I功能升级
功能入口在哪,谁先动这一步
订货宝的打印模板在后台的打印设置里,和订单、发货单、对账单这些单据类型放在一起。对接人拿到账号后,先别急着改默认模板,把「系统设置—打印设置」这条路径自己走一遍,看清每个单据类型下面挂了几套模板、哪一套是当前生效的。这一步花十分钟,后面能省掉很多来回。
实际操作里,模板分两层:一层是字段,一层是版式。字段决定单据上出现什么,版式决定它们怎么排。对接人容易只盯着版式调,把字段漏了,打出来才发现少了收货人电话或者批次号。建议先列字段清单,再调版式。
谁来做这件事,我的建议是对接人主导、业务负责人确认。对接人懂系统边界,业务负责人知道下游签收时要看什么。两边不碰头,模板就容易配成「系统里好看、仓库里没法用」。
II功能升级
它解决的是发货到对账这一段
订货宝的打印模板主要覆盖两段业务:一是发货环节的送货单,二是结算环节的对账单。送货单跟着货走,下游收货时签字确认;对账单跟着账期走,用来核对这段时间的订货和金额。这两张纸是渠道生意里最容易扯皮的地方,模板配得清楚,扯皮就少。
送货单的关键是「可核对」:收货方、商品名称、规格、数量、发货日期、单据编号,缺一个下游就可能拒签或者事后说不清。对账单的关键是「可追溯」:起止日期、订单明细、金额汇总,让下游能把每一笔对回到自己的记录上。
注意,订货宝的打印模板解决的是「按你的格式出纸」,不是替你改业务规则。比如账期怎么算、退货怎么冲抵,这些在业务规则里定,模板只负责把结果呈现出来。把这两件事混在一起谈,配置周期会拉长。
III功能升级
配之前要准备什么
第一,拿一张你现在在用的纸质送货单和一张对账单,最好是下游已经认可的那种。别凭记忆画,直接找仓库和财务各要一份实物,拍照或者扫描存下来。这是模板配置的对照基准,没有它,后面全是主观判断。
第二,标出哪些字段是必须有的、哪些是可有可无的。必须有的字段如果系统里没有对应数据,就要先确认这个数据从哪来、谁维护。这一步经常卡住,因为有些字段业务上一直在用,系统里却没有采集。
第三,确认打印场景:是仓库集中打印,还是业务员在手机上打;是一单一张,还是批量打。场景不同,模板的版式和字段顺序都要调整。集中打印更看重纸张利用率和分页,移动端打印更看重字段精简。
第四,想清楚下游要不要看金额。有些企业的送货单不带价格,只带数量;对账单才带金额。这个决定影响模板分几套,最好在配置前定下来,别配完再改。
IV功能升级
常见配错的地方
第一个常见错误是字段名和下游习惯不一致。系统里叫「客户」,下游的送货单上写「收货单位」;系统里叫「商品编码」,下游只认「货号」。字段对不上,下游签收时就要多问一句,效率就掉下来了。配置时按下游的叫法改显示名,别硬套系统默认。
第二个错误是数量单位没对齐。整箱和散件混着卖的企业,送货单上如果只显示一个数量,仓库和下游对不上。这时候要在模板里把单位带出来,或者把箱数和件数分列。这个细节不处理,收货现场就要打电话确认。
第三个错误是对账单的日期口径。是按订单日期还是按发货日期,是按自然月还是按账期。口径不写清楚,下游财务对不上就会退单。模板上最好把这个口径用一行小字标出来,省掉解释成本。
第四个错误是模板改完没做全场景验证。只测了一单,没测批量;只测了正常单,没测退货单。上线后才发现异常单据打不出来。建议改完模板后,用正常单、退货单、批量单各跑一遍再定稿。
V功能升级
和手工做法的差别在哪
手工做法通常是业务员在微信里发订单截图,仓库照着抄单,财务月底拉表格对账。这套流程在单量小的时候能转,单量一上来,抄单出错、对账对不上的概率就跟着涨。错一次,可能要花半天去翻聊天记录。
用订货宝的打印模板,订单数据从系统里直接出,送货单和对账单用的是同一套数据源。差别不在于纸好不好看,而在于「同一笔订单在不同环节看到的是不是同一组数字」。这一点在退货、换货、部分发货的场景里特别明显。
代价也有:前期要把字段和口径理清楚,配置阶段会占用人。手工做法看似灵活,实际上是把成本推到了每次对账的时候。单量越大,这个差别越明显。
如果你的渠道里下游数量不多、单据格式经常变,可以先从送货单开始配,跑顺了再配对账单。反过来,如果对账扯皮是主要痛点,就先配对账单。不用一次全上。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
可以按现有单据的字段和版式来配,前提是你先把现有单据的字段清单理清楚,并确认这些字段在系统里有对应数据。如果某个字段系统里没有,要先解决数据来源问题,再调版式。配置时建议用正常单、退货单、批量单各验证一遍再定稿。
不建议。两张单据的使用场景和阅读人不同:送货单给仓库和收货方看,重点是数量、规格、收货信息;对账单给财务看,重点是日期口径、订单明细和金额汇总。字段和版式需求不一样,硬用一套模板,两边都不好用。分开配,各自精简。
最该先确认两件事:一是现有纸质单据的实物样本,送货单和对账单各一份;二是每张单据上哪些字段必须有、哪些可以不要。这两件事确认了,配置才有基准。另外要确认打印场景是仓库集中打还是移动端打,这会影响版式设计。
IV继续看
企业微信 · 专属顾问