I功能升级
功能入口在官网,申请试用是第一步
订货宝的试用入口在官网 https://www.dhbvip.com 上,打开后能看到申请试用的按钮。点进去需要填企业名称、联系人和电话,提交后会有对接人联系。这一步没填清楚,后面沟通成本会变高。
有人问能不能直接进后台看,不行。订货宝是给企业开账号的,不是个人注册就能用。所以申请试用时,建议留一个真正管渠道订货的人的电话,而不是前台或行政的。
提交后,对接人会先问几个问题:你现在下游有多少家、是经销商还是门店、主要用微信下单还是电脑下单。这些信息决定后面给你开哪个版本试用。订货宝有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,不同版本的商品逻辑、价格体系、配送方式都不一样,开错了试用也是白试。
II功能升级
试用解决的是「订货搬到线上」这一段
订货宝不是替你管库存和财务的 ERP,它解决的是下游客户下单这一段。你的经销商、门店、加盟商原来用微信、电话、手写单子订货,现在让他们在订货小程序、PC 商城、微信商城或 APP 上自己选货、自己下单、自己看价格。
所以试用的时候,重点不是看后台有多少功能菜单,而是走一遍完整链路:客户登录后能不能看到属于他的价格、能不能按起订量下单、提交后你这边能不能收到订单、订单能不能流转到发货。这个链路跑通了,试用才算有效。
如果试用时只看了商品列表和订单列表,没让真实客户进来下单,正式开通后大概率还要返工。因为客户的等级价、区域价、返利规则这些,只有真实下单才会暴露问题。
III功能升级
配之前要准备四样东西
第一样是客户名单。把下游客户按等级分好,比如一级经销商、二级分销、门店,每级对应的价格政策是什么。订货宝的客户等级和价格体系是绑定的,名单没整理,配的时候就会卡住。
第二样是商品资料。至少要有商品名称、规格、单位、分类。有起订量的要标出来,有阶梯价的要写清楚。商品资料乱,客户在订货小程序上就找不到货,试用体验直接变差。
第三样是价格规则。哪些客户看哪个价、有没有区域差异、有没有促销价,这些要提前定。很多人配到一半才发现价格没统一,只能停下来重新对。
第四样是订货流程。客户下单后是直接确认,还是要业务员审核,还是需要财务确认收款。这个流程决定了后台的订单状态怎么设。如果试用时没定,正式开通后改起来会影响已经下过的单子。
IV功能升级
最容易配错的三个地方
第一个错误是客户等级和价格没对齐。比如给客户设了「门店价」,但商品价格表里没配这个等级的价格,客户登录后看到的是空白或者默认价。这个问题在试用时不容易发现,因为你自己登录看什么都正常,客户一登就出问题。
第二个错误是起订量和装箱数混了。订货宝支持按起订量下单,也支持按整箱下单。如果商品资料里把起订量写成 1,客户就能一件一件订,你的配送成本会上去。这个要在试用阶段就验证,别等正式跑起来再改。
第三个错误是订单流程设得太复杂。有些企业一上来就设三级审核,结果客户下了单半天没反应,又跑回微信问。试用时建议先用最简单的流程跑通,正式开通后再按实际需要加审核节点。
V功能升级
和手工做法的差别在哪
手工做法是客户在微信里发一段文字或者一张手写单,你这边有人专门录单。这个方式的问题是:价格靠人记,订单靠人转,月底对账靠人翻聊天记录。单量少的时候还能撑,单量一上来就出错。
订货宝的做法是把价格规则和订货规则提前配好,客户自己在订货小程序上下单,价格自动带出来,订单自动进系统。你这边不用录单,只需要处理异常订单。差别不在于「有没有系统」,而在于「规则有没有落到系统里」。
试用阶段就是验证规则能不能落进去。如果试用时还是靠人工在后台改价、改单,那正式开通后也还是手工做法,只是换了个地方手工。这一点在评估时要特别注意。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
试用时间没有统一标准,对接人会根据你的业务复杂度来安排。试用版和正式版在核心功能上是一致的,区别主要在账号数量和部分高级配置项。试用时建议直接用真实商品和真实客户跑一遍下单流程,不要只看看界面。
不需要全量导入。建议先挑三到五个典型客户,覆盖不同等级和不同价格政策,商品也挑二三十个有代表性的。这样既能验证价格体系和订货流程,又不会因为数据太多而拖慢试用节奏。全量导入留到正式开通前做。
正式开通前要把试用时验证过的客户等级、商品资料、价格规则、订单流程完整迁移到正式账号,然后确认用哪个版本。订货宝有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,版本选错了后面改配置会很麻烦。开通后建议先让一小批客户先用起来,跑顺了再全面推开。
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