I功能升级
入口在哪：后台哪个位置开，下游怎么进来
小程序商城的入口在订货宝后台的商城管理模块里，不是单独一套系统。对接人登录后台后，通常在「商城设置」或「渠道商城」相关菜单下找到小程序商城的开关和配置项。开启后，系统会生成对应的小程序码或链接，下游客户扫码或点链接就能进入订货界面，不需要下载 App，也不需要记住账号密码——首次进入时用手机号验证一下，后续微信里直接打开就能用。
下游的进入方式主要有两种：一种是业务员把小程序码发到客户群里，客户扫码进入；另一种是客户在微信里搜索或从历史记录里再次打开。两种方式都要求客户用微信授权登录，系统会把微信身份和后台的客户档案做绑定。这一步如果没做好，客户每次进来都可能被当成新用户，看不到自己的专属价格。
对接人需要确认的是：小程序商城和 PC 商城、微信商城、APP 是同一套商品和订单数据，不是四个独立后台。下游在小程序里下的单，业务员在后台看到的订单状态、库存扣减、价格体系都是一致的。如果企业同时开了多个端，这一点在配置前就要确认清楚，避免出现「小程序里能买、PC 端看不到」的割裂情况。
II功能升级
它解决哪一段业务：从「客户想订货」到「订单进后台」
小程序商城解决的是下游客户「想订货但不想打电话、不想发微信、不想等业务员回复」这一段。传统做法里，客户要订货得先找业务员，业务员再查库存、查价格、手工录单，中间只要有一个人不在线，订单就卡住。小程序商城把这段变成客户自助：客户自己看商品、看自己的价格、自己填数量、自己提交，订单直接进后台，业务员只需要审核和跟进。
它不解决的是履约和配送。小程序商城只负责把订单收进来，后面的分拣、发货、物流跟踪还是走原有流程。对接人不要指望上了小程序商城就能把交付效率一起提上去，那是另外的环节。它的边界很清楚：让下游下单这件事从「人找人」变成「人找系统」。
对于有多个下游渠道的商贸批发或连锁供货企业，小程序商城的价值在于把订货动作标准化。客户看到的价格是自己专属的，看到的商品是有权限的，提交的订单是带客户身份的。这比在微信群里发文字、发表格、发图片要可控得多——群里发错了价格、发错了商品，业务员要一个个撤回和解释，小程序商城不会出现这种问题。
III功能升级
配之前要准备什么：三样东西缺一不可
第一样是商品资料。不是随便传几张图上去就行，需要把商品名称、规格、单位、分类、起订量这些字段整理好。尤其是规格和单位，下游订货时最容易在这里出错——比如「箱」和「件」如果没区分清楚，客户下 10 件、仓库发 10 箱，后面就是扯皮。对接人要在配置前把商品主数据对齐，不要等上线了再让业务员手工改。
第二样是价格体系。订货宝支持按客户等级、按客户单独设价、按区域设价等多种方式，但前提是后台的客户档案要分好组。如果客户档案里连「属于哪个等级」都没填，小程序商城就没法给客户展示正确的价格。这一步通常需要销售主管配合，把客户分组规则先定下来，再让对接人去后台配置。
第三样是客户身份绑定。下游客户第一次扫码进入小程序时，系统需要知道「这个人对应后台哪个客户」。常见做法是业务员提前把客户手机号录入后台，客户用同一手机号授权登录后自动绑定。如果手机号对不上，客户就会看到默认价格或者看不到商品。对接人要在上线前把客户手机号核对一遍，尤其是那些换过号、用多个号的老客户。
IV功能升级
常见配错的地方：价格、库存、权限三个坑
价格配错是最常见的。有的对接人把小程序商城的价格直接设成统一零售价，结果下游客户进来看到的价格比自己的进货价还高，客户直接不用了。正确的做法是先确认客户分组和价格规则，再开启小程序商城。如果客户等级还没分好，宁可先只开给几个试点客户，也不要全量开放。
库存不同步是第二个坑。小程序商城展示的库存如果和实际仓库库存不一致，客户下单后才发现没货，体验比手工下单还差。对接人要确认库存数据是从哪个系统同步过来的、多久同步一次。如果是手工维护库存，那就要指定专人每天更新，否则小程序商城就成了一个「看起来很方便但下不了单」的摆设。
权限配错是第三个坑。有的客户只能买某些品类，有的客户不能买某些促销品，这些规则要在后台的客户档案和商品权限里设好。如果没设，客户在小程序里看到全部商品，下了单业务员再手工删，那就失去了自助订货的意义。对接人要在上线前用测试账号走一遍完整流程，确认客户看到的价格、商品、库存都是对的。
V功能升级
和手工做法的差别：不是快一点，是错了能查
手工做法（微信群、电话、Excel）最大的问题不是慢，是错了查不到。客户说「我订的是 10 箱」，业务员说「你发的消息里写的是 10 件」，翻聊天记录翻半天，最后只能各让一步。小程序商城的订单里，商品、规格、数量、价格、下单时间、下单人都是记录在案的，出了问题直接看订单详情，不用扯皮。
另一个差别是价格一致性。手工做法里，同一个客户问两个业务员可能得到两个价格，客户会挑低的那个，企业自己吃亏。小程序商城里客户看到的价格是后台设好的，业务员改不了，客户也看不到别人的价格。这对有多个业务员、多个下游渠道的企业来说，是一个很实际的管理抓手。
但小程序商城也不是没有代价。上线前要整理商品、价格、客户资料，上线后要维护库存和权限，这些工作量是实打实的。如果企业下游客户数量很少、商品种类也很少，手工做法可能更灵活。小程序商城更适合下游客户有一定规模、商品和价格规则比较固定的企业。对接人要评估的是：花在配置和维护上的时间，能不能换回订单准确率和业务员效率的提升。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不需要。小程序商城在微信里直接打开，客户扫码或用链接进入，用手机号授权登录后就能下单。订货宝同时提供 PC 商城、微信商城和 APP 端，下游客户可以根据习惯选择，但小程序商城的优势就是不用安装、不用记密码、微信里随时打开。
小程序商城是订货宝各版本都具备的商城能力之一，不是独立产品。订货宝有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本，不同版本在商品管理、价格体系、订单流程上会有差异，但小程序商城作为下游订货入口，在各版本里的基本逻辑是一致的。具体配置项以对接时顾问说明为准。
用两个测试客户账号走一遍完整流程：一个是有专属价格的客户，一个是普通等级客户。分别检查他们看到的价格对不对、能买的商品范围对不对、提交订单后后台能不能正常收到、库存有没有扣减。如果两个账号看到的内容完全一样，大概率是客户分组或价格规则没配好，需要回到客户档案里检查。
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