I功能升级
导入导出在系统里的位置，以及它管的是哪一段
在订货宝后台，数据导入与导出通常放在商品管理和客户（也就是下游渠道商）管理这两个模块里，以「批量导入」「导出」的按钮形式出现。它不是独立的一个菜单，而是挂在具体业务对象上的操作。你点进商品列表，右上角或列表上方能找到导入入口；客户列表同理。导出一般跟导入挨着，用来把当前数据拉出来核对或备份。
它解决的是「从零到能用」这一段。老系统里跑了几百上千个SKU、几十上百个下游客户，靠手工一条条敲，既慢又容易错。导入导出做的就是把这段搬运工作批量化，让你先把基础数据灌进去，再谈价格体系、订货规则、权限这些配置。
要提醒的是，它管的是基础档案的搬运，不负责业务逻辑的迁移。历史订单、欠款、返利余额这些，导入工具通常不处理，得单独评估怎么接。对接人如果默认「导入一把梭，所有数据都过来」，后面一定会返工。
II功能升级
配之前要准备什么：先把三张表整理干净
第一张是商品表。至少要确定：商品名称、规格、单位、分类、货号（如果有）。规格和单位是最容易乱的地方——「箱」「件」「瓶」在老系统里可能混用，导入前必须统一口径，否则下游下单时数量对不上。
第二张是客户表。下游渠道商的名称、联系人、联系电话、收货地址、所属区域或业务员，这些字段决定后续谁能看到什么价、谁能下什么货。客户名称重复或简称不规范，会导致同一个客户被建两次，后面订单、对账全乱。
第三张是价格和对应关系表。商品和客户怎么对应、哪些客户看哪些价，这部分不一定要在导入阶段全部做完，但对接人心里要有数：先导基础档案，再配价格规则，顺序反了会做很多无用功。
准备阶段最值得花时间的是「统一字段口径」，而不是急着点导入按钮。字段对不齐，导进去也是垃圾数据，清理成本比重新整理还高。
III功能升级
常见的配错地方，基本都出在这几处
第一类错误是模板列对不上。每个系统的导入模板列名、必填项、格式要求不一样，直接拿老系统导出的文件改个名就传，多半会报错或串列。正确做法是先用订货宝提供的模板，把老数据往模板里贴，而不是反过来。
第二类错误是编码和格式。商品货号、手机号这类字段，如果被表格软件自动转成科学计数法或去掉前导零，导入后全是错的。导之前把相关列设成文本格式，是省事的做法。
第三类错误是重复导入。同一批数据导两次，客户或商品就会重复。多数导入工具会有查重逻辑，但查重依据是什么（货号还是名称），对接人要先确认，别默认它一定按你想的字段去重。
第四类错误是只导不验。导完不抽查，等到下游下单时才发现规格错了、价格挂错了。导入完成后抽几条商品和客户，实际走一遍下单流程，比在列表里看数量对不对更能发现问题。
IV功能升级
和手工做法的差别，以及导出能帮你干什么
手工录入的优点是慢但可控，一条一条看得见；缺点是量大以后必然出错，而且耗人力。导入的优点是快、批量、可重复，缺点是对前期整理要求高，整理没做好，错误也是批量的。这不是谁替代谁的问题，而是量级决定方法：几十条手工还行，几百上千条就必须走导入。
导出这一侧常被忽略。它的用处有三个：一是导入前把老数据导出来做整理，二是导入后把系统里的数据导出来做核对，三是日常运营中定期导出商品和客户清单做备份或交接。对接人配系统时，导出往往比导入更常用。
一个实际建议是：第一次导入别追求一次全量。先拿一小批商品和客户试导，确认字段、格式、查重都对，再导全量。试导花的时间，比全量导错再回滚要少得多。
V功能升级
给对接人的落地顺序
先明确谁来做这件事。通常是运营或IT对接人负责整理数据，业务侧负责确认商品和客户口径，两边对不齐就先对齐再动手。
第一步，从老系统导出商品和客户数据，落成表格；第二步，按订货宝的导入模板整理字段，统一规格、单位、客户名称口径；第三步，小批量试导并实际下单验证；第四步，确认无误后导全量，再配价格和权限规则。
看什么指标判断做对了：导入后商品和客户数量与老系统对得上、抽查下单能正常走通、没有明显重复记录。这三条过了，基础数据这一段就算落地了。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
主要覆盖商品档案和客户（下游渠道商）档案这两类基础数据，通过后台对应模块的批量导入入口操作。历史订单、欠款、返利余额这类业务数据不在基础导入范围内，需要单独评估处理方式。具体字段以系统提供的导入模板为准。
最容易忽略的是字段口径统一。规格、单位、客户名称这些字段在老系统里往往不规整，直接导进去会造成重复客户、规格对不上等问题。建议先把这些字段整理成统一口径，再按模板导入，并且先小批量试导验证，不要一次全量。
导入集中在系统上线初期，用来把老数据搬进来；导出则贯穿日常，用来核对数据、备份清单、做交接。对接人配系统时，导出往往比导入更频繁地被用到，建议把导出路径和字段也提前熟悉一遍。
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