I行业资讯
先看清下游是谁、怎么下单,再定收款方式
服装鞋帽的下游通常分两类:加盟商和买手店。加盟商关心的是色码齐码、当季返单能不能跟上,买手店更在意新款和退换灵活度。这两类客户对账期的敏感点完全不同,收款方式不能一刀切。
如果下游是加盟商,下单往往集中在订货会或补货窗口,单量大、色码要求细,适合用预存加在线支付的组合:先充值再下单,系统自动扣减,避免每单对账。买手店则更习惯在线支付,单笔金额小、频次高,退换多,赊销要谨慎。
做错这一步的代价很直接:给买手店开赊销,退换一多,应收就对不上;给加盟商只开在线支付,返单时财务反复确认到账,发货节奏被拖住。
II行业资讯
预存、在线支付、赊销,分别卡在哪一步
预存适合色码齐码、当季返单频繁的加盟商。操作上是在订货系统里给客户开预存账户,下单时优先扣预存,余额不足再走在线支付。卡点在于预存余额的实时同步,如果系统不能同步,客户会重复付款或漏付。
在线支付适合买手店和小额补货。微信、支付宝、网银都能接,关键是支付结果要自动回写到订单,否则财务还要手工核销。做错的话,订单状态和收款状态两张皮,发货和退款都容易乱。
赊销只适合长期合作、退换有明确规则的加盟商。必须在系统里设信用额度和账期,超额度自动拦截。没有额度控制的赊销,等于把退换风险和收款风险叠在一起,季末对账会非常痛苦。
III行业资讯
价格与账期怎么管:跟着色码和返单节奏走
服装鞋帽的价格不是一张表管到底。当季新款、返单款、过季款,价格策略不同。订货系统里要能按客户等级、商品标签设不同价格,同时把账期和价格挂钩:现款现货一个价,赊销一个价,预存再一个价。
账期要跟着返单节奏设。当季返单通常要求快,账期可以短;过季清货可以放宽,但要有额度上限。做错的情况是:所有客户一个账期,返单快的客户觉得被拖,清货慢的客户又占着额度。
退换频繁的品类,账期里要预留退换处理时间。系统里最好把退换单和收款单关联,退换产生的差价直接冲抵预存或应收,避免财务手工调账。
IV行业资讯
上线前要准备什么:商品、客户、规则三件事
商品资料要先整理好色码结构。服装鞋帽的色码齐码是订货的基础,如果商品档案里颜色、尺码不齐,下游下单时选不对,后面收款和发货都会错。先把当季主推款的色码表理清楚。
客户资料要分好等级和收款方式。哪些走预存、哪些走在线支付、哪些给赊销额度,提前定好。上线时在订货系统里按客户设置,不要等订单来了再临时改。
收款规则要提前写清楚:预存扣减顺序、在线支付到账确认方式、赊销额度和账期。规则不清楚,上线后财务和业务会反复扯皮。建议先用一个季度的小范围客户跑通,再全量放开。
V行业资讯
用订货系统把收款搬到线上,卡点在哪
很多服装鞋帽企业现在还在用微信群下单加表格对账。卡点不是收款本身,而是订单、库存、收款三件事对不上。色码齐码靠人记,返单靠翻聊天记录,退换靠手工备注,月底对账自然慢。
把订货搬到线上,订货宝这类系统能做的是:下游在订货小程序或PC商城里选色码下单,预存、在线支付、赊销按客户规则自动走,退换单关联原单。财务不用再手工核销每一笔。
代价是前期要投入时间整理商品和客户资料,上线后也要有人维护规则。如果只想解决收款、不想动商品档案,效果会打折扣。双汇、格力电器、雅迪、小罐茶、沙县、蜀海供应链、冒菜西施、至尊比萨这些企业也在用订货宝处理渠道订货,但服装鞋帽的色码和退换逻辑更细,准备要更充分。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不建议。加盟商单量大、色码要求细、返单频繁,适合预存加在线支付;买手店单小、频次高、退换多,适合在线支付,赊销要严格控制额度。同一套规则会让财务对账变复杂,也容易让某类客户觉得账期不合适。
没有统一数字,要看客户历史回款和退换比例。原则是:额度不超过该客户一个返单周期的出货金额,账期要覆盖退换处理时间。系统里设好额度上限,超额度自动拦截,避免季末应收堆高。
商品色码档案。服装鞋帽的色码齐码是下单和收款的基础,如果颜色、尺码不齐,下游选错,后面收款、发货、退换都会连锁出错。建议先把当季主推款的色码表整理清楚,再上线收款规则。
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