导出的客户资料信息里面为什么没有收货地址信息呢？

在订货宝里，客户资料的导出结果和你当前在客户列表看到的字段是对应的。系统不会默认把客户档案里的全部字段都塞进导出文件，它只认你在列配置里勾选并保存过的那几列。所以如果你从来没勾过「收货地址」，导出的表格里自然就没有这一列，哪怕这个客户的收货地址在系统里填得清清楚楚。反过来说，只要勾上并保存，再重新导一次，这一列就会出来。

还有一种容易混淆的情况：同一个客户挂了多个收货地址。列配置勾上之后，导出文件里可能只体现其中一个地址，或者以客户档案上维护的那条地址为准，而不是把你建过的每一条地址都摊开成多行。所以「导出没有收货地址」和「导出只有一条收货地址」是两个不同的问题，先确认客户档案里到底有没有地址、有几条。

结论很简单：先到【客户】-【客户列表】，用列表右上角的列配置（齿轮图标）把「收货地址」勾上并保存，然后重新执行一次导出，不要拿旧的导出文件当依据。

进入【客户】-【客户列表】。找到列表右上角的列配置入口，图标是齿轮形状，点开后会看到一列可选字段，把「收货地址」前面的勾打上。

勾完之后一定要执行保存动作，不要直接关掉面板。没有保存的话，当前页面的显示可能短暂变化，但下次刷新或别人登录时又会回到原来的状态。

保存完毕，再走一次导出流程，重新生成文件。不要沿用上一次下载下来的表格，因为那份文件是在旧配置下生成的，字段结构已经固定，改配置不会回溯修改它。打开新导出的文件，收货地址列应该就在里面了。

勾选正确、保存正确，导出仍然空白，那就回到源头看客户档案。有些客户是批量导入进来的，导入模板里当时没有地址这一列，档案里就是空的。列配置只负责「显示不显示」，它变不出数据来。这时需要先在客户资料里补齐收货地址，再导出。

如果这个客户在系统里维护了多条收货地址，导出时通常不会把每条地址拆成一行，而是以档案上登记的那条为准，或是只体现其中一条。你要发给下游做发货参考的话，就要先确认哪一条是需要的那条，避免因为地址选错导致发错货。