I直接答案
| 配错情形 | 会看到什么现象 | 原因与正确做法 |
|---|---|---|
| 结算模式选「结算价」 | 结算单价只反映返点折算后的结果 | 优惠抵扣不会体现在这个数字里 |
| 结算模式选「成交价」 | 优惠抵扣和返点会一起算进去 | 最终展示的是一个已经折到底的价格 |
| 把结算单价当顾客实付或原价 | 看到的结算单价是系统按结算模式重新算过的一个数 | 先看联营商的结算模式,再看页面数字,顺序不能颠倒 |
结算单价是否包含优惠抵扣,不是由订单本身决定的,而是由这个联营商在系统里被设置的结算模式决定。如果结算模式选的是「结算价」,页面上的结算单价只反映返点折算后的结果,优惠抵扣不会体现在这个数字里;如果选的是「成交价」,那么优惠抵扣和返点会一起算进去,最终展示的是一个已经折到底的价格。
换句话说,你在联营订单查询里看到的结算单价,其实是系统按结算模式重新算过的一个数,不是顾客实际付款的金额,也不是商品原价。想判断它含不含优惠,先看联营商的结算模式,再看页面数字,顺序不能颠倒。
II操作问答
两种结算模式,数字来源完全不同
当联营商被设为结算价模式时,系统只做一件事:拿商品的原结算价,按约定的返点比例折算一次。优惠抵扣由运营方承担,不进入这个计算过程。所以你在联营订单查询里看到的结算单价,就是一个返点后的净价。
当联营商被设为成交价模式时,系统会把优惠抵扣和返点都纳入计算,最后只输出一个结果。这个结果就是联营商实际用来结算的单价,优惠已经含在里面,不需要你再手动扣一次。
两种模式产生的结算单价,在同一个订单里可能差很多。配错模式,最直接的后果就是结算金额对不上,而不是页面报错。
III操作问答
在系统里怎么确认和操作
第一步,进入联营商管理或对应的联营配置页面,找到这个联营商的结算模式字段,确认它当前是「结算价」还是「成交价」。这个字段决定了后续所有订单的结算单价怎么算。
第二步,回到联营订单查询页面,找到结算单价这一列。如果你需要的是不含优惠的结算口径,就确认联营商是结算价模式;如果你需要的是最终结算口径,就确认它是成交价模式。
第三步,用页面左下角的导出功能,把表格导出来核对。导出表格里的「商品结算金额」和页面上的「结算单价」是同一个口径,都是折扣后单个商品的结算价,两个地方的数字应该能对上。
如果发现结算单价和预期不一致,优先改结算模式,而不是去改订单里的优惠金额。改优惠金额只会让订单数据更乱,结算模式才是源头。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种,联营商明明是成交价结算,却被配成了结算价模式。现象是:联营订单查询里的结算单价偏高,优惠抵扣没有体现,导出表格里的商品结算金额也跟着偏高,联营商对账时会觉得多算了钱。
第二种,联营商是结算价结算,却被配成了成交价模式。现象是:结算单价偏低,优惠被重复扣了一次,运营方承担的优惠变成了联营商也承担一部分,结算金额对不上。
这两种错误都不会弹提示,只能靠对账时发现数字异常。所以定期抽查联营订单查询里的结算单价,比等到月底对账再查要省事得多。
V操作问答
和哪些功能联动,配的时候要一起看
结算单价直接联动价格体系。商品本身的定价、促销活动、优惠券规则一旦调整,成交价模式下的结算单价会跟着变,结算价模式下则只受返点比例影响。
它还和账期、报表联动。联营订单查询导出的数据通常会进入结算报表,如果结算模式配错,报表里的结算金额和实际应收应付就会产生差额,后续对账要花更多时间修正。
权限方面,结算模式的修改通常不是所有人都能操作,建议由了解联营结算规则的人来配置。库存和这个问题的关系不大,但订单状态变化会影响结算单价何时被固化,已结算的订单再改模式不会回溯修改历史数据。
订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,联营相关的能力在不同版本里的入口位置可能有差异。如果找不到结算模式字段,可以通过官网 https://www.dhbvip.com 或全国服务热线 400-888-1794 确认。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
因为两者是同一个口径,都是折扣后单个商品的结算价。页面展示的是即时计算结果,导出表格是把同样的结果落成文件。如果两边对不上,通常不是口径问题,而是导出时筛选条件或订单状态和页面不一致,建议先核对筛选范围再对比数字。
不会。结算模式变更只影响变更之后产生的订单计算,已经结算或已固化的历史订单不会被回溯重算。所以改模式前,先把旧模式下未结算的订单处理完,避免新旧口径混在一起对账。
不是。结算价模式下的结算单价只反映返点折算后的结果,和顾客实际付款金额没有直接对应关系。优惠抵扣由运营方承担,不进入这个数字。想看含优惠的最终结算口径,需要把联营商切换为成交价模式。
VII继续查
企业微信 · 专属顾问