I行业资讯
先分清你的下游是谁，价格层级才有依据
做化工涂料，下游通常分三层：一批是区域总代或大经销商，拿货按吨或按大桶，走的是底价加返利；二批是地市级分销，按桶拿，价格比一批高，但比终端低；终端包括工程商、施工队、门店，可能按桶买，也可能按组买，还要配套施工指导。这三层如果共用一套价，要么一批没利润空间，要么终端觉得你价格乱。
判断层级不要只看客户名字，要看他实际怎么用货。同一个客户，做工程时按项目拿货，做零售时按桶补货，这两种订单应该走不同价格。在订货宝里，你可以给客户档案设一个默认价格等级，下单时再按订单类型切换，避免一个客户只能锁死一个价。
最常出错的地方是：一批客户下面挂着二批，二批又直接找终端报价。如果你在系统里不把层级关系绑清楚，二批能看到一批的底价，终端也能看到二批的拿货价，价格体系当场就崩。所以上线前先画一张客户层级图，谁归谁管、谁能看哪一档价，这张图比价格表本身更重要。
II行业资讯
危化品、按桶按吨、配套施工，这三件事决定了价格怎么落到订单上
化工涂料里不少品类属于危化品，下单不是点个数量就完事。一批按吨走，要关联运输资质和收货资质；二批按桶走，要确认仓库有没有危化品存储条件；终端买几桶做小工程，可能自己提货。这些信息如果不在订货环节收集，后面发货、对账、出问题都说不清。订货宝支持在下单时按客户类型要求上传或填写对应信息，把资质审核前置到订单里，而不是等发货了再补。
按桶和按吨是两套计价逻辑。按吨通常涉及吨价、运费分摊、是否含税；按桶涉及桶规、是否回收桶、最小起订量。你可以在商品档案里把同一款产品设成两个规格，一个按吨、一个按桶，分别挂不同价格等级。客户下单时选规格，价格自动带出来，不用业务员每次手动算。
配套施工是涂料行业绕不开的。工程商买涂料，往往要连带施工指导、配套底漆、辅料。这些服务如果单独报价，容易乱；如果打包进产品价，一批二批又觉得吃亏。比较稳的做法是：主材按多级价格走，配套施工和辅料做成可选附加项，在订单里单独列出来，谁需要谁勾选，账目清楚，价格层级也不被污染。
III行业资讯
现在用什么工具，卡在哪一步
很多化工涂料企业现在还是微信群下单加Excel对账。业务员在群里发价格表，客户报数量，内勤手动录单，月底再拉对账单。这套做法在客户少的时候能转，一旦一批二批终端混在一起，价格发错、数量记错、账期算错几乎每周都发生。更麻烦的是，危化品资质信息散在聊天记录里，真要查的时候翻不到。
也有企业上了ERP，但ERP管的是内部库存和财务，客户下单还是靠电话微信。ERP里的价格表是给内部看的，客户看不到实时库存和可下单量，业务员夹在中间来回确认。订货系统跟ERP的分工不一样：订货系统解决的是客户自助下单、多级价格自动匹配、账期在线管；ERP解决的是内部进销存和财务核算。两者可以对接，但不要指望ERP直接干订货的活。
卡得最死的通常是价格和账期。价格上，一批二批终端三套价，靠人工记，新人一来就报错。账期上，谁能赊、赊多少、逾期怎么停单，没有系统就只能靠人盯。订货宝的做法是把价格等级绑在客户档案上，把账期额度也绑在客户档案上，下单时系统自动判断：价格对不对、额度够不够、逾期要不要拦截。业务员不用每次问内勤，内勤也不用每次翻表格。
IV行业资讯
价格与账期怎么管，才能不伤客户又不伤自己
多级价格最怕两件事：一是窜价，二批拿一批的价去冲市场；二是死价，市场变了价格调不动。管窜价，靠的是层级绑定和订单审核。在订货宝里，你可以设置二批客户只能看到自己等级的价格，一批客户的价格不对二批开放。如果二批要拿一批的价，必须走特价申请，留痕可查。管死价，靠的是价格表版本管理，调价时按客户等级批量更新，而不是一个个改。
账期比价格更容易出事。一批要账期，二批要账期，终端有的也要账期。如果你不在系统里设额度，业务员为了成单会随口答应，到了月底收不回来。比较稳的做法是：按客户等级设默认账期天数和信用额度，超额度或逾期的订单自动转成预付款或直接拦截。拦截的时候给客户一个明确提示，比如“当前额度已满，请联系业务员”，而不是让内勤去当坏人。
还有个取舍：账期管得严，短期可能丢一些单；管得松，现金流压力大。化工涂料这个行业，工程商回款周期本来就长，如果你完全不放账期，工程商可能去别家。建议按客户历史回款记录动态调额度，回款快的给高额度，回款慢的逐步收紧。这个动作在订货宝里可以按客户设置，不用一刀切。
V行业资讯
上线前要准备什么，别等系统开了再补
第一件事是把客户层级和价格等级理清楚。谁是一批、谁是二批、谁是终端，每个等级对应哪套价，特价谁批。这张表不定，系统上了也是白上。第二件事是把商品档案整理好，按桶和按吨的规格分开建，危化品属性标清楚，配套施工和辅料作为附加项单独列。第三件事是把账期规则定下来，默认多少天、额度多少、逾期怎么处理，先跟业务团队对齐，再往系统里设。
上线顺序建议先跑一批和二批，这两层客户数量少、订单量大、价格规则相对固定，跑顺了再放终端。终端客户多、订单碎、价格敏感，一上来就全放开，客服压力会很大。跑的时候盯三个指标：订单录入错误率、价格报错次数、逾期未回款金额。这三个指标往下走，说明系统在起作用；如果不降反升，先检查客户层级和价格等级有没有设对。
最后提醒一句：订货宝有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本，化工涂料这种多级价格加危化品管理的场景，选版本时要把按桶按吨、资质收集、账期管控这几个需求列出来，跟业务顾问过一遍，别默认哪个版本都能直接套。上线不是终点，价格表和客户层级每季度复盘一次，比一次设完再也不动要稳得多。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
先在客户档案里给每个客户设一个价格等级，一批、二批、终端各对应一套价。商品档案里同一款产品按桶和按吨分别建规格，各自挂价格等级。客户下单时选规格，系统自动带出对应等级的价格。如果一批下面的二批要拿特价，走特价申请流程，留痕可查，避免窜价。
在订货宝里可以按客户类型设置下单必填项，比如危化品经营资质、收货仓库存储条件。按吨走的订单关联运输资质，按桶走的订单确认桶规和最小起订量。这些信息在订单提交时收集，不用等发货再补，后面查起来也有记录。
按客户等级设默认账期天数和信用额度，绑在客户档案上。下单时系统自动判断额度够不够、有没有逾期，超额或逾期可以自动转预付款或拦截。额度不是死的，按客户历史回款记录动态调整，回款快的放宽，回款慢的收紧，避免业务员随口承诺账期。
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