I直接答案
采购结算能不能开起来,取决于三件事是否都做完:供应商档案是否已存在、结算账号是否建好、协议是否审核通过并启用。三者缺一,采购单走到结算环节就会卡住。系统本身不会自动帮你开户,它只是提供一个入口,真正把资料填完整的是供应商本人。
流程的先后顺序不能颠倒。必须先有供应商资料,才建得了对应的结算信息;结算信息建好之后才会有「融合支付开户」这个动作,供应商通过二维码或链接进去提交证照、银行卡、法人手机号并完成签约;签约资料过了,再把双方协议上传等审核;审核通过后回到结算列表点编辑、启用。这时候采购单才可以正常做结算。
换句话说,开户不是采购员一个人能独立完成的事,它需要供应商配合操作一步。你如果只把前面两步做完就催着下单结算,供应商那边没填资料、协议没启用,系统会直接拦住你。
II操作问答
系统是怎么判定「能不能结算」的
订货宝不会在采购单页面告诉你「还差哪一步」,它的判定是隐式的:只要结算账号未启用,采购单走到结算动作就会被拦下。所以排查时不要盯着采购单看,要回到资金模块去确认状态。
判定的链条其实是串行的。第一步建供应商只解决「这个人存不存在」,第二步建采购结算信息才把「这个供应商要用哪种方式结账」记下来。第三步的融合支付开户负责收集供应商的实名与收款资料,第四步的协议上传负责留下双方合作凭据。每一步都是下一步的前置条件。
有一点容易忽略:协议审核通过并不等于开户完成,还得手动去结算列表点编辑、再启用。系统不替你做这个动作,很多用户卡在这一步,以为审核过了就能用。
III操作问答
照着做的操作顺序
先在库存模块下的供应商管理里新建供应商,把名称、联系方式等基础档案填好。这一步和结算无关,但没有它,后面结算信息里选不到对象。
接着进资金—账号管理—采购结算,新建一条供应商结算信息,选中刚才那个供应商。保存之后,这条记录里会出现「融合支付开户」按钮,点它,把生成的二维码或链接发给供应商对接人。
供应商打开链接或扫码后,需要提交营业执照、法人身份证件照片,录入结算用的银行卡和法人手机号,并完成签约动作。这一步只能在供应商那一端做,你在后台替不了。
供应商提交后,回到采购结算列表,用上传协议入口把双方合作文件传上去,等审核。审核状态变为通过后,再点这条记录的编辑,进去执行启用并确定。至此开户才算真正完成,可以到库存—采购单新建采购单做结算了。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种是协议还没启用就急着下单。现象是采购单能建、能确认收货,但一到结算就提示结算方式不可用或直接卡住。原因是这条结算信息还停留在未启用状态,系统不认。回去点编辑启用即可,不需要重建。
第二种是供应商资料填了一半就关掉页面。现象是后台看开户状态一直停在待完善,二维码有效期内重进还能续填,但如果之前已经用同一供应商重复建过结算信息,可能出现两条记录并存。这时候不要两条都去启用,先确认哪条是供应商实际提交过资料的那条,把多余的停用或删除,否则采购单结算时选错账号,对账会乱。
V操作问答
它跟哪些功能联动
结算账号一旦启用,采购单的结算方式就多出对应选项,反过来未启用的账号不会出现在可选项里,这是最直接的联动。同时,采购结算记录会和资金流水挂钩,报表里能按供应商看到结算明细,所以账号建重复会影响报表的可读性。
权限方面,新建供应商和新建采购结算信息通常是采购或财务角色才有,普通业务员只能建采购单、走不到前两步。如果发现某个人找不到采购结算入口,先看他角色里有没有资金模块的权限,而不是怀疑开户失败。
另外,预存款和授信额度这类结算前提也挂在这条结算账号上,账号没启用,额度即使配了也应用不到采购单。所以遇到「额度明明设置了却用不上」,先回头确认这条结算记录的状态,再去看额度本身的设置。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
先确认供应商是否完成了最后的签约动作,只填资料不签约,状态不会流转。如果签约已完成仍无变化,检查这条结算记录是不是重复建过,看错了另一条。必要时把协议先传上去,协议审核和开户资料审核是两条线,两条都过才能启用。
不建议也不会生效。启用动作是在协议审核通过之后才被允许的,缺协议时编辑进去也启用不了。如果业务紧急,可以先用其他已启用的结算方式把采购单走完,再等协议审核通过后补充启用这条账号,避免整单卡住。
系统允许建,但不建议。多条并存时采购单结算要手动选账号,选错会对账错位,报表也会拆成两行。正常做法是一个供应商一条结算信息,换银行卡或换签约主体时,在原有记录上重新走一遍开户流程,而不是新建一条。
VII继续查
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