小程序端多一条路——账号密码之外还支持快捷登录，也就是借助微信侧的身份直接进入，省去手动输入。公众号端则回到只有账号密码。所以如果你听说别人「一点就进去了」，大概率是小程序端用了快捷登录，而不是扫码。

第一步，先在系统里把客户账号建好，设定好它归属哪个客户、对应哪种角色，因为登录之后能看到什么价格、能不能下单，取决于账号绑定的这些属性，而不是取决于用什么方式登录。第二步，把账号和初始密码交付给客户，同时说明他习惯从哪个入口进就用哪个：常用微信的，引导走小程序；需要在手机上频繁处理订单的，装APP。

第三步，如果走小程序，告诉客户可以选择快捷登录，减少每次输密码的麻烦；如果走APP或公众号，就明确提示要记好账号密码。第四步，客户第一次登录后建议自己改一次密码，管理端也可以按内部要求统一重置。员工内部账号同理，他们登录的是管理端，入口不同，规则一致。

有一点要提前打预防针：账号是「人」的凭证，换个人用同一个账号登录，操作记录、单据归属都会落到原账号名下，后面查权限和报表容易对不上，所以能一人一号就别共用。

登录只是入口，真正的差别发生在进去之后。账号绑定的客户身份，决定了商品看到的是哪套价格、能不能下单、走不走授信额度或预存款结算；员工账号绑定的角色，决定了能看哪些单据、能改哪些数据。登录方式本身不改变这些，但登录到哪个账号会。

再往上看，订单、库存、对账这些数据都跟着账号走。同一张报表，用不同账号登录看到的范围可能不同。所以排查问题时，先确认「客户是用哪个账号进来的」，比先问「他怎么登进来的」更有效。

另外，多规格商品、促销价这类配置，也都是挂在客户和商品关系上的，跟扫码无关。把账号体系理顺，这些功能才跑得顺。