I直接答案
| 配错情形 | 会看到什么现象 | 原因与正确做法 |
|---|---|---|
| 看下单日期而非到账日期 | 当天数字比预期少 | 看确认到账日期;漏登记先去核对 |
| 线下收款未做收款登记 | 当天数字比预期少 | 线下收款需业务员或财务在订单里做收款登记 |
当日收款情况能看。订货宝系统里对应的是报表模块下的「支付方式分析报表」。它统计的是每日已经确认到账的支付记录,并且会把所有用到的支付方式都列出来。也就是说,只要你当天的订单是通过系统记了收款,无论客户是线上付的还是线下付的,都会落到这张表里,你按日期一筛,当天一共收了多少钱、线上占多少、线下占多少,一眼就能看清。
判断一笔钱算不算「当日收款」,看的是确认到账的日期,而不是客户下单的日期。客户今天下单但明天才打款,这笔钱就落在明天的报表里;反过来,昨天下的单今天到账,它今天就该出现。线上收款一般由支付通道回调后自动确认,线下收款需要业务员或财务在订单里做收款登记,两者都确认之后才会进报表。所以如果你发现当天的数字比预期少,先去核对有没有漏登记。
II操作问答
这张表凭什么能把线上线下拆开
报表本身不做判断,它只按支付方式归类。系统里每一种收款渠道都对应一个支付方式,线上走的是各支付通道,线下走的是现金、转账、赊账还款这类由人工登记的方式。你在订单上收了一笔钱、系统确认到账,它就会带着自己的支付方式进入报表,线上和线下的金额自然就分开了。
它还有一层筛选能力:可以按地区、按客户类型,或者直接指定某个客户来查。这个能力对账时很有用——比如你只想看某个区域的当日回款,或者想知道某个大客户今天到账了多少,不用把整张表导出来再手工挑。
III操作问答
照着这几步把当天数字调出来
第一步,进报表模块,找到「支付方式分析报表」。第二步,把时间范围设成当天,注意日期口径是按确认到账日算,不要设成下单日。第三步,如果只想看某一类收款,就用地区或客户条件收窄范围。
第四步,看结果里按支付方式分组的金额,把它们归一下类:属于线上通道的加在一起,属于人工登记的加在一起,两个小计就是你要的当日线上收款和线下收款。需要留档的话把结果导出,配上当天的收款登记记录一起归档。
IV操作问答
最容易配错的两种情况
第一种是线下收款没有登记。客户明明转了账,业务员却只在聊天里说了一声,订单上没有做收款登记,系统就认为这笔钱还没到账,报表里不会出现。你看到的现象是报表金额明显偏小,但翻订单又能找到那笔单。解决办法是补齐登记,这笔钱会按登记时确认的到账日归到那一天,而不是原来下单的那天。
第二种是支付方式归类混乱。线下转账被随手记成了某个线上通道,或者线上到账被登记成了现金。金额总数没错,但线上线下的拆分就失真了,按月汇总时越算越对不上。这类问题只能靠规范填写习惯来解决,报表本身不会帮你纠正。
V操作问答
它和哪些功能是连着的
跟账期和授信额度连着。客户如果用授信下单,当场并不会产生到账记录,只有还款登记之后才算收款,所以报表反映的是真实回款节奏,不是赊销发生额。做资金安排时这两组数字要分开看。
跟权限连着。谁能看这张表、谁能做线下收款登记,取决于角色配置。收款的登记入口给得太宽,容易出现重复登记或错登;收得太紧,业务员当天收的钱进不了系统,报表就是滞后的。
跟价格和库存的联动是间接的。价格决定订单应收多少,报表反映实收多少,两者对不上时通常不是报表错,而是折扣、优惠或收款登记环节有出入,这时候要回到订单本身去核对,而不是只看报表的数字。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
先看时间口径,报表按确认到账日归集,不是按下单日。再看有没有线下收款漏登记,这类缺口在报表上表现为金额偏小但订单存在。最后核对支付方式有没有被错分,总数对但线上线下的拆分错了,也会让你觉得对不上。
不会。授信下单只是占用了额度,没有产生到账记录,要等客户实际还款并完成登记后才进报表。所以你在报表上看到的当天收款,通常小于当天成交额,这个差额就是还没回款的部分。
可以。这张表支持按地区、按客户类型或直接指定客户来筛选,配合当天的时间范围,就能单独拉出你关心的那部分回款。需要留档的话,把筛选后的结果导出保存即可。
VII继续查
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