五金机电订货系统上线后该盯哪几个指标

五金机电的订货单有个特点：行数多、单行金额小、计量单位杂。一单里既有按个卖的螺丝，也有按吨走的钢材，还有按卷算的胶带。系统上线第一周，最该看的不是总金额涨没涨，而是订单行数占比和单位分布。如果线上订单里「按件」的占了绝大多数，「按吨」「按米」的依然靠电话报，说明规格和计量单位没配到位，系统只接到了容易的那部分。

这一步谁来做：让接单的客服或业务员每天导出前一天的线上订单，按计量单位分类统计。做错会怎样：老板只看总金额，觉得「有单进来了」就放心了，结果三个月后发现工程配套的大单还是走微信和电话，系统里全是零碎小单，对账反而多了一套流程。

判断标准很直接：上线满一个月，按吨、按件、按卷这几类计量方式在线上订单里都能看到，才算把五金机电的主品类接住了。

五金机电的送货是碎活：同一车货可能送五个五金店，每个店要的规格不一样，还得代收、还得对单。系统上线后，真正变化的是这一段——订单信息在出库前就结构化了，拣货单、送货单、签收记录能对上。

要盯三个数：一是订单到出库的时长，二是送货单与订单的差异率，三是签收后回单的及时率。差异率高，说明规格或数量在系统里和实际货不对板，下游下次就不敢自己下单了。做错了会怎样：只考核线上单量，不考核履约，业务员为了完成指标把熟客的单手动录进系统，线下该跑还是跑，系统成了额外的记账本。

这一段谁来做：仓库主管和送货司机。司机签收后当场在手机端确认，比回公司再补录，差异能当天发现。