I功能升级
功能入口:在后台哪一块动手
订货宝的员工与角色权限在管理后台里,不在订货端。用管理员账号登录 PC 后台,找「系统设置」或「员工管理」相关入口,先建角色,再建员工,最后把员工挂到角色上。顺序不能反,先建员工再想角色,很容易把权限直接开到个人头上,后面加人就乱。
角色是一组权限的集合,员工是具体的人。一个员工可以挂一个角色,也可以按业务需要挂多个。配之前先想清楚公司里到底有几种「干活方式」,而不是有几个人。比如区域业务员、渠道主管、财务对账、仓库发货,这四类人的数据范围和操作按钮完全不同。
II功能升级
它解决哪一段业务:从「谁能看」到「谁能改」
权限管两件事:数据看到哪一层,操作能点到哪一步。数据层决定这个员工登录后能看到哪些客户、哪些订单、哪些商品价格;操作层决定他能不能改价、能不能审核、能不能导出、能不能代客下单。这两层要分开配,只配一层等于没配。
最典型的场景是区域隔离。华南的业务员只该看到华南的客户和订单,华东的看不到。如果权限没做数据范围限制,所有人登录后看到的是同一盘货,客户归属和价格体系就藏不住。另一个场景是离职交接,权限没回收,前员工账号还能登,能看到历史客户和成交价。
III功能升级
配之前要准备什么:三张清单
第一张是角色清单。把公司里实际存在的岗位列出来,每个岗位写一句话:他每天在系统里做什么。第二张是数据范围清单。按区域、按客户分组、按商品线,想清楚每个角色能看到哪一块。第三张是操作清单。哪些按钮必须给,哪些按钮坚决不给,比如改价、删除订单、导出客户资料。
这三张清单不用一次做完美,但必须在建角色之前过一遍。很多对接人上来就点权限树,点到哪算哪,结果配完发现业务员看不到自己刚接的客户,又回头改,改完又发现主管看不到下属的单。返工的时间比准备清单的时间长。
IV功能升级
常见配错的地方:四个坑
第一个坑是角色建得太细,一个人一个角色。角色一多,后面加人、调岗、离职都变成手工活。角色应该按「岗位类型」建,不是按「人」建。第二个坑是数据范围留空。权限树勾了一堆操作按钮,但数据范围没设,结果操作权限有了,看到的数据还是全公司的。
第三个坑是管理员账号共用。老板、运营、IT 都用同一个管理员账号登,出了问题查不到是谁操作的。第四个坑是离职不回收。员工走了,账号还在,角色还挂着。这三个坑里,共用账号和离职不回收是安全层面的事,比配错按钮严重得多。
V功能升级
和手工做法的差别:不是省事,是留痕
手工做法靠微信群和 Excel,权限靠「谁问就给谁」。业务员要客户表,发一份;主管要看订单,再发一份。发出去的文件收不回来,改没改过也不知道。系统里的权限是入口级的,没权限的人连登录后都看不到,不存在「发错文件」这回事。
另一个差别是留痕。手工做法里,谁改了价、谁删了单,基本靠回忆。系统里每个操作都挂在具体账号上,出了问题能定位到人。这对渠道管理里最敏感的改价和客户归属,比省几个沟通步骤重要得多。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
用管理员账号登录 PC 后台,在「系统设置」或「员工管理」相关入口下。建议顺序是:先建角色并配好数据范围和操作权限,再建员工账号,最后把员工挂到对应角色上。不要先建员工再逐个点权限,后面加人和调岗会很乱。
准备三张清单:角色清单,列出公司实际存在的岗位类型;数据范围清单,写清每个角色能看到哪些区域、客户分组或商品线;操作清单,明确哪些按钮必须给、哪些坚决不给,比如改价、删除订单、导出客户资料。清单不用一次完美,但建角色前要过一遍。
最常见也最严重的是数据范围没设。操作按钮勾了一堆,但数据范围留空,结果业务员能看到全公司的客户和成交价。另一个是离职不回收账号,前员工还能登录看历史客户。这两类问题比按钮配错严重,配完建议用测试账号登一次验证。
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