I行业资讯
预存适合谁:高频报货、金额稳定的门店
做餐饮连锁,下游一般分两类:直营门店和加盟门店。这两类门店的收款逻辑完全不同。直营门店的钱在总部账上流转,属于内部结算,预存和在线支付更多是为了管住报货额度;加盟门店是独立经营主体,总部跟它是买卖关系,赊销还是现结,直接决定总部垫多少资金、承担多大风险。
所以第一步不是打开订货系统去配支付通道,而是先把门店名单拉出来,按直营、加盟、联营分三类,再给每类定一个默认收款方式。这一步做错了会怎样?最常见的情况是加盟店和直营店用同一套赊销规则,结果直营店欠款只是内部挂账,加盟店欠款变成真金白银的应收,月底对账时财务分不清哪笔该催、哪笔不用催。
分完之后,再考虑哪些门店允许预存、哪些只允许在线支付、哪些可以给赊销额度。这个顺序不能反,先配工具再分门店,后面改规则要一家一家调,成本高得多。
II行业资讯
在线支付管的是即时结清,不是所有门店都愿意用
预存,就是门店先把钱充到总部账户,报货时从余额里扣。它适合报货频率高、单次金额不大、总部和门店之间已经跑顺了的门店,尤其是直营店和合作时间长的加盟店。对总部来说,预存最大的好处是现金流前置,配送发出之前钱已经到账,不用追着门店收款。
但预存有它的代价。门店会盯着余额,余额不足时要么报不了货,要么临时找总部充值,如果充值流程还是线下转账加人工确认,那预存就变成了另一种对账负担。所以预存要配的前提是:充值能在订货端自助完成,余额和报货额度在同一个界面里看得见。
判断要不要上预存,看一个指标就够:这家门店过去几个月的报货频次和退货率。频次高、退货少,预存合适;频次低、每次金额大,预存反而让门店觉得资金被占着,不如在线支付一单一结。
III行业资讯
上线前要准备什么:把规则想清楚再动工具
赊销是餐饮连锁里最难管的一块。总部给加盟门店一个账期,比如月结,门店先报货、次日配送,月底再统一结算。这在国内餐饮供应链里很常见,尤其是冻品、生鲜、调味料这类高频刚需品类,门店不愿意每单都付款。
难的地方在于额度控制。给额度的时候往往是人情判断,收额度的时候靠财务打电话。更麻烦的是,门店报货、配送、对账、收款分散在不同环节,等财务发现某家门店超期了,货可能已经发了好几批。赊销不是不能做,而是必须和报货系统绑在一起:门店报货时系统先看可用额度,超了就不让提交,或者提交后进入人工审核。
账期规则也要写清楚:从哪天开始算、按报货日还是配送日、逾期后是停货还是转预存。这些规则如果只存在业务员脑子里,换个人接手就乱。建议在订货宝这类订货系统里把账期和额度配成规则,让系统去卡,而不是让财务去记。
IV行业资讯
结尾建议
如果现在就要动手,建议由运营负责人牵头、财务配合,先做一件事:把现有门店按直营、加盟、联营分成三类,各选一家代表门店,把它们的报货频次、单次金额、结算方式、逾期情况列出来。然后定一个最小规则:直营走预存,新加盟走在线支付,老加盟保留赊销但设额度上限。
先在一小批门店试,观察两个指标:报货是否正常提交、收款是否按时到账。跑顺了再逐步推开。订货宝的餐饮版和旗舰版都支持预存、在线支付和赊销额度的配置,具体怎么配,可以结合自己的门店结构来定,不用一次全上。
VI常见问题
被问得最多的几个问题
看门店类型。直营门店建议用预存,钱在总部内部流转,预存主要是管报货额度;新加盟门店建议在线支付,一单一结,总部不用承担应收风险;合作时间长的加盟门店可以保留赊销,但要设额度上限。三类门店混用同一种方式,后面账期和催收都会乱。
额度不要凭感觉给,先看这家门店过去几个月的平均报货金额和回款记录,额度定在月均报货额的一个合理倍数以内。更重要的是把额度配到订货系统里,门店报货时系统自动校验,超限就提交不了或转人工审核。只靠财务事后催,货已经发出去了,追回来很难。
至少准备三样:门店分类表,明确直营、加盟、联营各用什么收款方式;商品和价格表,明确哪些品类走预存、哪些走在线支付、哪些允许赊销;账期规则,包括额度上限、结算周期、逾期处理方式。这三样写成文档,再交给系统去配置,比边上线边改规则省事得多。
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