I直接答案
在订货宝里，客户下单要不要先掏钱，不由商品决定，也不由订单模板决定，而是由这个客户自己的「结算方式」加上系统里的下单限制一起决定。结算方式分成现付和预付两类：现付表示先下单后付钱，然后靠规则逼客户付；预付表示账户里得先有钱，钱不够连单都提交不了。所以同一个商城，A 客户可以货到再付，B 客户就得先付款，这种差别是正常的。
结论是这样：如果你希望客户必须付款才能继续下单，要么把他设成预付，让预存款不足直接卡住；要么保持现付，但在系统设置里给他加一条「此前有未支付订单就不允许下单」的门槛。两条路效果接近，区别是预付需要客户先充值、多一步操作，现付则允许先看订单金额再付。选哪条，取决于你跟这个客户的账期习惯和收款方式。
II操作问答
先想清楚：卡住的是「这一单」还是「下一单」
现付模式下，客户提交订单本身不受金额限制，系统管的是下一单。也就是说，他第一单可以正常下、正常生成待付款，但只要你设置了门槛，比如一天前还有未结清的订单，第二天再想下单就会被拦下来，提示他先把欠款结掉。这适合老客户、关系稳定、你愿意先给一次账期的场景。
预付模式是另一种思路：客户账户里的钱就是他的下单额度，钱不够，提交按钮那边直接走不下去，系统让他去充值。这种方式对你是最安全的，但客户体验上有门槛——他得先打款进来，账上长期挂着余额，很多客户会问「能不能下了单再一起结」.
III操作问答
具体怎么改：客户列表里动手，系统设置里收口
第一步，进入客户模块，打开客户列表，找到需要控制的那个客户，点编辑。在结算方式这一项上，选择现付或预付，保存。这一步决定了他的付款节奏属于哪种类型。
第二步，如果你选的是现付，还要去系统设置里找到现付客户对应的发货下单设置，把限制条件打开。比较常用的一种是：若干天前存在未支付订单，则不允许再下单。天数由你定，设成 1 就是隔天就拦，设成 0 则几乎立刻生效。
第三步，如果是预付，就不用去配那条未支付规则，重点转到预存款本身：确保客户知道从哪个入口充值，以及余额和可用额度之间的关系。充值入账之后，他就能接着下单付款了。
第四步，建议顺手开启超时自动取消订单。对于已经启用现付或预付限制的客户，长时间挂着不付款的订单会自动被系统取消，省得这些单一直占着未支付状态，反而挡住他后面正常下单。
IV操作问答
最容易配错的两种情形，以及你会看到什么现象
第一种，客户被设成现付，但系统里那条「未支付不允许下单」的门槛没开，或者天数设得太大。现象是：客户欠着好几天前的单，照样能下新单，你以为已经卡住了，其实没生效。这时候要去系统设置确认开关状态和天数，别只看客户列表里的结算方式。
第二种，客户被设成预付，但你只开了冻结设置、没管预存款提醒。现象是：客户一提交就提示余额不足，他以为是系统故障，反复试。解决办法是在客户下单前把充值路径讲清楚，或者干脆把这类客户切回现付、改用未支付门槛来控。
V操作问答
它跟价格、库存、权限、报表的连带影响
结算方式会跟价格体系挂钩：部分客户等级或协议价可能默认按账期走，切换成预付之后，客户看到的价格可能不变，但付款节奏变了，容易引起误会，改之前最好确认清楚。
库存和权限上，预付客户余额不足时单子根本下不来，不会占用库存；现付客户如果门槛没设好，单子生成但不付款，会占住可售数量，影响其他客户的现货判断。权限方面，谁能在客户列表里改结算方式，属于内部管理动作，建议留给少数人。
报表侧，未支付订单、预存款余额、自动取消量这几个口径都会因此变化，做对账时要区分清楚是「客户没钱」还是「客户没付」。如果你对预付和现付的取舍拿不准，可以通过全国服务热线 400-888-1794 找业务顾问聊，或写邮件到 dhb@adelieyun.com，也可以在订货宝服务官网 https://www.dhbvip.com 上先看版本功能对照。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
大概率是系统设置里那条未支付门槛没开，或者天数设得太宽松。去系统设置找到现付客户的下单限制，确认开关打开、天数按你的收款节奏调小，保存后再让客户试一次。改完最好自己用测试账号走一遍，看提示是否真的出现。
按预付的逻辑不行，余额不够就提交不了，系统会引导他去充值。如果确实需要先下单后付款，就把这个客户改成现付，再用未支付订单的限制来控制，两种方式不要混着理解，否则客户会一直卡在提示里。
会，只要超过你设的时限还没付款，系统就会自动处理。所以时限别设得太短，尤其对本来就按周结账的客户。可以先在一小部分客户身上验证，观察几轮取消记录，再决定是否全量启用。
VII继续查
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