I直接答案
设置的账期天数,客户端是能够看到的。客户用自己的账号登录订货宝客户端后,进入“我的”页面,找到“超期天数”入口,就能看到当前的账期天数以及是否已经超过约定期限。这相当于把账期信息透明地摆在客户面前,减少了业务员反复解释的工作量。
需要注意的是,客户端看到的是与自身账号关联的账期数据。也就是说,你在后台给某个客户设置了账期天数,这个客户登录后看到的就是针对他的那一套数字;不同客户之间互相看不到对方的账期信息。账期天数和超期天数通常联动展示,超期天数会告诉你已经超过账期多少天,方便客户自己判断该不该尽快付款。
II操作问答
账期天数的判定逻辑与展示位置
订货宝里的账期天数,本质上是给客户设定一个允许多少天内付款的期限。这个期限由商家在管理后台为每个客户单独配置,不是系统自动随机生成的。配置完成后,客户端登录账号就能在“我的”页面看到与自身相关的账期信息,入口就是“超期天数”。
客户点开“超期天数”后,通常会看到账期天数本身,以及当前已经超期多少天。如果还没超期,超期天数会显示为零或类似未超期的状态。这个设计让客户不用反复问“我的账期是多久”,自己就能查到。
III操作问答
在系统里怎么设置并确认客户端可见
第一步,用商家账号登录订货宝管理后台,找到客户管理或账期相关设置。第二步,选中你要设置账期的那个客户,在账期天数字段里填入具体天数,比如30天、45天或60天,保存。第三步,确认这个客户的账号状态正常,没有因为欠款或其他原因被限制登录。
第四步,用客户的账号登录客户端,进入“我的”页面,点开“超期天数”,核对显示的天数是否与你设置的一致。如果一致,说明客户端已经能看到。如果不一致,先检查是不是改错了客户,或者保存后没有刷新缓存。
另外,如果客户同时有多个订单或不同账期,系统可能按客户维度合并展示。你设置一次账期,该客户名下所有适用订单都按这个天数计算。所以设置前要想清楚,是给单个客户统一账期,还是分订单单独设置。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种,把账期天数设置在了错误的客户身上。比如A客户和B客户名字相似,你给A设了30天,结果B登录后看到的是自己原来的15天,就会来问你为什么和说好的不一样。现象是客户端显示的天数和你口头承诺的对不上,但后台看A客户的设置又是对的。
第二种,账期天数改了但没保存,或者保存后客户端还没刷新。现象是后台已经显示新天数,客户那边看到的还是旧数字。这时候让客户退出账号重新登录一次,通常就能看到最新数据。如果重新登录后还是旧数字,再检查是不是有多个客户账号绑定了同一个客户档案。
V操作问答
账期天数与价格、库存、权限、报表的联动
账期天数不是孤立存在的。它会影响客户下单时看到的可用额度和结算方式。如果客户已经超期,有些商家会配合授信额度或预存款来限制下单,超期客户可能无法继续享受账期下单,只能先款后货。
在权限方面,业务员账号和客户账号看到的账期信息范围不同。业务员可以在后台看到所有客户的账期设置,客户只能看到自己的。报表方面,超期天数会进入应收账款相关的统计,方便你筛选出超期时间较长的客户,安排催收。
库存和价格本身不直接受账期天数影响,但如果因为超期导致客户下单被限制,实际可用库存的消耗速度就会变化。所以设置账期时,最好和价格政策、授信额度一起考虑,不要只改一个数字。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
客户登录后进入“我的”页面,通过超期天数入口主要看到的是汇总的超期天数。如果要看具体订单,通常需要进入订单列表或对账页面,那里会列出每笔订单的应付日期和状态。你可以告诉客户按订单号或下单时间核对,这样比只看一个总数更清楚。
保存后客户端一般会同步更新,但客户需要重新进入“我的”页面或重新登录才能看到最新数据。如果客户还停留在旧页面,可能显示的还是旧天数。建议改完后通知客户刷新一下,或者让客户退出账号再登录确认。
可以,每个客户的账期天数在后台是独立设置的。客户端登录后只能看到与自己账号关联的账期和超期天数,看不到其他客户的设置。所以同一批客户里,有的30天、有的60天,互相之间不会串数据,你按客户实际情况分别设置就行。
VII继续查
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