短信通知规则说明

短信发到哪个号码，取决于这条短信是发给客户端还是管理端。客户端收到的短信，一律发往该账号登录时用的手机号；你后来在联系人资料里把手机号改成另一个，短信仍然走原来的登录账号，不会跟着变。管理端收到的短信，则发往员工资料里登记的手机号，跟这个员工平时用什么账号登录没有绑定关系。

所以配置前先想清楚两件事：这条通知是给客户看的，还是给内部员工看的。给客户的，就去核对那个客户账号的登录手机号；给员工的，就去核对员工资料里的手机号。改错地方不会有报错提示，只会出现“该收到的人没收到、不该收到的人收到了”这种结果。

第一步，区分通知类型。订单审核、发货、退货这些流程里，既有推给客户的短信，也有推给内部员工的短信，先把要调整的那一类找出来。

第二步，改客户端号码：找到对应的客户账号，确认它当前登录用的手机号是多少。如果客户换了号码，需要变更的是这个登录账号，而不是联系人资料里的手机号字段。

第三步，改管理端号码：找到对应员工的员工资料，在资料里更新手机号即可。员工资料里的号码是管理端短信的唯一依据。

第四步，改完自己发一条测试单跑一遍流程，看目标手机是否能收到，比事后靠客户投诉发现要省事得多。

短信通知不是孤立开关，它跟着业务流程走。订单审核、发货、退货这些环节触发时才会下发，流程没走到对应的节点就不会发。

它和权限也有关联：管理端短信按员工资料投递，等于把通知范围和人员资料维护绑在一起，人员资料没人维护，通知就会失准。客户端则和账号体系绑定，账号的登录手机号是通知的落点。

另外，价格、账期、库存这些业务字段本身不影响短信发给谁，只影响短信里展示的内容。排查“收不到”时先看号码来源，排查“内容不对”时再回去看业务数据。