2026.09.18订货宝服务官网 · 操作问答

订单已经出库了,如何修改订单里面某个商品的价格。

订单出库后改商品价格,走的是「订单核准」而不是编辑原单。改完系统会自动重算收款状态:涨价变部分收款要补尾款,降价差额进客户预存款。

I直接答案

配错情形 会看到什么现象 原因与正确做法
订单已出库,回原单改价系统不再允许直接改商品单价出库已把库存和应收数据往外推一步,不能在原单里改
已出库订单要改商品单价改完保存,订单金额随之重算入口是「订单核准」,定位是给已出库订单做核价和数量校正
原单已收过款,改高价格订单落到「部分收款」状态核准不会自动摆平多收少收,差额得另外向客户收
原单已收过款,改低价格多出的部分进客户预存款账户不需要手动退,下次下单可以抵扣

能不能改,取决于订单当前处在哪个环节。订单一旦出库,系统就不再允许你直接回到原单改商品单价了,因为出库动作已经把库存和应收数据往外推了一步。这时候可用的入口是「订单核准」——它的定位本来是给已出库订单做核价和数量校正,商品单价同样可以在这里改,改完保存,订单金额随之重算。所以结论不是「出库了就改不了」,而是「不能在原单里改,要在核准里改」。

第二个决定因素是这笔订单的收款状态。核准只负责把价格和金额改对,它不会自动帮你把多收或少收的钱摆平。如果原单已经收过款,改高价格会让订单落到「部分收款」状态,差额得另外向客户收;改低价格则不需要你手动退,多出来的那部分会进到客户的预存款账户里,下次下单可以抵扣。也就是说,改价这一步是确定的,收款那边的连锁反应需要你提前想清楚怎么跟客户交代。

II操作问答

先确认这笔订单还能不能改

打开订单详情,先看订单状态和收款状态两个信息。只要订单已经出库,原单上的商品行就是只读的,你点不进去改单价,这不是权限问题,是流程状态问题。

能动的入口是订单核准。它允许你在出库之后仍然对商品做核价处理,改单价、改数量都归它管。核准保存之后,订单的应收金额、优惠计算、对账数据会一起重新走一遍。

有一个前提要留意:如果这笔订单已经走到更靠后的结算或对账环节,或者被别的单据引用着,先确认改动不会把后面的数据打乱,再动手。改价这件事越早做越省事。

III操作问答

在订单核准里改价的完整步骤

第一步,找到这张已出库的订单,进入订单核准功能,把需要改价的商品行定位出来。多规格商品要认准具体是哪一个规格,同一商品不同规格是分开的行,改错行等于改错了货。

第二步,在单价字段填上新的价格。如果这个商品有多个规格、或者订单里有折扣、满减之类的优惠叠加,改完单价后要看一眼最终的订单金额,确认优惠没有被重复计算或者掉出来。

第三步,保存。保存的瞬间系统会按新单价重算整单应收,同时刷新收款状态。如果你改的是涨价的商品,这里就会看到状态从「已收款」变成「部分收款」,差额就是客户需要补的尾款。

第四步,去跟客户对齐。涨价的情况要把补款金额和方式说清楚;降价的情况告诉客户多的钱已经躺在预存款账户里,下次下单能直接用,避免客户以为钱丢了。

IV操作问答

两种最容易配错的情形,以及你会看到什么

第一种是把改价当成改数量。有些操作人员看到客户说「少发了一件」,直接在核准里把单价改掉来凑金额,结果数量还是错的,库存和实际发出的货对不上。数量问题就改数量,价格问题就改价格,两者不要互相顶替。

第二种是改完价格没回头看收款状态。典型现象是:明明客户已经全款付过,改完价之后订单静静躺在「部分收款」里,业务员以为钱已经收全了,直到对账时才发现有一笔尾款没追。反过来的现象是客户问「我多付的钱呢」,其实它已经进了预存款,只是没人告诉客户。

这两种错的共同点都是只看了价格,没看价格改动之后那条链子上的其它数字。核准保存不是终点,保存后那一屏的状态信息才是你要读的东西。

V操作问答

改价会牵动哪些功能

价格层面,新单价会参与整单金额重算,订单上原本生效的促销、折扣、满减可能因此变化,改完必须复核订单总额,不能只看那一行的单价。

账期与收款层面,客户如果挂着授信额度,改价之后的未收金额会影响这笔订单占用的额度;预存款账户则承接降价产生的差额,成为客户下一次下单的抵扣来源。

数据层面,改过的订单在报表和应收对账里反映的是修改后的金额,所以改价动作最好和当期的对账节奏对得上,别等报表出来才回头改,那样前后口径会打架。

权限层面,能进订单核准、能改单价、能确认收款状态,往往不是同一批人。价格定给谁改、补款由谁去追,事先分清楚,比改完再找人要权限高效得多。

VI操作问答

把改价这件事做稳的几个习惯

改价之前先截图或者记下原始单价和收款状态,改完之后再对比一次。涨价要确认补款金额,降价要确认预存款是否入账,两个动作都做完,这笔修改才算闭环。

能走标准流程就不要靠口头约定。客户同意补多少、什么时候补,落进订单备注或者收款记录里,比微信里一句「回头补给你」靠谱。

如果改价频率很高,说明前端的报价环节可能有问题。与其反复在出库后修价格,不如把报价和审核卡在前面。订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,不同业务场景对应的单据流程有差别,拿不准自己这套流程该怎么设,可以通过全国服务热线 400-888-1794 咨询,或发邮件到 dhb@adelieyun.com,官网 https://www.dhbvip.com 上也有对应说明。

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