积分使用情况在哪里查询呢

积分的变动记录并不在首页或报表中心，而是挂在具体客户身上。你需要先进入客户档案，找到目标客户，再打开该客户对应的积分明细页面。这个页面展示的是这位客户每一笔积分的来龙去脉，包括增加和扣减的时间、来源单据、变动数量以及当前结余。也就是说，它不是一个全局的积分流水大表，而是以客户为单位的流水账。

想按单据追查时，页面支持用关联单号做筛选。比如你知道某张订单或某笔业务单据的编号，把它填进查询条件，就能快速定位到由该单据触发的那条积分记录。需要提前说明的是，这个明细页面目前没有导出按钮，数据只能在页面上逐页查看，或者用浏览器自带的打印功能留存。

第一步，进入客户管理模块，通过名称、编号或手机号找到你要查的那位客户，打开客户详情。第二步，在客户详情里找到积分相关的页签或入口，点进积分明细列表。第三步，如果只想看某一张单据产生的积分，在查询条件里填入关联单号，点查询，列表就会收窄到对应记录。

如果你的账号看不到积分明细入口，通常不是操作问题，而是权限没开。让有权限的管理员在角色或账号设置里，把该客户积分相关菜单的查看权限勾上，再重新登录即可。只看不导出的话，权限要求相对宽松，但涉及跨部门查看时仍建议按需分配。

页面不支持导出，所以需要留档时，建议在筛选出结果后使用浏览器的打印或另存为 PDF 功能。代价是格式不会像系统导出那样规整，行数多的时候要分批操作。

积分常常和价格政策、账期、库存这些模块一起使用。比如某些促销规则会依据客户积分等级给不同价格，这时积分明细就是核对等级是否生效的依据。如果积分记录异常，价格算出来也会对不上。

库存和账期本身不直接写积分，但它们触发的业务单据可能成为积分的关联单号。所以排查积分问题时，顺着关联单号回到原始单据，往往能同时看清库存出库和账期结算的状态。

另外，积分明细只在客户维度可见，全局报表里通常只汇总积分余额，不会展示每一笔明细。想看逐笔记录，还是得回到客户档案。涉及多版本差异时，餐饮版、生鲜版等不同版本在菜单名称上可能略有不同，但查询路径的逻辑是一致的。如需确认你所用版本的具体入口，可以拨打全国服务热线 400-888-1794 咨询，或发邮件到 dhb@adelieyun.com。