I直接答案
决定权不在订货宝这边,而在微企付的商家中心。只有这个商家中心当前的超级管理员,才有权限往里面加人。也就是说,想给同事开管理员身份,前提是你能用超管的微信扫码登进微企付商家中心;如果你自己只是普通员工账号,登录后是看不到添加入口的。
流程可以概括成四步:新建员工账号、被加的人完成实名、超管给他挑一个角色、超管再扫一次码做最终确认。四步缺一步,这个管理员身份就不会生效。角色选成什么,决定了他进去之后能改什么、看什么,所以别只盯着「添加成功」四个字,角色选错等于白加。
II操作问答
先搞清楚谁有资格去加人
微企付商家后台是一个独立的支付管理端,它的账号体系跟订货宝后台的账号体系是两套。你在订货宝里是管理员,不代表你在微企付商家中心也自动是管理员。加人的动作只能在微企付商家中心里做,订货宝这边没法代你完成。
所以第一步不是打开订货宝,而是确认你手上那个微信号,是不是微企付商家中心的超级管理员。是,你扫码登录后能进「员工账号管理」;不是,你连这个菜单都摸不到,得先找原来的超管来操作,或者走超管变更的流程。
III操作问答
具体操作:从建账号到确认添加
超管用微信扫码登进微企付商家中心后,找到「员工账号管理」,点「添加账号」。接着把被加人的信息填进去,手机号、姓名这类基础资料要填准确,填完点「进行实名认证」。这一步之后,页面会给出一个待认证的状态。
接下来把认证动作交给被加的那个人:让他用自己的微信扫码,完成实名认证。注意是本人扫,不能超管替他扫,实名信息要对得上。
实名通过后回到超管这边,给这个新账号设置「账号角色」。角色决定权限范围,选完点「确认添加」。系统会要求超管再扫一次码,作为最终确认动作。扫完出现添加成功,这个管理员身份才算真正生效。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种是把角色随手选成了只读或者普通操作员。现象是:人加进去了,也能登录,但进去之后看不到该看的菜单,改不了该改的东西,被加的人以为「加了个假管理员」。这种只能由超管回去改角色,改完重新确认。
第二种是卡在实名环节。被加的人没扫,或者扫了但实名信息跟填进去的不一致,账号就一直停在待认证状态,超管那边点「确认添加」也推不下去。现象是列表里挂着一条没生效的记录。处理方式是把信息核对清楚,重新走一次实名再确认。
V操作问答
它和订货宝侧的联动关系
微企付商家中心管的是收款账户和支付权限,订货宝管的是订单、商品和客户。两边通过支付模式对接起来之后,谁在微企付里能操作账号,会间接影响订货宝侧的对账和退款处理能不能顺利推进。
实际操作上要留意三种牵连:一是对账,微企付里的操作记录要有人能查;二是退款,权限不够的人点不了退款;三是人员变动,员工离职后如果没在微企付里及时停用或改角色,账号还挂在里面就是个隐患。加管理员这件事,最好跟公司内部的账号交接制度绑在一起做。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
普通员工账号是加不了人的,因为入口只对超管开放。这种情况要先走超管变更,把超级管理员身份转到接手的微信号上,再用新超管登录去添加其他管理员。建议在人员变动前就把这一步办掉,别等到要用的时候才发现没人能扫码。
要本人扫。实名认证是绑定到具体那个人的,超管代扫对不上身份信息,账号会一直停在待认证状态,后面的确认添加也推不下去。让被加的人拿自己的微信扫一次,信息填准,是最省事的做法。
能改。回到「员工账号管理」找到那个账号,重新设置角色,再让超管扫一次码确认就行,不用把人删掉重加。但改角色之前想清楚这个人到底要干什么,比如要不要碰退款、要不要看对账,权限给宽了后面收回来更麻烦。
VII继续查
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