I行业资讯
先定下游层级和下单入口
快消品的下游通常分三层:一批、二批、终端门店。有些企业还有连锁商超、餐饮渠道、特通渠道。层级不先定清楚,价格就没法挂。定层级时,要同时确定两件事:每个层级对应的客户档案,以及他们从哪里下单。
下单入口一般有三种:订货小程序、PC 商城、微信商城、APP。不同层级可以用不同入口,也可以共用入口但用账号权限区分。关键判断是:二批和终端会不会看到彼此的价。如果会,价格体系基本就乱了。
做错这一步的代价很直接:二批看到一批价,会要求同价;终端看到二批价,会绕过二批直接找你。最后不是价格问题,是渠道关系问题。
II行业资讯
SKU 多的时候,价格要按规则挂,不要按人挂
快消品 SKU 动辄几百上千,周转又快,新品、临期、促销品频繁切换。如果每个客户单独设价,维护量会失控。正确做法是按客户层级设基准价,再用客户等级、区域、渠道类型做加减。
具体在哪一步做:先建价格组。比如一批价、二批价、终端价各一个组,然后把客户挂到组里。SKU 新增时,只维护组价,不单独维护客户价。只有特价客户才单独挂。
判断标准是:业务员能不能在几分钟内说清某个客户为什么是这个价。说不清,说明规则太碎。上线前不整理,上线后就是每天改价。
III行业资讯
价格和账期要一起管,不要分开管
快消品做渠道,价格和账期经常绑在一起。一批可能有账期,二批可能部分现结,终端门店多数现结。如果系统里只设价格不设账期,业务员就会用价格去补账期,最后利润被吃掉。
在订货系统里,账期通常跟客户档案走。设的时候要确认:这个客户是现结、周结还是月结,有没有信用额度,超额度要不要停单。这些规则要在下单环节就卡住,不能等财务事后对账。
取舍是:规则越严,业务员越不灵活;规则越松,财务越累。建议先把一批和二批的账期规则定死,终端门店可以先放简单些。上线后看两个指标:超额度订单占比、人工改价次数。
IV行业资讯
上线前要准备什么,别等系统上了再补
上线前最少准备四样东西:客户档案表、SKU 价格表、层级价格规则、账期规则。客户档案要区分层级和区域,SKU 价格表要确认哪些是通用价、哪些是特价。
还要定一个人。通常是运营负责人牵头,IT 对接人配合,业务负责人确认规则。没有人拍板,价格规则就会一直悬着。订货宝有 5 个版本:旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通,不同版本对价格和账期的支持方式不同,选型时要先对清楚自己的层级复杂度。
快消品行业里,双汇、格力电器、雅迪、小罐茶、沙县、蜀海供应链、冒菜西施、至尊比萨这些企业都在用订货宝。但别照搬别人的规则,先把自己的层级和 SKU 结构理清楚。
VI常见问题
被问得最多的几个问题
可以,但要用账号权限把价格隔开。同一个订货小程序或商城,二批登录看到二批价,终端登录看到终端价。关键是客户档案的层级要准确,层级挂错,价格就会露出去。如果二批和终端经常互相看到价,建议分入口或分商城。
按层级设价格组,不要按客户逐个设。一批、二批、终端各一个基准价组,客户挂组。只有特价客户才单独挂。SKU 新增时只维护组价。判断标准是:业务员能不能快速说清某个客户的价格逻辑。说不清,就是规则太碎。
能改,但改之前要想清楚影响。账期跟客户档案走,改一个客户的账期,会影响他的下单额度和停单条件。建议先在一批和二批上跑稳,再动终端。上线后看超额度订单占比和人工改价次数,这两个指标能反映规则是否合理。
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