I直接答案
平台报送数据指的是:订货宝作为互联网平台企业,按照国家税收政策要求,把平台内经营者的身份资料和收入情况汇总起来,在每季度结束后的次月提交给主管税务机关。这条规定不是订货宝自己定的,而是政策层面的统一要求,平台需要报送自身以及入驻商家的身份和收入信息。对商家来说,这不是可选项,而是在平台上经营时需要配合完成的一项常规动作。
报送的核心是收入类数据,主要包括收入总额、退款金额、收入净额、结算总额、交易数量、服务费总额这几个字段。商家在订货宝后台看到的统计数据,就是这些字段的计算来源。系统只统计已结算、已付款的订单,按订单创建并完成结算付款的时间来筛选,时间范围最长可以查到365天。理解这一点很关键:没结算的订单不会进入报送口径,所以后台数字和实际发货量不一定一致。
II操作问答
报送数据到底是怎么算出来的
先看收入类字段。收入总额指的是关联营商在这段时间里实际收到的货款金额;退款金额是这段时间内实际退回去的货款;收入净额就是收入总额减去退款金额。结算总额则是关联营商实际收到的结算款金额,并且已经扣掉了退单结算的部分。服务费总额等于收入净额减去结算总额,可以理解为平台在这笔收入里收取的服务费用。这几个字段环环相扣,任何一个口径理解错了,后续数字都会对不上。
再看交易数量。它统计的是这段时间内完成结算并付款的订单数量,再减去退单数量,得到的是净交易订单数。如果是网络商品销售类业务,主要按平台生成的订单来计数:同一笔订单里包含同一店铺的多件商品,只算一笔;如果一次下单跨了多个店铺,就按平台分店铺生成的订单分别计算。还有一种情况容易搞混:同一笔订单里只退了部分商品,订单笔数不扣减,只有整单退掉才会从净交易数量里减掉。
III操作问答
在订货宝后台怎么核对和报送
第一步,确认统计时间。报送是按季度来的,每季度结束后的次月需要完成上一季度的数据报送。你在后台筛选时间时要注意,系统返回的是这个时间段内「创建并完成结算付款」的订单,不是下单时间,也不是发货时间。如果时间选错,看到的数字就会跟实际应报的对不上。
第二步,逐项核对字段。把收入总额、退款金额、收入净额、结算总额、交易数量、服务费总额这几个数调出来,跟自己的财务记录对一遍。重点看退款金额和退单数量,因为这两个是减项,最容易被漏掉。如果发现某个字段跟预期差异很大,先检查筛选时间段,再检查订单是否已经完成结算付款。
第三步,按季度提交。确认数据无误后,在系统里完成报送动作。需要提醒的是,报送是定期义务,不是报一次就结束了。每个季度结束后都要重新走一遍核对流程。如果自身经营情况有变化,比如新增了店铺或者调整了结算方式,更要提前核对,避免报送数字和实际经营情况出现明显偏差。
IV操作问答
容易配错的两种情形
第一种是把未结算订单算进去。有的商家习惯用下单量或者发货量来估算报送数据,结果发现后台数字比自己的估算少。原因就是系统只认已完成结算付款的订单,未结算的订单不参与统计。如果你用发货量去对,数字一定会偏大,这时候不要急着改数据,先确认订单的结算状态。
第二种是退单处理搞反。部分退货的情况不扣减订单笔数,只有整单退掉才会从交易数量里减去。有的商家看到退了其中一件商品,就手动把整笔订单从数量里减掉,导致交易数量比系统实际统计的少。另外,退款金额和退单结算是两个不同的减项,前者影响收入净额,后者影响结算总额,混在一起算会让服务费总额出现偏差。
V操作问答
它和哪些功能会联动
报送数据和价格、账期、库存、权限、报表都有关系。价格和优惠会影响收入总额,进而影响收入净额;账期和结算方式会影响结算总额,因为结算总额统计的是实际收到的结算款;库存和发货状态不直接进入报送口径,但会影响订单是否最终完成结算。权限方面,通常是财务或者管理员角色才能看到完整的报送字段,普通操作员可能只看到部分数据。报表模块则是核对报送数据的主要入口,建议每季度把报表导出来存档,方便后续比对。
如果你在核对过程中发现字段含义不清楚,或者不确定某个订单该不该计入,可以通过订货宝服务官网 https://www.dhbvip.com 查看说明,也可以拨打全国服务热线 400-888-1794 咨询,业务顾问可通过同一热线联系,服务邮箱是 dhb@adelieyun.com。公司地址在广州白云区金沙洲沙凤三路 3 号金沙创意园 B 站 2 楼 B236。订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,平台使用用户超过 800 万,深度服务行业超过 25 个,服务网点覆盖 近 30 个城市,不同版本在报表字段的展示上可能略有差异,以自己后台实际显示的为准。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
因为报送口径只统计已完成结算并付款的订单,还要减去退单数量。你后台看到的订单总数可能包含未结算、未付款或者已关闭的订单,这些都不进入报送统计。另外,同一笔订单跨多个店铺会按店铺拆成多笔计算,部分退货不扣减笔数,这些规则都会让两个数字出现差异。核对时先确认筛选时间段和订单状态,再逐笔比对。
报送是按季度进行的常规动作,漏报意味着这个季度的数据没有按时提交。建议发现后尽快补报,并核对清楚该季度的收入总额、退款金额、收入净额、结算总额和交易数量。补报时尤其要注意时间范围,系统只统计已结算已付款的订单,时间选错会导致补报数据仍然不准。如果自己拿不准,可以联系业务顾问协助确认。
服务费总额等于收入净额减去结算总额,它不是按固定比例算出来的,而是两个统计口径相减的结果。收入净额反映的是实收货款减实退货款,结算总额反映的是实际收到的结算款并且已经扣掉退单结算部分。两者之间的差额就是平台在这段时间内收取的服务费用。如果发现这个数字异常,优先检查退款金额和退单结算是否统计完整。
VII继续查
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