I直接答案
能直接展示,但它走的不是商品资料里的图片位,而是移动商城装修这条路径。也就是说,图片属于页面装修素材,不是挂在某个商品或客户身上的附件。你在订货宝后台进入应用里的移动商城装修,添加一个自定义图片模块,把图片传上去,保存并让装修生效,客户在自己手机上的商城首页就能看到这张图。图片本身支持 png、jpg、jpeg 三种格式,单张大小不能超过 2M。
决定客户能不能看到的,主要是三件事:图片有没有真的上传成功、装修有没有发布到前端、以及客户看到的是不是你配置的那个页面位置。任何一环没做,客户那边就是空白或者还是旧的样子。至于图片能不能点、点了跳哪里,那是另一层设置,要在图片上另外配链接,不配就只是一张静态图。
II操作问答
一、图片能被客户看到,靠的是装修模块而不是商品图
订货宝里客户前端展示的东西分两类:一类跟着商品、分类、客户资料走,比如商品主图、规格图;另一类是页面装修出来的固定内容,比如首页的轮播、广告位、活动入口。你说的这种直接展示的图片,属于后面这一类。所以能不能展示,先看你有没有在装修里加模块,而不是商品里有没有传图。
模块是可以叠加的,每点一次添加就多一个自定义图片模块。这意味着你可以在同一个页面上排多张图,比如顶部一张主宣传图,中间一张活动入口图,下面再放一张配送说明图。排几块、怎么排,取决于你想让客户先看到什么,没有硬性数量限制,但页面越长,客户往下滑的动力越低,这是要自己权衡的。
III操作问答
二、在后台把图片放上前端的完整步骤
第一步,进入订货宝后台的应用,找到移动商城装修,进入装修编辑界面。第二步,在可用模块里选自定义图片,点击添加,页面上会出现一个新的图片模块。第三步,进入这个模块的内容设置,把准备好的图片上传上去。上传前先确认格式和体积:png、jpg、jpeg 都行,单张不要超过 2M,超了传不上去或者会被拦下来。
第四步,如果这张图需要能点,就在同一个模块里给它配图片链接。可选的跳转目标包括公告详情、商品品牌、商品分类、商品详情、促销活动和外部链接。配好之后,客户在手机上点这张图,就会跳到对应页面。第五步,去样式设置里调外观:模块的上边角、下边角可以选圆角或直角,还能分别控制有没有页边距、上边距、下边距。第六步,保存装修,并确认这份装修是当前对客户生效的那一份。
图片本身建议用正方形或长方形这种比较通用的比例,展示出来不容易被裁掉关键信息。如果你的图是长条横幅,或者图里文字贴边很紧,在不同尺寸的手机上容易出现边缘被压掉的情况,这个在上传前最好先自己裁一版保守一些的构图。
IV操作问答
三、两种最容易配错的情况,以及配错后你会看到什么
第一种,图片传了但没配链接。现象是:客户能看到图,也会去点,但点了没有任何反应,然后来问你「这个入口怎么点不动」。很多人以为上传完就完事了,其实跳转是单独一步。这种错误一般不会报错,只是白做了一张图。
第二种,装修改了但前端没更新。现象是:你自己后台看得见新图,客户手机上还是老页面甚至空白。常见原因是这份装修没有保存生效,或者客户打开的是缓存过的旧页面。碰到这种情况,先确认装修状态对不对,再让客户重新进入商城看一次,而不是反复重新上传图片。
还有一种容易被忽略的:图片体积和比例都对了,但内容塞太满。比如一张图里同时放二维码、地址、电话、活动信息,缩到手机屏幕上全都看不清。装修图片是给人快速扫一眼的,信息密度越高,实际传达效果越差。
V操作问答
四、这张图会跟哪些功能互相牵扯
最直接的是价格和促销。如果你把图片链到促销活动,那么活动本身的时间、适用商品、价格规则是由促销那边决定的,图片只是入口。活动结束或者规则改了,图还在,客户点进去看到的内容却变了,所以活动下线时记得回来把图也处理掉。
其次是权限和客户范围。装修属于后台操作,通常是给有装修权限的账号用的;一线业务人员如果没有这个权限,就只能提需求让别人改。另外,如果不同客户看到的是不同商城版本或不同可见范围,图片的展示效果也会不一样,改之前先想清楚是给谁看的。
最后是库存和订单。图片链到商品详情或商品分类时,客户点进去还是走正常的加购和下单流程,库存不足、规格缺失这些问题依然会在商品那一层暴露出来,装修图并不能绕开这些限制。报表上看,图片本身不产生数据,但经它跳转后成交的订单,会正常记在对应的商品和客户上。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
先排查三个点:装修有没有保存并生效、客户打开的是不是当前生效的那份页面、图片有没有超出 2M 或格式不对。多数情况是装修没发布或者客户手机里还是旧页面,让客户重新进一次商城再看。确认后台自己能看到、客户看不到,再检查是不是这份装修只对部分客户范围生效。
系统没有给自定义图片模块设硬性数量上限,你加几个就展示几个。但每张图都要客户下载,图越多、单张越大,首页打开越慢。建议把单张控制在 2M 以内并尽量压缩,模块数量按页面实际需要来,不必把所有想说的都堆在首页。
可以,图片链接的可选目标里包含外部链接,另外还能选公告详情、商品品牌、商品分类、商品详情和促销活动。配外部链接时注意手机端打开是否顺畅,有些页面在手机上排版会乱,客户点进去体验不好,反而影响他对商城的信任。
VII继续查
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