I行业资讯
先分清:你给的是账期,还是给了没边界的赊销
酒水饮料做餐饮和流通批发,账期几乎躲不掉。餐饮店月底对账、次月付款,流通批发看周转、按批次结,这是行业习惯。问题在于很多老板把账期当人情给:口头说月底结,没写额度,没写超期怎么办,业务员为了压货再放宽一点,三个月后应收就成了一笔糊涂账。
真正要区分两件事。授信额度是“最多能欠多少”,账期是“欠了多久必须还”。额度管的是风险敞口,账期管的是回款节奏。只设账期不设额度,等于告诉下游可以无限欠,只是晚点还;只设额度不设账期,额度会被长期占用,周转不起来。
判断标准很简单:打开应收明细,如果同一个下游的欠款金额和最早一笔未结时间对不上,说明账期和额度是混着用的。做酒水饮料,先把这个表拆成两列——可用额度和账龄,后面所有动作才有依据。
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授信额度怎么定:按渠道类型分,别按关系亲疏分
给餐饮渠道和给流通批发,授信逻辑应该不一样。餐饮店单店流水有限、倒闭换手快,额度通常按历史月均进货额的一个倍数来卡;流通批发走量大、周转快,但一旦压货砸价,回款反而更慢,额度要跟着实际回款速度走,而不是跟着进货量走。
具体操作上,先给下游分档:核心餐饮连锁、普通单店、二批、临时拿货的流通户,各设一个额度区间。新开户默认低额度,连续几个月按时结清再往上调。调额这个动作要留痕,谁调的、依据是什么,业务员口头答应不算。
做错了会怎样?最常见的是业务员为了冲业绩,替下游申请临时额度,审批走微信一句话。等这家店关了门,欠款挂在公司账上,业务员已经换了区域。额度一旦可以绕过流程,账期管理就名存实亡。
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整箱起订和返利政策,是账期失控的两个放大器
酒水饮料的订货习惯是整箱起订,一单下去金额不小。如果下单环节不校验可用额度,下游可以超额度下单,系统照样生成订单,仓库照样发货,等到对账时才发现已经超了。正确做法是在下单那一步就拦住:可用额度不够,要么先还款,要么走临时审批,不能先发货后补流程。
返利政策复杂是另一个坑。按箱返、按季度返、按品类返、达量返,算法不一样,结算周期也不一样。如果返利只在年底手工算,下游平时不知道自己的返利余额,就会把它当成“反正年底能抵”,账期上更不愿意按时打款。把返利余额做成可见的,下游知道这笔钱能抵下一批货款,回款意愿会不一样。
取舍在这里:把返利规则全部搬进系统,前期要花时间对政策、对历史数据,业务员也会嫌麻烦。但不搬进去,返利就是一笔说不清的钱,账期谈判时永远扯皮。酒水饮料做渠道,返利和账期必须一起管。
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超期怎么控:分节点提醒,别等到最后一天才催
超期控制不是到期日当天发一条催款消息。要分节点:账期过半时提醒下游可用额度只剩多少,临近到期时提醒待结金额,超期后自动冻结下单权限。这三个动作里,最有效的是冻结下单——酒水饮料下游最怕断货,订不了货比催款电话管用。
但冻结要有梯度。第一次超期,先限制部分品类或部分额度;连续超期,再全停。全停之前要给业务员一个申请临时放行的通道,放行要记录原因和期限。这样既不让下游觉得被一刀切,也不让业务员有无限放行的空间。
判断这套机制有没有用,看两个指标:超期订单占比和平均超期天数。如果超期订单占比在降,但平均超期天数在涨,说明只是把小额超期管住了,大额超期还在拖,需要回头检查额度设置是不是太松。
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上线前要准备什么:先把下游和价格理清楚
换成线上订货系统之前,先做三件事:把下游客户名单按渠道类型分好,把每个客户的授信额度和账期写清楚,把整箱起订的规则和返利政策整理成可执行的条目。这三件事没做完,系统上线也只是把线下的乱搬到线上。
然后才是选工具。酒水饮料的下游有餐饮老板、有批发商,他们下单的场景不一样:餐饮店可能在微信里直接下单,批发商可能用 PC 商城看整箱价格。订货宝提供订货小程序、PC 商城、微信商城、APP 四端,下游用哪个顺手就用哪个,后台是同一套额度和账期规则。
最后提醒一点:上线初期不要让业务员代下单绕过额度校验。代下单是账期管理最容易破的口子,一旦开了,前面所有设置都白做。先让下游自己下单,跑顺了再谈优化。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
没有统一标准,要看你的回款能力和下游周转。餐饮渠道常见的是月结,但建议把账期和授信额度绑在一起设:额度按历史进货额的比例卡,账期按实际回款速度调。新客户先给短账期、低额度,按时结清再放宽,不要一上来就给长账期。
可以留临时放行通道,但要有记录和期限。建议做法是超期后先限制部分品类或部分额度,业务员申请临时放行时写清原因和预计回款时间,到期自动恢复限制。完全不冻,等于告诉所有下游超期没有代价;一刀切全停,又可能丢掉真正在周转的客户。
短期可以,但账期管理会一直扯皮。手工算返利,下游看不到余额,就会把返利当成年底才兑现的钱,平时回款更不积极。如果暂时上不了系统,至少每月给下游一份返利余额对账单,让这笔钱在账期谈判里是可见的,比年底一次性算总账要好。
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