APP管理端的今日收款，有一笔款未统计，是什么原因。

先说结论：如果你的订单是用「预存款」这个付款方式结掉的，那它不会进入「今日收款」的统计口径里，这是正常现象，不是漏记。逻辑也很直白——预存款不是当天新进来的钱。客户当初往账户里充这笔预存款时，走的是线上支付或者转账，那一笔钱在当时就已经被算进当天收款了。如果预存款再消费一次就把收款再加一遍，同一笔钱就会被数两次，日报表的数字就虚高了。

所以在订货宝的统计规则里，预存款被当成账户内部的余额划扣，属于虚拟结算，它只影响客户的账户余额和订单的结清状态，不进当日收款。反过来，用线上支付、转账这类真实入账方式结掉的订单，才会出现在今日收款里。判断一笔款去哪了，看付款方式就够了，不需要去排查网络或者后台故障。

还有一个容易混的地方：今日收款统计的是「钱进来的那一天」，不是「订单完成的那一天」。客户上周充的钱、今天用余额下的单，这笔金额上周就统计过了，今天当然看不到。弄清楚这两条时间线，绝大多数「少了一笔」的疑问都能自己解释掉。

第一步，在 APP 管理端找到那张订单，也就是订货单，打开它的付款记录。付款记录里会明确写出这笔订单是用什么方式结清的，这是最直接的证据。

第二步，看付款方式那一栏。如果写的是预存款，那这笔不进今日收款就是预期行为，不用再往下查。如果写的是线上支付、转账这类方式，但收款里确实没有，那才需要继续排查，比如是不是统计的时间区间没对准，或者账号权限看的是另一个数据范围。

第三步，想让账目彻底对平，可以把预存款充值记录和今日收款对比着看。前者记录客户什么时候把余额充进来，后者记录当天真实到账金额，两张表合起来看，资金流向就是完整的。

顺带提醒一句：查的时候注意 APP 管理端当前登录角色能看到的数据范围。如果操作员账号被限制了查看范围，看到的今日收款本来就只是全部数据的一部分，这和预存款是两回事，别混着判断。

和账期有关。预存款和账期是两套结算路径，客户账户里有没有余额、能不能赊，会直接决定下单时默认带出哪种付款方式。账期额度给得宽，客户下单选账期的概率就高，收款统计的口径也要跟着理解清楚。

和客户账户、价格有关。预存款属于客户账户侧的资产，余额会影响客户下单时的默认可选方式，而不同价格体系下同一笔订单的应付金额也可能不一样，金额变了，充值和扣减的节奏也跟着变。

和权限、报表有关。今日收款能不能看全、看到的是不是完整口径，受角色权限约束；报表里预存款的充值、消耗通常会走单独的统计维度，不会和当日真实收款混在一张表里。把这几处联动关系理清，再看「少了一笔」就不会慌。

如果你对着付款记录还是判断不了资金走向，可以拨打全国服务热线 400-888-1794 咨询，也可以联系，或发邮件到 dhb@adelieyun.com；产品资料与说明可在订货宝服务官网 https://www.dhbvip.com 查看。