手机端不显示任何支付方式

决定手机端能不能看到支付方式的第一层开关在资金端和客户档案端。订货宝里支付方式是「两层授权」的逻辑：先在资金—收款账户—线上支付方式里把微信、支付宝或其他通道打开，这是平台层面允许用；再到客户—客户列表—编辑—支付方式里，给这个具体客户勾上对应的通道，这是客户层面允许用。两层都通了，手机端结算时才会把按钮渲染出来。任何一层缺了，客户在手机上下单看到的就是空白或者只有线下转账之类的提示。

第二层原因在终端环境。如果客户用的是华为纯血鸿蒙系统，订货宝 App 通过原有安装渠道装出来的包，支付模块可能调不起来，表现出来就是支付方式一个都不显示。这种情况要做的是先卸载订货宝 App，再打开「卓易通」在里面重新下载订货宝 App，支付功能就能恢复。所以排查顺序建议是：先看后台两层勾选，再确认手机系统，最后才怀疑是不是手机本身的问题。

第一步，登录订货宝后台，进资金模块，找到收款账户，再进线上支付方式配置。把需要用的通道勾上，比如微信和支付宝。如果业务上还要用到微企付或云资金，同样在这里勾选。保存后确认状态是已启用，不是只勾了没存。

第二步，进客户模块，打开客户列表，找到反馈问题的那家客户，点编辑，往下翻到支付方式那一栏。把微信、支付宝或者其他需要的通道勾上，保存。如果这家客户有多个联系人账号，要确认改的是对应下单账号所属的客户档案，而不是隔壁同名客户。

第三步，让客户在手机端退出当前账号重新登录，或者直接杀掉 App 进程再进。支付方式的展示依赖登录时拉取的客户配置，老会话里可能还缓存着旧数据。重新登录后进结算页看按钮是否出现。

第四步，如果前两步都确认无误、重新登录后还是空白，再问一句客户用的是什么系统。是华为纯血鸿蒙的话，按下一节的办法换渠道安装。

如果后台两层配置都核对过、也没勾错通道，客户手机端仍然不显示支付方式，接下来要问的就是系统版本。华为纯血鸿蒙系统上，订货宝 App 如果是从原来的渠道安装的，支付相关模块可能无法正常调用，表现出来就是支付方式区域一片空白，而不是报错。

处理方式是：先让客户把手机上已有的订货宝 App 卸载掉，然后打开「卓易通」，在卓易通里搜索并下载订货宝 App。用这个渠道装出来的版本，支付功能可以正常使用。注意是卸载后再装，不是直接在旧版本上覆盖安装，覆盖有时会保留旧的环境残留。

装完之后重新登录，进结算页确认支付按钮是否出现。如果还是不显示，说明问题不在系统层，回到前面两层勾选再核对一遍。