I功能升级
功能入口在哪：后台「资料」模块里找
订货宝的导入导出入口，在后台的「资料」或「商品」模块里。商品导入、客户导入、价格导入，通常是分开的入口，不是一个大按钮全搞定。登录后台后，先看左侧菜单，找「导入」或「批量操作」这类字眼。
导出入口一般在列表页的右上角，比如商品列表、客户列表，都有「导出」按钮。导出的文件是标准表格格式，可以拿来做备份，也可以当导入模板用。
不同版本（旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通）的菜单名称可能略有差异，但逻辑一样：先导出模板，填好再导入。找不到入口时，直接问对接的顾问要一份最新模板，比自己在后台翻更快。
II功能升级
它解决哪一段业务：把老系统的「底子」搬过来
导入导出解决的是系统上线前期的数据迁移问题。老系统里的商品资料、客户名单、价格体系，如果靠人工一条条敲，几百个 SKU 就要敲几天，还容易敲错。
这段业务的目标不是「搬完就行」，而是搬完之后，下游客户打开订货小程序，能看到正确的商品、正确的价格、正确的起订量。搬错了，客户看到的是错价，后面改起来更麻烦。
导出则解决另一段：上线后想盘点商品、对账客户、做线下分析，可以把数据导出来看。它不是替代报表，而是给习惯用表格的人一个出口。
III功能升级
配之前要准备什么：三样东西先理清
第一，商品分类和单位。老系统里的分类可能很乱，导入前先合并同类项。单位要统一，比如「箱」「件」「包」，别一个商品写「箱」，另一个写「件」，后面下单会乱。
第二，客户等级和价格。哪些客户是批发价，哪些是零售价，哪些是一客一价，导入前要列清楚。订货宝支持按客户等级设价，但前提是你先有等级规则。
第三，编码规则。商品编码、客户编码，最好和老系统保持一致，或者定一套新规则。编码是后面查数据、对账的钥匙，乱编等于给自己挖坑。
IV功能升级
常见配错的地方：价格、单位、重复导入
最常见的错是价格列填错。模板里可能有「零售价」「批发价」「成本价」几列，填串了，客户看到的价格就是错的。导入前先拿三五个商品试一遍，确认价格显示正确再批量导。
第二个错是单位不统一。老系统里写「1箱=12瓶」，导入时只写了「箱」，没写换算关系，客户下单时按瓶订，库存就对不上。单位换算要在导入前设好。
第三个错是重复导入。同一批商品导两次，系统里会出现重复记录。导入前先确认是「新增」还是「覆盖」，不确定就先导出当前数据备份，再操作。
V功能升级
和手工做法的差别：省时间，但前期准备不能省
手工录入适合商品少、客户少的情况，比如几十个 SKU、十几个客户，敲一遍也就半天。但一旦上百个商品、几十个客户，手工敲的效率就下来了，而且错漏很难查。
导入的好处是快，前提是模板填对。填不对，导入失败，还得回头改表格，反而比手工慢。所以导入不是「省事」，是「把事前置」。
导出和手工抄的差别更明显。手工抄数据，抄完还得核对；导出是系统直接生成，数据来源一致，省掉核对环节。但导出后怎么用，还是取决于人。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
通常不能直接导图片文件，模板里一般填图片链接。如果老系统里的图片有网址，可以填进去；如果没有，建议先导入文字信息，图片后续在后台逐个上传或批量绑定。图片多的话，这一步比较花时间，提前安排人手。
客户导入一般只导入资料，比如名称、联系方式、等级、价格。登录账号需要客户自己注册，或者由你在后台生成邀请。导入前先确认客户手机号准确，否则后面发邀请会失败。
先看失败提示，通常是某一行格式不对，比如日期格式、数字格式、必填项为空。把失败的行单独拿出来改，改完再导。如果反复失败，直接找订货宝的顾问要一份标准模板，对照着填。
IV继续看
企业微信 · 专属顾问