商品设置的是预售，下单提示该商品可售库存不足是什么原因？

预售商品下单提示可售库存不足，是仓库匹配和预售开关两套判定在同时生效。预售只解决「允许无现货下单」这一层，而在一品多仓里，系统还要先决定这笔单子落到哪个仓库、这个仓库能不能给这个客户发货。只要仓库和客户不在同一个归属地区，就算商品开了预售、开了负库存销售，下单照样被拦下来，提示语就落在可售库存不足上。

所以排查顺序建议倒过来：先看仓库匹配，再看预售开关。商品级设置绝大多数时候是对的，问题出在「客户 → 归属地区 → 可用仓库」这条链上。如果客户归属地区对应的仓只有一个且该仓没有被勾选该地区，等于这个客户在系统里没有可下单的仓库。

另一个高频原因在业务员身上。业务员有仓库权限范围，下单时会按他的权限去挑归属仓库。权限里只勾了一个仓，而那个仓又恰好不服务这个客户所在地区，结果一样是库存不足。这类问题换账号登录就正常，很能说明问题。

第一步，进入应用里的多仓库管理，确认一品多仓是否已开启。没开启的话没必要往这个方向查，直接看商品的预售设置和该仓库存。

第二步，打开出问题的客户资料，记下其归属地区；再打开候选仓库的资料，看这个仓库的归属地区有没有勾选上客户所在的地区。没勾就补勾，勾完保存。多个仓库都服务同一地区时，确认优先级顺序是否符合你的发货习惯。

第三步，检查下单业务员的仓库权限。如果权限只覆盖了个别仓库，而客户所在地区对应的仓不在其中，要么把该仓加进权限，要么让客户换到权限内的仓所服务的地区。

第四步，回到商品确认预售确实开启，并确认该商品的负库存销售策略和下单量是否匹配。完成后再用同一客户、同一业务员账号复测一单。

和多仓库管理联动最紧，仓库归属地区是下单路径的入口开关，改动它会直接影响所有走该仓的客户。

和权限体系联动：业务员的仓库权限决定了实际能落单的仓，账号权限调整前最好先想清楚会影响到哪些客户的正常下单。

和库存及报表联动：预售出货后账面库存会走负值，你的库存报表和缺货预警口径要能接受负数，否则对账时会看到不理解的数字。

和价格、账期没有直接关系，但如果客户因为仓库不匹配长期下不了单，业务侧容易误判成价格或账期问题，排查时可以先排除仓配这条线。版本方面，旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通在功能组合上各有侧重，具体到多仓库与预售的配置入口以你实际使用的版本为准。有拿不准的配置，可以拨全国服务热线 400-888-1794 或联系，也可发邮件到 dhb@adelieyun.com 说明账号和商品信息。