订货宝试用到开通全流程：对接人该做的五件事与常见配错点

订货宝的试用入口在官网 www.dhbvip.com 上，提交基本信息后，对接人会拿到一个试用账号。这个账号不是演示视频，是能实际建商品、建客户、下测试单的后台。很多对接人习惯先看功能清单，其实更该先走一遍「客户下单—后台接单—发货出库」的完整链路，因为订货系统的价值不在单个功能，而在链路能不能跑通。

试用账号里能看到订货小程序、PC 商城、微信商城、APP 四个端的实际界面。注意，试用阶段不建议急着把全量商品导进去。先用 10 到 20 个代表性商品做测试，包含有规格的、有起订量的、有阶梯价的，把边界情况先跑出来。

试用期要做的事只有一件：确认「你的业务规则，系统能不能表达」。比如客户分三级、不同级别看不同价，比如生鲜品类要按重量下单，比如餐饮客户要按套餐订货。这些规则在试用后台里能不能配出来，比看一百页功能说明都直接。

试用确认没问题，进入正式开通阶段。这时候对接人要准备三类东西：商品资料、客户资料、人员权限。商品资料包括名称、规格、单位、分类、价格体系；客户资料包括客户名称、所属区域、客户等级、对应价格；人员权限包括谁能看全部客户、谁只能看自己片区、谁能改价、谁能审单。

这三类资料里，客户等级和价格体系的对应关系最容易卡住。很多企业价格政策是「一客一价」或者「按区域加等级」，这种规则要在开通前就理清楚，不能等系统上线了再一个个调。调一个两个还行，几百个客户调起来就是灾难。

还有一个决策要提前做：谁来做日常运营。系统开通后，商品上下架、客户新增、价格调整、订单异常处理，都需要有人管。这个角色通常是运营负责人或者商务主管，不是 IT。IT 负责对接和初期配置，运营负责长期维护，这个分工要在开通前就定下来。

手工做法下，客户通过微信、电话、手写单子下单，业务员抄一遍，内勤录一遍，仓库再对一遍。每一遍都可能出错，而且出错之后很难追溯是哪一步的问题。订货系统把这条链路变成：客户自己下单，后台直接接单，仓库按单发货，每一步都有记录。

差别最大的地方是对账。手工做法下，客户欠多少、发了多少、退了多少，要到月底才对得清。订货系统里，客户自己就能看到历史订单和欠款情况，业务员不用再当人肉查询机。这个变化对业务员来说，是每天省下两三个小时的差别。

另一个差别是价格执行。手工报价靠业务员记，记错了就报错了。订货系统里，客户登录看到的就是他该看到的价格，业务员不用再背价格表。当然，前提是后台价格体系配对了，这也是前面反复强调客户等级和价格要提前理清的原因。