I行业知识
一、珠宝首饰接单对账,乱在哪几处
做珠宝首饰批发,下游是加盟店和专柜,接单和对账的麻烦跟普通快消品不一样。客单价高,一笔单可能就涉及几件货、十几万流水;款式多,一个系列几十个SKU,还分金重、镶石、圈口;以旧换新又让账变得更复杂,旧料折价、新货计价、工费怎么算,每一笔都要对得上。
现在很多珠宝批发商还是靠微信接单:加盟店在群里发款式图、报克重和数量,业务员抄到Excel,再转给仓库。对账的时候,财务拿Excel跟加盟店一笔笔核,遇到以旧换新,还要翻聊天记录找当时的折价约定。人一换、群一多,就容易漏单、错价。
问题不是出在某个环节,而是接单、改单、发货、对账四段之间没有一条固定的数据流。加盟店改个圈口、换款、补差价,信息在微信里滚几轮就散了。到了月底对账,双方各拿一份表,差异只能靠电话和截图去磨。
II行业知识
二、以旧换新,是对账里最容易扯皮的一段
珠宝首饰的以旧换新,通常涉及旧金折价、新金计价、工费、损耗,有时还有品牌补贴。加盟店把旧料寄回,批发商验金后给一个折价金额,这笔金额要冲抵新货货款。如果这一步只靠微信确认,没有单据留痕,月底对账时加盟店说折价是另一个数,就说不清。
现在的做法一般是:业务员在微信里跟加盟店确认旧料克重和折价,仓库收到旧料后复称,财务再手工记一笔。三个环节三个人,信息不同步。一旦旧料在途或复称有差异,对账就得停下来等。
换成系统之后,这一段会变成:加盟店在订货端提交以旧换新申请,填旧料信息;仓库复称后录入实际克重和折价;系统自动把这笔折价挂到该加盟店的账上,冲抵后续订单。对账时,旧料折价和新货货款在同一张对账单里体现。变化不在于省了几步,而在于折价有了固定入口,不再依赖聊天记录。
III行业知识
三、换成系统后,哪一段先变、哪一段后变
接单这一段最先变。加盟店在订货小程序或PC商城上选款、填圈口、下单,价格和库存按等级自动带出,业务员不用再抄单。款式多的问题,靠分类和搜索解决,加盟店自己找款,比在群里翻图快。
发货和对账是第二段。发货后系统生成出库单,加盟店在手机上能看物流;对账时系统按账期汇总订单、退货、以旧换新折价,生成对账单。财务不用再从Excel里拼数据,加盟店也能自己核对。
但要注意,系统不能替你把规则定清楚。比如加盟店等级怎么分、不同等级看到的价格是否一样、以旧换新的折价按什么标准、账期多长,这些要先定下来再上系统。规则没定就上系统,只是把混乱搬到线上。
IV行业知识
四、先做哪一件,看什么结果
建议先做一件事:把加盟店和专柜的档案整理清楚,包括等级、账期、以旧换新权限。这件事由运营负责人牵头,财务和业务员一起对,不用等系统。档案不清,后面价格和账期都会错。
第二件事,选一个账期最乱、以旧换新最多的加盟店做试点。让它先用订货端下单,业务员不再手工抄单,财务按系统对账单核一次。看两个结果:一是从下单到出库的时间有没有缩短,二是月底对账的差异笔数有没有减少。
第三件事,试点跑通一个账期后再铺开。铺开时先管住接单和对账,发货和库存可以后面再细调。订货宝有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,珠宝首饰这类高客单、多款式的渠道,通常需要先确认版本是否匹配以旧换新和等级价格。具体可以打全国服务热线 400-888-1794 问清楚。
VI常见问题
被问得最多的几个问题
按系列、材质、品类做分类,再配合搜索和筛选。加盟店在订货端自己找,比在微信群里翻图快。款式图、金重、圈口这些信息提前录好,业务员不用重复发。
加盟店提交以旧换新申请,仓库复称后录入实际克重和折价,系统把这笔折价挂到该加盟店账上,冲抵后续订单。对账时旧料折价和新货货款在同一张对账单里,不用再翻聊天记录。
先定加盟店等级、等级对应的价格、账期、以旧换新折价标准。这四样不定,系统上了也会乱。由运营负责人牵头,财务和业务员一起对,定完再选一个账期最乱的加盟店试点。
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