配送伙伴，相同地址多个司机配送，如何处理？

结论先说清楚：同一收货地址出现多个司机，并不是地址本身决定的，而是这批订单分别挂在了不同的配送线路上。订货宝的配送伙伴按「线路」组织运力，一个地址只要被拆进两条线路，就会显示两个司机；如果两条线路的司机是同一个人，看起来就正常，一旦不是同一人，就会出现你看到的现象。

系统对「换司机」的判定只看一个时间点——订单有没有进入已配送状态。切换之前已经配送完成的订单，记录留在原司机名下，原司机在配送伙伴小程序里照样能翻到；尚未配送的订单，会跟着线路一起转给新司机。所以切换司机不是把历史记录搬走，而是给还没送的那部分改归属。地址、收货人、商品这些字段本身不参与司机归属的判定，真正起作用的是线路。

第一步，进入订单菜单，找到配送伙伴入口。第二步，在配送伙伴里打开物流排线，这里列的是当前所有线路以及每条线路对应的司机。第三步，选中你要调整的那条线路，不要按订单逐条改，按线路改才是这个功能的设计方式。

第四步，在线路里执行切换司机，把这条线路的配送人换成目标司机。切换完成后，这条线路上所有还没配送的订单会一并转到新司机名下，新司机在自己的配送伙伴小程序里就能看到这些待送任务。

第五步，切换之后建议核对一遍：在配送伙伴里按线路筛选，看未配送列表是不是已经落到新司机；同时确认旧司机那边只剩历史记录，不再有待送任务。如果两条线路指向同一个地址，就要把两条线路都处理，只切一条仍然会是两个司机。

需要说清楚代价：切换司机是按线路整体生效的，如果你只想让这一个地址改由别人送，而线路上还有别的客户，那这些客户也会一起换司机。想避免这种连带影响，得先把该地址单独拆成一条线路再切。

和线路配置联动。切换司机改的是线路上的配送人字段，线路本身不变，所以后续新订单只要还进这条线路，就默认跟着新司机走，不需要每单再切。

和权限联动。司机在配送伙伴小程序里能看到什么，取决于订单归不归他。切换后新司机能看到未配送任务，旧司机保留已完成记录，两人的可见范围是接续关系，不是覆盖关系。

和报表联动。配送类统计通常按司机维度汇总，切换会让同一个地址的配送量分散到两个人名下，做司机绩效或配送量核对时要按时间段切分，否则会看成两条独立数据。

和库存、价格没有直接关系。切换司机只动配送归属，不影响库存扣减、价格计算和账期结算，这些在订单生成时就已经确定。所以遇到配送司机不对，不要往价格或库存方向排查，回到物流排线的线路归属上找原因即可。