I直接答案
订单金额和已出库统计金额不一致,根本原因是两张表按不同的时间点、不同的金额口径在算。订货单这张表认的是下单时间——客户什么时候把单提交进系统,这笔钱就落在那个时间段里;已出库统计认的是出库时间——仓库什么时候把货放出去,金额才算进那个时间段。6 月 30 日下的单,7 月 1 日才出库,这笔钱在订货单里算 6 月,在已出库统计里算 7 月,两个数字放在同一个时间段里对比,当然对不上。
| 对比维度 | 订货单 | 已出库统计 |
|---|---|---|
| 时间口径 | 认下单时间 | 认出库时间 |
| 金额口径 | 商品金额加运费 | 只算商品金额 |
| 核准影响 | 原出库单号自动取消,重新生成新出库单号 | 出库金额跟核准后订单走,算到核准发生当月 |
还有一层差异在金额本身的口径。订货单统计的是商品金额加运费,客户付的运费也进这个数;已出库统计只算商品金额,运费不进。所以哪怕下单和出库发生在同一天、同一个时间段,只要这笔订单收了运费,两个数字之间也会差出一个运费。
最后是订单核准带来的重算。做过核准的订单,原出库单号会自动取消,系统重新生成一个新的出库单号,出库金额跟着核准后的订单走,算到核准发生的那一个月里。也就是说,一笔货可能这个月出、下个月被核准,出库金额会整笔挪到下个月。系统实际跑起来,下单时间和出库时间本来就很难完全同步,核准也不是每笔都不做,两张表数字不一样是正常的,不是数据错了。
订货宝(官网 https://www.dhbvip.com)的统计报表是按上述维度分别汇总的,核对时要把时间范围、是否含运费、是否做过核准这三件事放在一起看。
II操作问答
先看时间维度:下单时间 vs 出库时间
订货单这张表记录的是订单产生的时点,客户在系统里把单提交成功,这条记录就落在当天的日期上。已出库统计记录的是商品离开仓库的时点,仓库把货拣出来、做出库动作,这笔金额才落到出库当天。
这两种时间在业务上天然会错开。客户月底冲量下单、仓库第二天才排单发货,或者订单里有缺货商品要等补齐,都会让下单和出库跨天甚至跨月。跨月的时候差异最明显:订货单把它算进上个月,已出库统计把它算进这个月。
III操作问答
再看金额口径:运费算不算进去
订货单的金额是商品金额加运费,运费是订单的一部分,会跟着订单一起进统计。已出库统计只统计商品的出库金额,运费不计入。
所以如果你在同一个时间段里比较这两张表,差异里往往有一块正好等于这段时间的运费合计。核对时可以先减掉运费,看看剩下的差额是不是时间错位造成的。
IV操作问答
订单核准会改变出库金额落在哪个月
订单做过核准之后,原先那张出库单会被自动取消,系统重新生成一张新的出库单号。出库金额不再留在原来的出库时间,而是跟着核准后的订单,算到核准发生的那个月份。
这带来一个常见现象:某个老订单的出库记录在某个月突然消失,同一个月又冒出一笔新的出库金额。核对账目时如果只看单号,会觉得货凭空换了单;对着核准记录看,就能对上。
V操作问答
想核对清楚,按这三步走
第一步,把两张报表的时间范围调成一致,并且明确用的是下单日期还是出库日期筛选,不要一边按订单日期查、一边按出库日期查。
第二步,把已出库统计的金额加上同期的运费,再和订货单金额比,先排除口径差异。
第三步,查这段时间有没有订单核准记录,把核准产生的出库单号和金额单独拎出来。三条都对完,剩下的差额通常就很小了,往往是跨月订单造成的。
如果核对后仍有明显缺口,建议带着订单号、出库单号和核准记录,通过全国服务热线 400-888-1794 或 找订货宝核对,也可以发邮件到 dhb@adelieyun.com,公司地址是广州白云区金沙洲沙凤三路 3 号金沙创意园 B 站 2 楼 B236。
VI操作问答
它和哪些功能会互相影响
订单核准影响出库数据归属的月份;运费设置影响订货单金额的口径;权限配置决定了谁能做核准操作,权限放得太松,核准就会频繁发生,出库数据跟着频繁跳动。
如果你用的是多规格商品,出库时按规格分别扣减,统计到商品金额层面通常还能对上,但按 SKU 看时会有拆分差异。报表按时间段汇总,时段切得越短,跨期错位越容易被放大;把统计周期放到月度,数字会稳定得多。
订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通 5 个版本,不同版本对核准流程和报表字段的开放程度不完全相同,具体以你当前所用版本里的报表说明为准。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
看你这次对账要解决什么问题。如果是跟客户确认他该付多少,用订货单,因为下单时间才对应合同和账期;如果是核仓库发了多少货、库存扣得对不对,用已出库统计。两张表不要混用同一个时间范围去比金额,否则差出来的就是跨期部分。也可以把统计周期拉长到季度,跨月订单在季度内会自然对冲掉。
原出库单号会自动取消,系统会生成新的出库单号,出库金额跟着核准后的订单走。查历史记录时不要只按原单号找,要按订单号或者核准记录去追溯,否则会以为货没出。如果确实需要留痕,建议把核准前后的单号成对记下来,方便后面和报表核对。
小额差异通常来自运费或者跨一两天的出库,属于正常范围,不必每笔都追。但要注意趋势:如果差额一个月比一个月大,往往是核准操作变频繁,或者有订单长期压着没出库。这时候该去看仓库的出库节奏和核准权限设置,而不是只盯着数字本身。
VIII继续查
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