I功能升级
功能入口在哪,先搞清楚它管什么
在订货宝后台,防同行比价不是一个单独的按钮,而是「价格体系」设置里的一组开关。通常你会在「商品管理」或「客户管理」的权限设置里找到它。具体路径取决于你用的是哪个版本——旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通,入口名称略有不同,但逻辑一样:先给客户分组,再给分组配价格,最后决定是否允许客户看到其他分组的价格。
它解决的是「同一套商品,不同下游看到不同价格」这一段业务。比如你给一级经销商的价格和给终端门店的价格不一样,给连锁超市和给夫妻老婆店的价格也不一样。没有这个功能,所有客户登录后看到的是同一张价目表,同行只要注册一个账号,就能把你的底价摸清楚。
注意,它管的是「看到什么价」,不直接管「能不能下单」。也就是说,你可以让某组客户看到A价格但只能下B价格的单,这取决于你的价格优先级设置。配之前先想清楚:你是想隐藏价格,还是想隐藏折扣,还是两者都要藏。
II功能升级
配之前要准备什么:客户分组和商品范围
第一件事是整理客户分组。不要按「大客户」「小客户」这种模糊叫法,要按结算价逻辑分。比如「一级经销」「二级分销」「终端门店」「连锁KA」——每个组对应一套价格策略。如果你现在的客户资料里没有分组字段,先在客户管理里补上,否则防比价功能没法生效。
第二件事是确定商品范围。不是所有商品都需要防比价。通常敏感的是主推款、爆款、独家代理款。你可以只对这部分商品启用「分组可见」,其余商品保持公开价格。这样做的好处是配置量小,出错概率低。如果全部商品都启用,后期维护成本会很高,尤其是价格调整频繁的行业。
第三件事是准备一份价格对照表。哪怕只是Excel,也要把「客户组—商品—价格」三列写清楚。配系统时对着表填,比凭记忆填靠谱得多。很多配错的情况,根源就是没有这份表,运营人员边想边填,最后A组的价格填到了B组。
最后,确认你的订货宝版本支持哪种级别的防比价。有的版本只支持按客户组隐藏价格,有的支持按单个客户隐藏。如果你有少量核心客户需要单独定价,提前跟对接人确认清楚,避免配到一半发现功能不够用。
III功能升级
常见配错的地方:三个容易踩的坑
第一个坑是分组冲突。一个客户同时属于两个组,比如既在「一级经销」又在「促销组」,系统会按优先级取一个价格。如果你没设置优先级,客户可能看到低价,也可能看到高价。配完之后一定要用测试账号分别登录不同组,确认看到的价格符合预期。
第二个坑是隐藏了价格但没隐藏「起订量」或「库存」。同行虽然看不到单价,但可以通过起订量和库存反推你的供货能力,甚至推算出你的价格区间。如果这些字段也敏感,在商品设置里一并关掉。
第三个坑是忘记同步到订货小程序和APP。订货宝支持四端——订货小程序、PC商城、微信商城、APP。防比价设置通常四端同步,但如果你用了自定义页面或第三方嵌入,需要单独检查。曾经有客户在PC端配好了,小程序端没生效,同行从小程序看到了底价。
配错最直接的后果:要么老客户看到高价直接流失,要么同行看到低价拿着你的价格表去抢你的客户。这两种损失都比配置本身花的时间大。所以配完必须做一轮「模拟登录」测试,用不同组的账号各下一单,看价格、折扣、起订量是否都正确。
IV功能升级
和手工做法的差别:不是省事,是少出错
手工做法通常是:业务员给不同客户发不同的Excel价格表,或者微信私发报价。这种方式短期内能跑,但客户一多就乱。同一个客户,张三业务员报一个价,李四业务员报另一个价,客户自己都糊涂。更麻烦的是,Excel转发出去就失控了,同行拿到表格,你的价格体系全暴露。
订货宝的防同行比价,本质是把「价格表」变成「价格规则」。客户登录后看到的价格是系统根据他的身份实时算出来的,不存在一份完整的价格表被转发出去。业务员也不用记谁是什么价,系统自动带出。
但代价是前期配置工作。手工做法零配置,系统做法需要你先把客户分组、商品范围、价格对照表准备好。这个准备工作大概需要半天到一天,取决于你的客户数量和商品数量。配完之后,日常调价只需要改规则,不用重新发一遍表格。
另一个差别是审计能力。手工报价没有记录,客户说「你上次报的是这个价」,你很难查证。系统里每一次价格变更都有日志,谁改的、什么时候改的、改成多少,都能查到。这对渠道管理来说,比省事更重要。
V功能升级
谁来做、先做什么、看什么指标
建议由运营负责人牵头,IT对接人配合。运营负责人最清楚客户分层和价格策略,IT对接人负责在订货宝后台配置和测试。如果公司有渠道经理,让他参与客户分组,避免分组逻辑脱离业务实际。
先做一件事:把现有客户按结算价逻辑分成3到5组,然后挑一个组、三个商品做试点。在订货宝后台配好防比价规则,用试点组的账号登录订货小程序和PC商城,确认价格显示正确。试点跑通再全量上线。
看两个指标:一是客户登录后的「价格可见率」——该看到价格的客户能看到,不该看到的看不到;二是「价格相关咨询量」——如果配置正确,业务员被问「为什么我看到的价格不一样」的次数应该下降。如果上升,说明分组或优先级配错了,需要回头检查。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
防同行比价是订货宝价格体系设置的一部分,通常包含在对应版本的功能范围内。不同版本(旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通)的支持程度可能不同,具体以你当前使用的版本和对接人确认为准。不需要单独购买插件,但如果你需要更细的按单个客户隐藏价格,可能需要升级版本。
有可能。如果客户分组配错,或者优先级设置不对,老客户登录后可能看到默认价格而不是他的专属价格。避免方法:配完后用每个组的测试账号实际登录一次,走一遍下单流程。发现价格不对,先检查客户是否被分到了正确的组,再检查价格规则的优先级。
客户少于20个、价格变动不频繁,手工可以应付。客户超过20个、或者有多个价格层级,建议用系统防比价。手工做法最大的风险是价格表被转发,同行拿到后直接用来抢客户。系统做法虽然前期要花时间配置,但价格规则不会泄露,调价也不用重新发一遍。
IV继续看
企业微信 · 专属顾问