订货单的订单金额为什么和已出库统计的金额不一致？

系统对预付客户有个逻辑，预付客户判定的是该客户未支付订单金额 + 当前订单金额 > 用户余额。 则会提示，预存款金额不足。 处理方案有两个：1.找到该客户的有历史待支付的订单，批量做一下收款，确认收款后，预存款余额大于本次的订单金额就可以付款了。操作路径：资金-订单应收款-按客户查询，可以针对该客户批量添加付款记录，然后在资金-收款确认-筛选客户名字后批量确认 2.客户-客户列表-编辑，把客户的结算方式改为现付或者后付就可以立马下单，需要注意的是，现付客户是付款后订单才能出库，后付客户可以理解为先发货后付款（月付客户可用）。

关联订单发生退货时，返利金额不会自动扣除。只有当该订单完成核准后，系统才会执行返利扣除。 规则说明 订单状态 返利是否扣除 说明 仅退货（未核准） ❌ 不扣除 退货申请已提交，但订单尚未进入最终结算 订单核准后 ✅ 扣除 订单进入最终确认状态，返利按实际成交金额重新计算 示例说明 假设客户有一笔订单返利 100 元： 场景 A：客户退货后未核准 → 返利 100 元仍保留，不做扣减 场景 B：退货后订单核准 → 系统按实际成交金额重新核算返利，多出的部分自动扣除

1.当联营商的结算模式：结算价---按照返点比例后展示商品结算单价（比如结算价是5元，返点10%。那么商品结算价是4.5元，因为是结算价模式，优惠都是运营承担，所以只用考虑返点的情况）； 2.当联营商的结算模式：成交价---按照实际成交价格展示商品结算单价；(商品有优惠抵扣以及返点都会被计算，只展示最终折算后的价格) 3.左下角导出的表格“商品结算金额”和联营订单查询页面的“结算单价”是一个意思，都是统计的折扣后单个商品的结算价。

首先确认系统是否开启订单核准功能，系统-系统设置-订单核准 功能是否开启。 其次，订单商品已经出库发货了是无法对订单里面的商品进行修改的，未收货的情况下，可以把订单的状态退回到待审核，然后使用订单核准功能，修改订单里面的商品（增加或者删除）修改后保存订单即可。 需要注意原订单是否付款，如果原订单已经付款了，新增商品后订单状态会变成部分收款，需要找客户补齐新添加的商品的金额。如果删除了某个商品，多付的钱会退到客户预存款账户上。

自动推送关键异常与订单告警至钉钉 和企业微信，配置路径:应用 → 应用市场 → 订单 → 系统告警消息 →消息配置 消息配置 功能概述 消息配置是告警消息通知系统的核心管理模块，用于将特定的业务异常场景与已配置的机器人进行绑定，实现关键业务事件的自动化预警与通知。 核心操作 1、订单取消后支付通知:当订单已取消但后续仍发生了支付行为时触发告警。 2、第三方系统取消失败通知:在取消“订货宝出库单时，与华鼎、绝配等第三方系统交互失败时触发告警。 消息配置 - 绑定机器人 功能概述 系统预置了关键业务异常场景，用户可为每个场景独立配置接收通知的机器人。 核心操作 1、每个告警场景均提供一个“选择机器人”下拉框。 2、用户可从已创建的机器人列表(如钉钉、企业微信机器人)中，为不同场景指定专属的消息接收机器人。 3、完成场景与机器人的绑定后，点击“确定”即可激活该场景的告警通知。 企微添加消息机器人

在系统-系统设置-库存模块-商品成本管理-启用商品成本核算。 启用商品成本管理后，实现对库存商品的成本核算的管理，掌握企业销售利润数据，了解企业盈利状况。 启用成本核算后，需要具备正确商品成本才能正确反映库存成本金额和销售利润数据，请及时通过库存盘点调整库存数量，和商品成本调价单调整库存成本数据，并在后续商品入库时录入正确的进货价 如果对经营利润数据的精确度有较高要求，建议不要启用负库存。否则一旦出现负库存，移动加权成本价为负时，系统会进行自动调价处理，可能会影响当时利润的准确反馈。 由于历史成本数据无法追溯，因此启用后，系统只对启用后的业务数据进行成本核算，并统计商品库存成本金额和商品销售毛利数据。 ps：做成本调价单时，在库存栏目看不到成本调价单时，注意查看是否开启成本核算功能，如果没有开启该功能，无法做成本调价单！