母婴用品门店怎么自助下单：组合装、赠品、复购三件事怎么落

母婴用品的组合装不是简单打包。一个组合装可能包含主品、辅品、试用装，不同组合对应不同的门店等级和订货量门槛。赠品规则更细：满多少件送什么、新品首单送什么、复购第几次送什么、赠品是否随主品发货。这些规则如果只写在业务员的表格里，门店下单时看不到，就会反复确认。

换成订货系统之后，变的是「门店自己能看到规则」。门店登录订货小程序或PC商城，选组合装时，系统直接显示这个组合含哪些单品、当前订货量能拿到什么赠品、赠品是否单独发货。门店不需要问业务员，业务员也不需要记规则。这一步省下来的不是时间，是解释成本。

代价也要讲清楚：规则上线前，必须先把组合装和赠品规则整理成一张表，明确哪些规则是硬性的、哪些可以人工调整。如果规则本身模糊，系统只会把模糊放大——门店看到两个互相矛盾的赠品提示，反而更乱。所以先整理规则，再谈上线。

如果只做一件事，先把赠品规则和组合装明细放到门店自助下单的页面上。不要一上来就做全品类上线，也不要先做复杂的等级体系。选一个复购最频繁的组合装，把它的赠品条件写清楚，让门店在下单时自己看到「订多少、送什么、什么时候送」。

谁来做：运营负责人牵头，业务员配合把现有规则口述出来，IT对接人负责在订货系统里配置。不要交给一个人闭门造车，因为规则往往分散在多个业务员手里。先跑一个组合装、一个门店群，看门店是否还会问赠品怎么算。

看什么结果：第一，门店下单时主动询问赠品的次数是否下降；第二，业务员抄单和解释规则的时间是否减少；第三，同一门店的复购间隔是否稳定。如果这三个指标没有变化，说明规则还没真正搬到门店能看见的地方，或者规则本身太复杂。