I行业资讯
先想清楚:你的下游到底分几层,每层怎么下单
做农资农贸,下游通常不是一层。往上有县级代理或一批,中间有乡镇二批,往下是村级零售网点和种植大户。有的企业只做两级,有的三层都在跑。层级没分清,价格就没法设——你给二批的价,被终端看到了,二批就没法再往下放;你给终端的价,被一批拿去串货,整个区域价格就穿了。
所以第一步不是打开系统改价,而是先把下游名单分层。判断标准很简单:谁从你这直接打款、谁从你的上级拿货、谁只零买。把这三类人分别拉出来,标上归属区域和上级。这一步做完,你才知道自己到底需要几套价:一套、两套还是三套。
做错了会怎样?最常见的是一个客户同时挂在两个层级,业务员按低档价给他,月底对账才发现少收了钱,还说不清是谁改的。层级混乱的代价不是价格差那一点,是后面账期、返利、退换全部跟着错。
II行业资讯
多级价格怎么设:一批、二批、终端各一套,但别只设一个数
农资的价格有个特点:同一个品,同一个客户,不同时间点的成交价可能不一样。旺季前打款和旺季中补货,价格本来就该有差别。所以多级价格不能只做成一张静态表,要能按层级、按区域、按时间段分别设。
落到具体做法:一批价按年度或季度协议走,给的是政策价;二批价在一批价基础上加一个固定区间,系统里按客户等级自动带出;终端价再往上加,同时允许业务员在权限范围内做小额调整。种植大户往往不走网点,直接找你,这时候要么给他挂终端价,要么单独设一个大户价,但一定要让他在系统里能自助下单,不然电话微信满天飞。
这里有个取舍:价格层级越多,管理成本越高。三层价意味着三套对账逻辑、三套退换规则。如果一年只做几百万、下游就二三十家,硬套三层价反而添乱。判断办法是看你的二批是否真的在承担铺货和回款职能,是就给他独立价,不是就并进终端层。
III行业资讯
季节性和赊销退换,才是农资价格真正难管的地方
农资的季节性非常硬:春耕、秋播两个窗口,货必须提前到网点。旺季前网点要压货,但手里没钱,于是赊销。赊销一多,价格就不只是价格,它和账期绑在一起——同样一批价,现款和赊销的账期不同,实际占用成本完全不同。
所以价格规则里要带账期字段。一批赊销给多少天、二批给多少天、终端是否只做现款,这些在系统里提前设好,下单时自动带出应收日期。业务员不用记,客户也能在小程序或商城上看到自己的账期和欠款。没有这一步,赊销全靠业务员脑子记,到了催款季就是一笔糊涂账。
退换更难。农资有保质期,开封后基本不能二次销售,但种植效果不理想时客户还是要退。可行的做法是:在系统里把退换和原订单绑定,按层级设不同的退换比例上限,超出部分走审批。这样既能处理真实问题,又不至于被个别网点拿退换当变相降价的手段。
IV行业资讯
现在用什么工具,卡在哪一步
不少农资农贸企业现在还是微信群下单加电话报货。业务员在群里喊价、客户接龙、财务手工录单。旺季一天几百条消息,价格发错、数量记错、账期漏记都出现过。也有企业上了 ERP,但 ERP 偏内部进销存,下游客户看不到自己的价格和欠款,下单还是得打电话。
卡点通常集中在三处:一是价格不透明,客户不知道自己该是什么价,业务员报价口径不一;二是订单和账款脱节,下了单不知道欠多少、什么时候还;三是退换没有记录,扯皮时拿不出依据。这三处只要有一处靠人工,旺季就会放大。
订货宝这类订货系统的做法,是把下游客户放到四端(订货小程序、PC 商城、微信商城、APP)上自助下单,价格按层级自动匹配,账期和欠款在下单时就可见。它不替代 ERP 的内部库存和财务核算,而是补上下游订货这一段。选工具时先看你的卡点在哪:卡在报价就解决价格层级,卡在回款就解决账期,别一上来全都要。
V行业资讯
上线前要准备什么,谁来做,看什么指标
上线前必须先把三样东西理出来:客户分层名单、每个层级的价格表、每个层级的账期规则。这三样不齐,系统上了也是空转。名单由业务负责人牵头,价格由老板或销售负责人拍板,账期规则要和财务对齐,IT 或对接人负责把数据整理成可导入的格式。
先做什么?建议先拿一个区域或一条产品线试跑,不要全量铺开。让这个区域的一批、二批、终端都在系统里下单,跑完一个完整旺季或一个订货周期,看三个指标:下单是否都走了系统、价格有没有被改错、赊销回款是否按账期走。这三个指标稳了,再往其他区域推。
做错了会怎样?最常见的是价格表没定就上线,业务员在系统里随手改价,跑一个月发现价格体系全乱,只能推倒重来。代价是客户对系统的信任没了,再推第二次会很难。所以宁可慢一点,先把规则定死,再让系统去执行。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不一定。先看你的下游是不是真的有三层职能。如果二批只是帮忙送货、不承担回款和铺货,就没必要单独设一档价,并进终端层更省事。层级越多,对账和退换规则就越复杂。判断标准是每一层是否独立承担了资金或铺货职能,是才值得单独设价。
系统能做的是把账期规则提前设好,下单时自动带出应收日期,客户在自己端能看到欠款和到期时间,业务员不用靠脑子记。但规则本身得你先定:哪个层级给多少天、现款和赊销价差怎么处理。规则不清,系统只是把混乱搬到了线上。
把退换和原订单绑定,按层级设退换比例上限,超出走审批。这样真实的质量问题能处理,同时避免个别网点拿退换当变相压价。关键是要留记录,扯皮时能调出原始订单和价格,比口头解释有用得多。
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