偏远地区的客户因为物流停运，暂时不能接单了，怎么处理呢？

能不能让某个客户「先别下单」，取决于他的账号状态。订货宝的客户账号有两种跟停单相关的处理方式：一是直接停用，停用后客户无法登录商城，自然也不能提交订单；二是禁止登录，效果类似，但保留账号在列表里的可查性。两种方式都属于账号层面的开关，不涉及删除客户资料。

所以结论是：物流停运导致暂时不能接单，不用删客户、不用改价、不用动库存，只要把该客户的账号状态切成停用或禁止登录，等他那边能收货了再切回启用，整个过程不影响历史订单、欠款、预存款这些已有数据。

第一步，进入客户管理列表，用客户名称或手机号找到这个偏远地区的客户。第二步，打开该客户的编辑或更多操作，找到账号状态相关的选项。第三步，把状态从正常改成停用，或者勾选禁止登录；如果界面里两者是分开的，选一个即可，效果都是让他进不了商城。

第四步，保存。保存之后可以让客户试一下登录，正常情况下他会看到无法登录的提示，而不是进了商城才发现没有商品。第五步，等物流恢复，回到同一个位置把状态改回启用，客户就能照常下单，之前的账期、授信额度、预存款余额都还在。

如果这类客户不止一个，比如整条线路上的几家都要暂停，建议按区域或线路做个标记，逐条处理，避免漏掉其中一两家还在继续下单。

和价格体系的关系：停用不改变客户等级和专属价格，恢复后价格照旧，不会出现恢复后按默认价下单的情况。和账期的关系：停用期间不产生新单据，账期倒计时也不会因为停单而重置，恢复后该结的账还是要结。

和库存的关系：停用只是少了一个下单入口，不占用也不释放库存，不需要额外做库存调整。和权限的关系：如果业务员有代客下单的权限，客户被停用后，业务员是否还能代下单取决于系统设置，需要事先确认，否则会绕过停单的目的。

和报表的关系：停用客户在客户列表里仍然可见，统计活跃客户数时是否把他算进去，要看报表的口径。如果需要一份「暂停接单客户」的清单，可以在备注里加统一关键词，之后按关键词筛选。