I功能升级
导入导出入口在哪，谁有权限操作
订货宝的数据导入导出放在后台管理端，不在订货小程序和微信商城里。对接人登录PC端后台，在商品管理和客户管理两个模块里分别能找到批量导入、批量导出的入口，一般挂在列表页的工具栏上。导入走的是模板文件，先下载标准模板，按表头填好再上传。
权限上要注意，这个操作通常只开给管理员或运营主管角色。原因是导入会直接写库，商品导入可能覆盖价格和库存，客户导入可能触发账号和登录信息变更。给一线业务员开这个权限，出问题的概率远高于省下来的那点时间。
导出的用途常被忽略。除了迁移，导出更多是用在核对和对账上：把线上商品列表导出来，和老系统的清单逐行比对，确认没漏、没错、没重复，这一步比导入本身更花时间。
II功能升级
它解决的是从旧系统到线上订货的那一段
订货宝解决的是渠道订货这一段业务：下游经销商、门店、加盟商在订货小程序、PC商城、微信商城或APP上下单，订单、价格、库存、账期在系统里跑。商品和客户数据导入，解决的就是把原来在ERP、进销存或Excel里的基础资料，一次性搬到订货系统这件事。
一个常见的判断误区是把它当成ERP迁移。订货系统管的是订货侧的主数据和交易，不承担生产、财务总账、多仓成本核算这些。所以导入时不需要把老系统所有字段都搬过来，只需要搬订货环节用得到的那些：商品名称、规格、单位、分类、订货价、可售状态，以及客户的名称、联系方式、收货地址、所属区域和价格等级。
如果企业同时用ERP，更稳的做法是让订货系统只做订货侧的主数据，商品和客户在ERP里维护，通过接口或定期导出同步到订货宝。全部靠手工导入一次，后面老系统改了价格，两边就会打架。
III功能升级
开工前要准备的三样东西
第一样是干净的商品主数据。把老系统里停用、淘汰、重复的商品先清理掉，同一个商品在不同分类下出现两次的情况很常见。判断标准很简单：这个商品最近半年还有没有订货记录，没有就先别导，导进去只会让下游选错货。
第二样是客户和价格等级的对应关系。订货系统里不同客户能看到不同价格，所以导入前要先把客户分好等级或分组，再决定每个等级挂哪套价格。这一步没做，导进去的客户就是一堆没有价格体系的账号，下单时还得逐个改。
第三样是字段映射表。把老系统的字段名和订货宝模板的表头一一对上，尤其是单位、规格、换算关系这类容易出错的字段。建议先拿十到二十条真实数据试导一轮，确认无误再批量导。
IV功能升级
最容易配错的几个地方
规格和单位混填是第一大坑。一个商品有箱、有瓶、有整件价和单瓶价，如果模板里只填一个单位，下游订货时按箱还是按瓶就说不清。正确做法是把多规格拆成多条记录，或者用系统支持的多规格方式建，别硬塞在一行里。
编码重复是第二个坑。老系统里商品编码可能带空格、带前导零、大小写混用，导入时系统按编码判断新增还是更新，编码对不上就会产生重复商品。导入前统一做一次编码清洗，比导完再去合并省事得多。
客户手机号重复或格式不对是第三个坑。订货系统的客户账号往往和手机号绑定，重复的手机号会导致账号冲突，格式不对的号码则收不到通知。导入前用表格工具筛一遍重复项和异常格式，能挡掉大部分后续麻烦。
还有一个容易被忽视的点：导入是新增还是覆盖。同一个客户或商品再次导入时，系统可能按编码更新已有记录，也可能新增一条。批量导之前先确认这个规则，否则一次误操作可能把已经调好的价格覆盖回模板里的旧价。
V功能升级
和手工录入比，差别在哪
手工录入适合几十个商品、十几个客户的小盘子，改起来直观，出错也看得见。但渠道企业的商品动辄几百上千个SKU，客户几十到几百家，靠人工一条条敲，时间和出错率都不划算，而且改价、调分类这类批量动作没法做。
导入导出的价值不只是快，更在于可核对。导出的清单可以和老系统逐行比对，导入前后各导一次，差异一目了然。手工录入没有这个中间态，错了只能靠下游下单时发现。
代价也是有的。导入要求数据本身是规整的，模板和字段映射必须先定好，前期准备的时间往往比导入动作本身长。数据乱的团队，第一次导入大概率要来回几轮。这不是功能问题，是数据治理的问题。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
可以。商品价格、分类、可售状态，客户分组、价格等级这些，都能通过导出、修改、再导入的方式批量更新。关键是编码要保持一致，系统按编码匹配已有记录。改之前建议先导出一份当前数据留底，万一改错还能对照恢复。
通常不能直接随表格导入。模板里一般只填图片的链接地址或文件名，图片本身需要单独上传或按系统要求的方式关联。如果商品图很多，建议先确认图片存放位置和命名规则，再决定是批量关联还是先导文字信息、图片后续补。
订货宝没有一键回退导入的操作，所以导入前的备份很关键。稳妥做法是导入前先导出当前数据，出错后用这份文件重新导入覆盖。如果已经产生订单，涉及价格的字段就不能简单覆盖了，需要先确认哪些记录受影响，再逐条处理。
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