I直接答案
答案不是固定的,取决于你在订货宝里给这个商品配了什么规则。默认情况下,系统会拿可售库存去卡下单动作,库存为零或不够时,买家那边提交订单会失败。想让没库存也能下单,有两条正路:一是给商品开启负库存销售,二是把商品按预售的方式上架。
两种做法的区别在后续动作。负库存销售允许先把订单收进来,库存账变成负数,等货到了再做出库,把负数补平;预售则是让买家在缺货状态下先下单,等实际有货了再走正常出库流程。选哪种,取决于你是「先卖后补」还是「先约后发」。
II操作问答
先搞清楚:系统凭什么拦你的单
订货宝在提交订单那一步会校验可售库存。所谓可售库存,是当前仓库里能直接卖出去的数量,扣掉已被其他订单占用但还没出库的部分。这个数字不够,订单就过不去。
所以「没库存能不能下单」本质上不是一个开关问题,而是你希望系统在哪个环节放行。放行方式不同,后面看到的库存数、出库节奏、对账口径都不一样。
还有一个容易被忽略的点:同一个商品如果开了多规格,库存是按规格分别算的,不是按商品整体算。某一个规格归零,不影响其他规格能不能卖。
III操作问答
做法一:开启负库存销售
进商品或库存相关设置,找到允许负库存销售的选项并打开。打开后,系统不再用可售库存去卡下单,买家可以直接提交订单。
订单进来之后,库存账面会显示成负数。这个负数不是报错,它是一个待补的缺口。等你实际到货,做入库,再做对应的出库操作,数字就慢慢回到正数。
代价是你要自己盯住这个负数。负库存放开意味着可能出现超卖,尤其是多个客户同时下单同一规格的时候。如果你的到货时间不稳定,建议配合库存提醒一起用,别让负数一直挂着没人管。
IV操作问答
做法二:把商品按预售上架
如果不想让库存账变负,可以用预售的思路:把商品的状态设成预售,买家照样能下单,但系统不会把它当成即时可发的现货。
预售单进来以后,先挂着。等实际到货,再按正常流程做出库,把订单推进到发货环节。这样库存账不会出现负数,但对发货时效的管理要求更高,你需要自己清楚哪些单在等货。
预售更适合到货时间相对确定的场景;如果到货时间飘忽,负库存销售在操作上会更直接,代价是你得接受账面上有负数。
V操作问答
两种最容易配错的情形
第一种:只打开了全局的负库存开关,却以为所有商品都能卖。有些商品或规格可能单独设了限制,或者被其他规则覆盖,结果买家看到的是「库存不足」。遇到这种情况,先去看这个具体商品、具体规格的设置,而不是只看总开关。
第二种:做了预售,但没有把预售订单和后续出库串起来。现象是货已经到了、也入库了,可那些预售单还躺在待处理里没动。这不是系统坏了,是流程没走完,需要手动把出库和订单对应上。
还有一种常见误会:以为开了负库存销售,库存数就会自动变成可售。不会,负数就是负数,它只是不再拦住下单,并不能变出库存来。
VI操作问答
它还会牵动哪些设置
和价格联动:预售或负库存状态下,商品的价格策略照常生效,但你要确认这些订单在客户账期、授信额度里怎么算,尤其是先下单后补货的场景。
和权限联动:负库存销售这种口子,建议只给必要的账号开。谁可以放开库存限制、谁可以手动改库存,最好在权限里分清楚,否则很容易出现没人说得清的库存差异。
和报表联动:库存报表、出库记录、订单报表会同时反映这些操作。负库存期间的数据看起来会有缺口,这是正常的,关键是出入库记录要能一一对上,方便事后核对。
如果你用的是多规格商品,别忘了每个规格单独检查一遍,别只测了主规格就以为全都通了。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
不会直接影响发货动作,出库照样能操作。负数代表的是待补的缺口,不是系统故障。但你要盯着这个数字,货到之后及时入库并完成对应出库,让账面回到正数。如果长期挂着负数没人处理,后面核对库存时会很难说清哪一笔对应哪一单。
看你更在意什么。想操作简单、让订单直接进来,就用负库存销售,代价是账面会出现负数;想让库存账始终干净、不允许出现负值,就用预售的方式,代价是你要自己跟踪哪些单在等货、什么时候能发。到货时间越不确定,越倾向于前者;越确定,越适合后者。
大概率是这个商品或它下面的某个规格单独设了限制,或者被其他规则覆盖了。先别怀疑总开关,去看这个具体商品、具体规格的设置。多规格商品要逐个规格确认,只测主规格通过,不代表其他规格也放行了。
VIII继续查
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