2026.09.18订货宝服务官网 · 操作问答

业务员身份的账号,手机端如何查看自己名下客户本月下单的金额。

手机端报表不区分业务员业绩,只要开了报表权限就会看到全部客户数据;想看自己名下客户本月下单金额,得用电脑端登录,进「订单-订单商品统计」按业务员筛选。

I直接答案

配错情形 会看到什么现象 原因与正确做法
手机端看报表看到全盘数据,不是自己业绩手机端取数按权限开关,不按登录人身份过滤;应改用电脑端
电脑端未按业务员筛选出来的不是自己名下客户订单商品统计支持按业务员维度筛选,把归属人锁定到自己
时间范围未选本月金额不是本月下单金额时间范围选本月,出来的就是自己名下客户的下单情况
账号没有报表权限看不到报表,或看到全公司数据权限给错导致;决定因素是登录端口和账号有无报表权限

结论先说清楚:手机端目前做不到「只看自己名下客户」这件事。手机端报表的取数逻辑不是按登录人身份过滤,而是按权限开关判断——只要这个账号被授予了报表查看权限,它就会把系统里所有地区、所有客户的下单情况一并展示出来。也就是说,业务员在手机上打开报表,看到的是全盘数据,而不是自己的业绩。

要拿到「自己名下客户本月下单金额」这个数,正确路径是让业务员账号登录电脑端管理后台,打开「订单」菜单下的「订单商品统计」。这个报表支持按业务员维度做筛选,把归属人锁定到自己,时间范围选本月,出来的就是自己名下客户的下单情况,可以按商品、按客户逐条看金额。

所以这件事的决定因素有两个:一是登录的端口,二是账号有没有报表权限。端口选错,手机上怎么看都不是自己的数;权限给错,业务员要么看不到报表,要么看到全公司的数据。下面按操作顺序拆开讲。

II操作问答

先弄清楚手机端为什么看不到「自己的」业绩

很多人以为手机端会自动识别登录人身份,然后把数据裁剪成「我的客户」。实际不是这样。手机端报表的判断依据只有一个:这个账号有没有被授予报表权限。权限一旦打开,报表就把系统内的下单数据整体呈现出来,不区分是哪个业务员跟的客户,也不区分地区。

这就带来一个副作用:业务员在手机上翻报表,看到的是别人的客户也在里面,数字对不上自己心里的账,容易误判自己的业绩完成情况。如果只是想知道个大概,手机端看总量没问题;但要精确到「我名下」,手机端暂时给不了。

另一个容易踩的点是权限。报表权限通常和账号角色绑定,给业务员开这个权限,等于同时让他看到全盘数据。如果企业不希望业务员看到其他人的客户信息,那这个权限就要慎重,宁可让他用电脑端按业务员筛选,也不要图方便在手机上放开。

III操作问答

电脑端查自己名下客户本月下单金额的具体步骤

第一步,用业务员本人的账号登录电脑端管理后台,不要用管理员账号代查,否则筛选出来的归属关系可能对不上。第二步,在左侧菜单找到「订单」,展开后点「订单商品统计」。这个报表是按商品明细汇总的,能看到每一笔下单对应的客户、商品和金额。

第三步,在报表的筛选条件里找到业务员这一项,把它设成当前登录的这个业务员。这一步是整个流程的关键,不设业务员,报表默认给的是全量数据,看起来就像手机端一样「什么都混在一起」。第四步,把时间范围设成本月,具体到当月第一天到当天,或者按系统提供的本月快捷选项。

第五步,确认筛选后查看结果。报表里会列出该业务员名下客户在本月的下单情况,可以按客户维度汇总,也可以按商品维度看哪些货走得动。如果企业需要留档,把这个结果导出,作为月度业绩核对的依据。整个过程不需要额外配置,只要能登录电脑端并且账号有这个报表的查看权限就能做。

IV操作问答

两种最容易配错的情形,以及配错后会看到什么

第一种:只给了手机端报表权限,没考虑数据范围。现象是业务员在手机上看到一堆不属于自己的客户和订单,金额远大于自己的实际业绩,于是误以为本月达标,实际并没有。这种错配的代价是业绩判断失真,月底对账时才发现差距,回头再核对会花很多时间。

第二种:电脑端查的时候忘了设业务员筛选条件。现象是报表把公司所有人的订单都统计进来,业务员以为这是自己的数,上报之后和财务口径对不上。避免的办法很简单,进报表先看筛选条件里业务员那一栏是不是空的,空的就先选上自己再查。

还有一种边界情况:客户归属关系中途调整过。如果本月内某个客户从 A 业务员转给了 B 业务员,那么按业务员筛选时,这个客户的历史订单可能归到当前归属人名下,也可能按订单创建时的归属人算,具体取决于系统里归属字段的更新方式。遇到这种客户,最好单独核对一遍,不要直接采信汇总数。

V操作问答

这个报表和哪些功能会互相影响

先说权限。报表能不能看,取决于账号角色里有没有勾选对应的报表权限。权限给得太宽,业务员会看到全盘数据;给得太窄,连电脑端也进不去报表,只能找管理员代查。企业需要在「让业务员自己看」和「控制数据可见范围」之间做取舍,通常的做法是只对需要考核的业务员开放电脑端报表,手机端不放开。

再说价格和账期。订单商品统计统计的是下单金额,不是实际收款金额。如果客户下单时用的是授信额度或预存款,报表里体现的是订单金额,和回款节奏不是一回事。拿这个数做业绩考核时,要明确是考核下单还是考核回款,否则业务员和财务会各说各话。

库存和退货也会影响数字。报表反映的是订单侧的下单情况,如果本月有退货、换货或者订单取消,下单金额和最终有效金额之间会有差额。看报表时最好结合订单状态一起看,把已取消或已退货的单据排除掉,得到的才是比较接近真实业绩的数。

最后是和客户归属的关系。报表按业务员筛选的前提是客户在系统里有明确的归属人。如果客户建档时没填归属业务员,或者归属人填错,那这个客户的下单就不会出现在对应业务员的筛选结果里。定期检查客户归属字段,比事后追查漏单要省事得多。

VII常见问题

被问得最多的几个问题

VII继续查

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