I行业资讯
先理清:你的下游到底分几层,每层要什么价
五金机电的下游通常不是一层。一批商拿货走量,关心的是吨价和返点;二批商在中间做周转,关心的是起订量和送货频次;终端五金店和工程配套要的是小批量、多规格、能送货上门。这三层对价格敏感的点完全不同,用一套价去覆盖,结果就是一批嫌贵、终端嫌乱。
做多级价格前,先做一件事:把现有客户按拿货量、结算方式、送货要求分成三档。别按感觉分,按过去一段时间的实际订货记录分。分完之后你会发现,真正需要单独设价的客户可能只有几十个,剩下的可以归到统一档位里。这一步不做好,后面在系统里设再多价格也是乱的。
判断标准很简单:同一个规格,如果两个客户拿货价差超过你的毛利底线,就必须分层。如果差得不多,硬分三层反而增加对账工作量。取舍在于,分层越细,管理成本越高,但价格漏洞越少。
II行业资讯
规格和单位是五金机电设价的第一个坎
五金机电的规格繁杂是出了名的。同一个品类,螺纹规格、长度、材质、表面处理不同,价格就不同。更麻烦的是单位:螺丝可能按件卖,钢材可能按吨卖,电线可能按米卖。如果系统里只能设一个单位,业务员下单时就要手动换算,换错一次就是一笔错账。
在订货系统里设多级价格时,必须先把「规格+单位」作为价格的最小颗粒度。也就是说,一批价、二批价、终端价是挂在具体规格和具体单位上的,不是挂在一个笼统的商品上。这一步做错,后面客户看到的价格就是错的,客服要花大量时间解释。
送货上门这个要求也要提前想清楚。有些规格重、有些轻,有些要整车送、有些可以拼单。价格里要不要含运费,含多少,是按吨还是按件摊,这些在设价时就要定好规则。否则上线之后,业务员和客户会为了运费反复扯皮。
III行业资讯
下游怎么下单,决定了你的价格能不能落地
很多五金机电老板现在还是靠微信、电话、传真接单。业务员记下来,再录到表格里,第二天再报给仓库。这种模式下,多级价格基本靠业务员脑子记,记错了就按错的价走,月底对账才发现。
换成订货系统之后,客户自己登录下单,价格是系统按客户档位自动带出来的。一批商看到一批价,二批商看到二批价,终端看到终端价。客户不用问价,业务员也不用报价,错价的空间就小了。但前提是,客户档案要提前分好档,不能等上线了再一个个改。
微信下单和订货系统下单的区别,不在于方便,而在于价格纪律。微信里可以讨价还价,系统里价格是设好的。如果你的渠道价格本来就不统一,上线系统会把这个矛盾暴露出来,这是好事,但要有心理准备。
IV行业资讯
价格和账期要绑在一起管,不能分开
五金机电的账期是绕不开的。一批商可能月结,二批商可能半月结,终端可能现结。如果价格和账期分开管,就会出现「拿一批价还想要月结」的情况,利润被账期吃掉。
在系统里,价格档位和结算方式可以关联起来。比如一批价对应月结,二批价对应半月结,终端价对应现结。客户下单时,系统按他的档位带出价格和账期,业务员不用单独谈。这样做的好处是规则透明,坏处是灵活性降低,遇到特殊情况需要走审批。
取舍在于:规则越硬,管理越省心,但大客户可能觉得不够灵活。建议把规则设死,但留一个审批通道,由老板或负责人手动放行。这样既保住了价格纪律,又不至于把大客户逼走。
V行业资讯
上线前要准备什么,别等系统开了再补
上线订货系统之前,至少要把三件事准备好:客户分档表、规格单位对照表、价格档位表。客户分档表决定谁看什么价,规格单位对照表决定价格挂在哪个颗粒度上,价格档位表决定一批二批终端各是什么价。这三张表不齐,上线就是灾难。
五金机电的SKU多,规格杂,整理起来费时间。建议先从出货量大的品类开始,不要一次全上。先上一批核心规格,跑通了再扩。这样即使出问题,影响面也小。
最后,指定一个人负责这件事。通常是运营负责人或IT对接人。他的任务是盯三件事:客户档位有没有分错、规格单位有没有漏、价格有没有带错。上线第一个月,每天看一遍订单,发现问题马上改。一个月之后,基本就稳了。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不用一次全设。先把出货量大的核心规格整理出来,按一批、二批、终端三档设价,跑通之后再逐步扩。规格和单位要作为价格的最小颗粒度,不能笼统设一个商品价。
在系统里把价格档位和结算方式关联起来,一批价对应月结,二批价对应半月结,终端价对应现结。遇到特殊情况走审批通道,由负责人手动放行,既保住价格纪律,又不至于把大客户逼走。
三张表:客户分档表、规格单位对照表、价格档位表。客户分档表决定谁看什么价,规格单位对照表决定价格挂在哪个颗粒度上,价格档位表决定一批二批终端各是什么价。这三张表不齐,上线后错价会很多。
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