I功能升级
功能入口在哪:先分清试用版和正式版
订货宝的试用入口在官网 dhbvip.com 上,点「免费试用」后需要填企业名称、联系人、手机号,提交后会有业务顾问联系你确认场景。注意,这里申请的是试用账号,不是正式开通。试用账号能体验订货小程序、PC 商城、微信商城和 APP 四端的基本下单流程,但商品数量、下游客户数、订单量通常有上限,具体上限以顾问沟通时告知的为准。
正式开通的入口不在官网自助完成,而是由业务顾问根据你选的版本(旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通)来走开通流程。对接人需要做的,是把试用阶段验证过的配置和数据确认清楚,再让顾问协助切换到正式环境。这一步如果跳过,正式上线后很可能要重新配一遍商品和价格体系。
II功能升级
试用解决哪一段业务:别把它当成全流程验证
试用最值得验证的是「下游客户自主下单」这一段。具体说,就是你的经销商、门店或二批能不能在订货小程序里看到属于他的商品和价格,能不能选规格、填数量、提交订单,以及你这边能不能在后台看到订单并处理。这一段跑通了,说明渠道订货从微信群接龙、电话报单搬到线上的核心路径是通的。
但试用阶段不适合验证全部业务,比如复杂的返利计算、多级联营分账、生鲜称重改价、餐饮门店的每日报货模板,这些往往要正式开通后结合你的实际数据才能配到位。对接人如果抱着「试用就要把所有功能验完」的心态,容易在配置上花太多时间,反而拖慢决策。比较务实的做法是:试用只验证下单主流程,其余功能在开通后按优先级分批配。
III功能升级
配之前要准备什么:三类资料缺一不可
第一类是商品资料。需要整理好商品名称、规格、单位、所属分类,如果不同下游客户看到的价格不一样,还要准备价格等级或客户专属价。很多对接人只导了商品名称就开试用,结果下游登录后看不到价格,下单流程直接卡住。
第二类是客户资料。要把下游渠道的名称、联系人、手机号、收货地址、所属价格等级整理成表。订货宝是按客户账号来区分可见商品和价格的,客户资料不全,试用时就无法模拟真实的下游下单场景。
第三类是账号和权限规划。谁用管理员账号,谁用业务员账号,谁只看订单不配商品,这些在试用前想清楚,正式开通后就不用反复调整。如果公司有 IT 对接人,建议由 IT 统一收集这三类资料,业务负责人确认价格和客户分级,避免两边来回传文件。
IV功能升级
常见配错的地方:价格、库存、订单归属
配错最多的是价格体系。有的对接人把商品价格直接填在商品档案里,忘了给客户绑定价格等级,结果所有下游看到同一个价。等发现时已经有人按错误价格下了单,只能人工改单。正确做法是先建价格等级,再把客户归到对应等级,最后检查一遍不同等级的客户登录后看到的价格是否不同。
第二常见的是库存同步。如果试用时没有开启库存扣减,下游下单不会影响库存数,看起来一切正常,正式开通后才发现超卖。对接人要在试用阶段就确认:库存是订货宝里维护,还是从外部系统同步,扣减时机是下单扣还是审核扣。
第三是订单归属。业务员代客下单和客户自主下单,订单归属的业务员可能不同,影响后续的业绩统计。试用时让业务员用自己的账号下一单,再让客户用客户账号下一单,对比后台订单列表里的归属人是否正确。这个细节不验证,正式上线后统计口径会乱。
V功能升级
和手工做法的差别:不是把表格搬到线上
手工做法通常是下游在微信群里发文字或语音报单,内勤再录入 Excel 或 ERP。这种方式的成本不在录入本身,而在反复确认规格、价格和库存。订货宝这类订货系统的差别在于,下游看到的是你预设好的商品和价格,选完提交,订单直接进后台,内勤不用再问「你要的是哪个规格」。
但差别也带来代价:前期要把商品、价格、客户关系配准。配不准,下游看到的商品不对,反而比微信群更麻烦,因为群里还能临时问一句,系统里只能按你配的来。所以对接人要把试用当成一次数据整理的机会,而不是单纯点功能。配得越准,正式开通后内勤的确认工作量越小。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
至少准备三类:商品资料(名称、规格、单位、分类、价格等级)、客户资料(下游名称、联系人、手机号、收货地址、价格等级)、账号权限规划(管理员、业务员、只读账号分别给谁)。资料越全,试用时越能模拟真实下单场景,正式开通后返工越少。
试用版用于验证下游自主下单的主流程,通常在商品数、客户数、订单量上有上限,具体以顾问沟通为准。正式开通是按你选的版本(旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通)配置完整功能,并把你试用阶段整理好的商品、客户、价格数据正式启用。
能改,但代价不同。价格等级和客户归属改起来影响面大,如果已经产生订单,改完还要核对历史订单。库存扣减规则和订单归属规则一旦正式运行,调整时最好避开下单高峰。建议在试用阶段就把价格、库存、订单归属这三项验证清楚,正式开通后尽量不动。
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