I直接答案
判定口径由三件事共同决定:你设定的统计区间、你挑的指标(订单量或退单量等)、你给这个指标设的阈值条件。想查「最近一个月没有销售」,就是把区间设成30天,指标选订单量,条件设成小于等于0。只有满足条件的商品才会进入结果列表,条件放宽或收紧,名单立刻跟着变。
还有两条容易忽略的边界:订单和退单在提交那一刻就已经进入统计,被取消的单子不算数;统计周期最长只能填180天,如果你压根没填周期,系统默认按180天来算。所以「没填」和「填30天」是两种完全不同的结果,别把默认值当成一个月。
另外,数量的展示口径是最小单位。比如一个商品按箱卖、箱里装12瓶,系统统计和显示的是瓶这个层级。看名单前先确认自己习惯的计量单位,不然容易误判某商品到底动没动。
II操作问答
先搞清楚系统是按什么把商品判成「没卖动」的
这个功能不叫「零销售查询」,它的名字是商品预警分析。逻辑是:你给某个指标划一条线,越过线的商品就被拎出来。所以「最近一个月没有销售」翻译成系统语言,就是「30天区间内订单量 ≤ 0」。
指标不只有订单量一个。你也可以换成退单量之类的口径,但查滞销通常看订单量。订单量统计的是订单提交的时间点,不是发货时间,也不是收款时间。这意味着客户刚下单还没发货的商品,也会被算作「有销售」,不会进入你的零销售名单。
被取消的订单不参与统计。如果一张单子提交后又取消,它既不会给商品增加订单量,也不会留下痕迹。所以真正的零销售判断,是以「有效提交且未取消」为准的。
III操作问答
照着这几步操作,把近一个月零销售的商品筛出来
第一步,进入数据模块下的商品预警分析。先设置预警指标:指标类型选订单量,比较条件选小于等于,数值填0。第二步,设置查询周期,把时间范围填成30天。注意这里填的是天数,不是选起止日期,系统会按你填的时长往前推算。
第三步,确认权限范围。结果列表只会展示你账号有权查看的商品,权限之外的商品即使真的零销售也不会出现。如果你负责的品类跨了多个范围,换一个有对应权限的账号跑一次,名单才完整。
第四步,跑出结果后核对数量单位。系统里的数量统一按最小单位呈现,如果商品有多规格,你看到的数字对应的是最小那个规格层级。要跟采购或仓库对数时,先说清楚单位,避免「看着是0其实是最小单位下的0」这种误会。
IV操作问答
两种最常见的配错,以及配错后你会看到什么
第一种是把周期留空。很多人以为不填就是默认最近一个月,实际上不填会按180天的口径统计。现象是:你本来只想找这个月没卖动的商品,结果名单短得可疑,因为半年内卖过哪怕一次的商品都被排除了。解决办法很简单,把30天显式填进去。
第二种是把条件方向写反。小于等于0是找零销售,大于等于某个数是找卖得少的滞销品。如果误填成大于0,你会得到一份「有销售」的清单,跟预期正好相反,而且名单往往很长,一眼看不出来错在哪。跑之前先念一遍条件:订单量小于等于0。
还有一种隐性错误是权限不全。现象是某个商品你明明知道一个月没出货,名单里却找不到它。这时候先别怀疑数据,去确认当前账号对那个商品有没有查看权限。权限决定了商品能不能被系统展示,跟它卖没卖出去是两码事。
V操作问答
这份名单会牵动哪些别的功能
名单出来只是起点。零销售商品通常接下来要动价格,比如调价促销或者清库存,这时要回头看价格体系里该商品有没有生效的报价策略。价格没调,名单下周还是同一批。
如果商品涉及账期或者预存款客户,清理动作还要考虑对账影响。历史订单已经产生的应收不会因为商品被下架而消失,别把「停止销售」和「停止收款」混为一谈。
库存和权限也要一起看。有的零销售商品是仓库里还有货但一直没动,有的是权限收窄后根本没人能下单。前者要处理库存,后者要放开权限,两种处理方向完全不同,靠一份名单区分不了,得结合库存和权限设置再看一眼。
最后,报表是验证动作有没有效果的地方。调整完之后隔一段时间用同样的条件再跑一次,如果名单变短,说明处理起了作用;如果原样不动,那多半是价格、库存或权限里某一环没跟上。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
两个都准,只是口径不同。留空时系统按180天统计,半年内卖过一次的商品就不会进名单;填30天才是真正只盯最近一个月。想看近一个月的零销售,一定要把30天显式写进去,不要依赖默认值。
先查权限。商品预警分析只展示当前账号有查看权限的商品,权限之外的商品即使零销售也不会出现。换一个有对应权限的账号重新跑,或者先补齐权限范围,再做判断。
会有影响。取消的订单不进入统计,所以一张单子提交又取消,并不会让该商品在名单里消失,它仍然算零销售。判断时要按有效且未取消的订单来理解这份名单。
VII继续查
企业微信 · 专属顾问